給渴望交流的你一點勇氣和一點技巧
以前，我看見人就躲起來，害怕和別人說話。我希望所有人都不要靠近，卻又渴望著朋友。《溝通的藝術 看入人裡，看出人外》這本書幫我慢慢地解開了困局。《溝通的藝術》從自我與溝通的關係、溝通物件與溝通的關聯、關係的演變三個角度闡述瞭如何使溝通成為藝術。
《溝通的藝術》是由羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特兩人合著。作者羅納德·B·阿德勒是聖巴巴拉城市學院的副教授, 擅長人際交流，著有與社交技巧、公開演講、商業溝通有關的書籍。拉塞爾·F·普羅科特是北肯塔基大學的教授。他們將多年的專業經驗傾注於這本書，使之成為了最受歡迎的人際溝通教材。
《溝通的藝術》分為三個部分：看人入裡、看人入外和看人之間。
看人入裡介紹了自我在溝通中的作用。我們透過與別人的溝通形成自我的概念，這個概念又影響我們溝通的歷程。我們是自卑還是自信、是美還是醜……不正確的認識可能會讓我們感到痛苦。如何在與他人的交流中正確地認識自己並且成為更好的自己？我們的周圍充滿海量的資訊，選擇資訊的過程受到了自我概念、文化差異、社會角色等的影響。當女生看到男朋友臉色不好時會想“他為什麼生我氣？”。臉色不好是男朋友傳達的資訊。女生給這個資訊賦予了“他生我氣”的意義，但也可能是球隊輸了的意義。如何選擇的資訊，並且正確的詮釋它是本書的重要議題。上面的例子中男朋友的情緒給女朋友帶來了困擾。我們需要一種方法使得情緒幫助關係的運作。
看人入外這部分講解與溝通物件有關的因素。我們透過語言來理解彼此，然而語言特性容易造成誤解。我們應該嘗試著理解對方的語法規則在溝通中不斷地協調。當我們想親近一個人的時候，不妨使用和他們相似的說話方式，比如選用相同的字詞、說話的速率、字數和斷句等等。更多的資訊是透過非語言溝通的，比如身體動作、聲音、外貌、物理空間……即使我們不說話也不可能停止資訊的傳送。非語言資訊與語言緊緊相扣，輔助我們理解人的心情、資訊的真實性等等。“你不聽我說話”這是出現在情侶之間最常見的抱怨。在生活中，我們大部分時間都在傾聽，卻無法正確地迴應和理解對方，從而造成了很多的誤解。是時候學習如何傾聽了：首先是專注地聽，然後給資訊正確地賦予意義，之後對說話者給予清楚的反饋，最後記憶重要的資訊。
看人之間探討了關係的演變。一段關係從產生到消亡經歷了哪些步驟？關係包含了一些內在的矛盾。比如我們既希望彼此之間緊密相連，有希望保持人格的獨立。此時就需要一些技巧經營辯證的張力。人與人之間的關係時常在變動，可以透過對關係做溝通加強彼此之間的連線。在所有關係中親密關係是最為重要的，無論是和家人的還是和戀人的或是知己的。情到濃時，我們向對方吐露愛意，卻沒有得到理想的迴應。這可能是雙方關於愛的語言不同。男人可能喜歡使用“有品質的時間”、“身體接觸”來表達愛意，女人也許更喜歡“禮物”、“肯定的語言”、“服務行為”。人非聖賢孰能無過，如何修復損壞的關係也是一門學問。在人與人的互動中會形成溝通的氣氛。一個極端的例子是產生了激烈的衝突。如何監視並且杜絕這樣事件的發生，另外我們希望有一種方法可以產生祥和的、友好的溝通氣氛。所以弄清楚氣氛是如何產生的、有哪些影響因素就很重要了。衝突廣泛存在與關係之中。我們需要衡量彼此的關係、情境、物件和你的目標之後選出最優的解決方案。其中合作是一種雙贏的方案。如何達成合作是本書最後一章的重點。
我們像刺蝟一樣渴望著溫暖的懷抱卻有擔心刺傷對方。有時候我們寧願縮在龜殼之中將感情傾注於鍵盤，而不敢堂而皇之地走出大門與人面對面的交流。《溝通的藝術》講述了一種行而有效的方法教我們安全地獲取溫暖。
給渴望交流的你一點勇氣和一點技巧
以前，我看見人就躲起來，害怕和別人說話。我希望所有人都不要靠近，卻又渴望著朋友。《溝通的藝術 看入人裡，看出人外》這本書幫我慢慢地解開了困局。《溝通的藝術》從自我與溝通的關係、溝通物件與溝通的關聯、關係的演變三個角度闡述瞭如何使溝通成為藝術。
《溝通的藝術》是由羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特兩人合著。作者羅納德·B·阿德勒是聖巴巴拉城市學院的副教授, 擅長人際交流，著有與社交技巧、公開演講、商業溝通有關的書籍。拉塞爾·F·普羅科特是北肯塔基大學的教授。他們將多年的專業經驗傾注於這本書，使之成為了最受歡迎的人際溝通教材。
《溝通的藝術》分為三個部分：看人入裡、看人入外和看人之間。
看人入裡介紹了自我在溝通中的作用。我們透過與別人的溝通形成自我的概念，這個概念又影響我們溝通的歷程。我們是自卑還是自信、是美還是醜……不正確的認識可能會讓我們感到痛苦。如何在與他人的交流中正確地認識自己並且成為更好的自己？我們的周圍充滿海量的資訊，選擇資訊的過程受到了自我概念、文化差異、社會角色等的影響。當女生看到男朋友臉色不好時會想“他為什麼生我氣？”。臉色不好是男朋友傳達的資訊。女生給這個資訊賦予了“他生我氣”的意義，但也可能是球隊輸了的意義。如何選擇的資訊，並且正確的詮釋它是本書的重要議題。上面的例子中男朋友的情緒給女朋友帶來了困擾。我們需要一種方法使得情緒幫助關係的運作。
看人入外這部分講解與溝通物件有關的因素。我們透過語言來理解彼此，然而語言特性容易造成誤解。我們應該嘗試著理解對方的語法規則在溝通中不斷地協調。當我們想親近一個人的時候，不妨使用和他們相似的說話方式，比如選用相同的字詞、說話的速率、字數和斷句等等。更多的資訊是透過非語言溝通的，比如身體動作、聲音、外貌、物理空間……即使我們不說話也不可能停止資訊的傳送。非語言資訊與語言緊緊相扣，輔助我們理解人的心情、資訊的真實性等等。“你不聽我說話”這是出現在情侶之間最常見的抱怨。在生活中，我們大部分時間都在傾聽，卻無法正確地迴應和理解對方，從而造成了很多的誤解。是時候學習如何傾聽了：首先是專注地聽，然後給資訊正確地賦予意義，之後對說話者給予清楚的反饋，最後記憶重要的資訊。
看人之間探討了關係的演變。一段關係從產生到消亡經歷了哪些步驟？關係包含了一些內在的矛盾。比如我們既希望彼此之間緊密相連，有希望保持人格的獨立。此時就需要一些技巧經營辯證的張力。人與人之間的關係時常在變動，可以透過對關係做溝通加強彼此之間的連線。在所有關係中親密關係是最為重要的，無論是和家人的還是和戀人的或是知己的。情到濃時，我們向對方吐露愛意，卻沒有得到理想的迴應。這可能是雙方關於愛的語言不同。男人可能喜歡使用“有品質的時間”、“身體接觸”來表達愛意，女人也許更喜歡“禮物”、“肯定的語言”、“服務行為”。人非聖賢孰能無過，如何修復損壞的關係也是一門學問。在人與人的互動中會形成溝通的氣氛。一個極端的例子是產生了激烈的衝突。如何監視並且杜絕這樣事件的發生，另外我們希望有一種方法可以產生祥和的、友好的溝通氣氛。所以弄清楚氣氛是如何產生的、有哪些影響因素就很重要了。衝突廣泛存在與關係之中。我們需要衡量彼此的關係、情境、物件和你的目標之後選出最優的解決方案。其中合作是一種雙贏的方案。如何達成合作是本書最後一章的重點。
我們像刺蝟一樣渴望著溫暖的懷抱卻有擔心刺傷對方。有時候我們寧願縮在龜殼之中將感情傾注於鍵盤，而不敢堂而皇之地走出大門與人面對面的交流。《溝通的藝術》講述了一種行而有效的方法教我們安全地獲取溫暖。