管理是什麼？

管理的本質就是破局，局就像水面上的漣漪 一圈套一圈，破了一個局還有另一個局等著你。

所以，管理思維和能力需要終身學習。

那麼，如何培養這種思維和能力，我試著給你幾條建議。

第一，激勵他人。領導者的一項重要任務是驅動團隊成員去工作。因此，領導者需要設定一個能讓團隊成員受到激勵的目標。想做到這點，你需要了解團隊成員，然後把他們在做的事情和他們關心的事情關聯起來。

第二，講故事。人們不會追隨你，除非他們和你之間建立了連線感，故事就創造了這種關係。想成為員工信服的領導者，你可以試著去了解你的員工遇到了什麼麻煩，然後透過講述之前如何解決的故事來提供解決方案。

第三，不要害怕求助。你是一個領導者，並不意味著你就知道所有的事情。你可以求助，這不會讓你看起來不像個領導。領導者要意識到，自己需要其他人的支援來補充自己缺乏的技能，否則是不可能領導好這個團隊的，領導工作是一項團隊運動。

第四，深思熟慮地授權工作。有些領導者會犯一個錯誤，就是想要大包大攬所有事情，這樣會累垮的。想要團隊高效運轉，領導者必須學會授權。如果一個團隊成員的目標是學習談判技巧，那就把你的下一個談判工作交給ta，或者讓ta和你一起來做。請一定要仔細考慮，按照你團隊成員的期望來安排工作。這樣的安排可以讓團隊建立堅定不移的忠誠。

第五，要明白，不是所有人都會喜歡你。作為一名領導者，有人會喜愛你，有人不喜歡你，或者討厭你，還有的人認為你乾的事兒都糟透了，這都很正常。你的工作不是讓所有人都喜歡你，而是讓所有人都尊重你，無論他們是不是認同你的立場。從那些和你意見相左甚至是討厭你的人身上，你能學到很多東西。

1、溝通能力。

為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。

管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、規劃與統整能力。

管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力。

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

6、統馭能力。

有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。