旅客本來就是客，對待客人應該態度很好。

現在高鐵動車上高智慧化程度不高，查票仍然是人工查進行。有的列車員記性不好，對於曾經檢查票的旅客又多次查閱，有些旅客心裡夠煩了，發些脾氣很正常。特別是買了票的沒有座位的，檢查票時有些牴觸情緒的，很正常。

儘快實現高鐵人工智慧化建設，安裝座位旅客身份識別器，每節車廂安裝高智慧解析度的攝像頭，透過刷臉獲得每位旅客的票據資訊。對於沒有來得及買票的旅客，高智慧攝像頭可以刷臉支付寶轉賬。從進站高智慧攝像頭，到出站高智慧攝像頭的無縫連線，可實現支付寶刷臉付錢。

隨著高鐵高智慧化的運用，在不久的將來，高鐵動車上不再查票，從進站到途中乘車，再到出站將實現全程不檢查車票。

高鐵動車的發展方向將實現更智慧化，便捷化，現代化，人性化的運營理念。

五一節假日期間，各地外出旅行的人數明顯增加，一些火車站點更是人滿為患。乘車的人多了，列車上總是難免會出現各種的意外狀況，像是此前曾多次被曝光高鐵列車上霸座的事件，就引發過網友們的熱議。違規者不只是受到輿論的譴責，事後也大都受到了相關的處罰，但是即便如此，後續還是有乘客做出一些讓常人難以理解的行為。

近日，就有網友爆料稱在5月3日G521次高鐵上一名女乘客因為拒絕配合乘務員例行查票，期間雙發發生了衝突，不但產生了言語上的辱罵，還一度動了手。從爆料者釋出的影片中可以看到，事發當時，女乘客站在乘務員對面，叉腰瞪眼氣勢洶洶。在雙方肢體接觸期間，女乘務員一度摔倒在地，而女乘客非但不收斂，反而高聲質疑：你們乘務員也來碰瓷這一套？言辭中，充滿了仇視和不屑。

此後，雙方你來我往，言辭一度升級，另有乘務員過來勸說也是無濟於事。事發時，列車上也坐滿了乘客，面對這一突發狀況，除了這名爆料者因為實在看不慣女乘客的囂張態度，選擇在網上釋出影片曝光其醜態之外，還有一名與女乘客同行的未成年小朋友主動站出來說了句公道話，小孩子說道：每個人都要檢票的啊，每個火車上也都要檢票。

看的出來，對於在火車上例行檢票這樣的常識連小孩子都知曉，想必這鬧事的女乘客心裡自然也是明白的，但她這種拒不配合乃至升級到肢體衝突的行為，可以說不但是妨礙了列車上的秩序，同時也給當值的乘務員造成了極大的心理傷害，以至於後來，這名女乘務員面對她的胡攪蠻纏忍無可忍卻又無可奈何，只得自己在一邊偷偷抹起了眼淚……

女子乘高鐵拒絕查票，將乘務員當場氣哭，這也才有了同車乘客因看不慣將其曝光的事。事情被曝光後，網友們也大都站在乘務員一邊，聲討這名女乘客胡攪蠻纏的行為，顯然大家對於這種凡事喜歡搞特殊的人都有些厭惡。不過，事情最終的結果是，列車長事後聯絡到了曝光此事件的乘客，為防止事態擴大，商議後刪除了相關影片。

據說，發生衝突的女乘客與火車乘務方面事後也達成了和解，但是這樣的事情的發生，再一次將以這名女乘客為代表的規則破壞者推向了輿論的風口。其實，不管是在火車上惡意霸座，亦或是如此不配合檢票，都是既定規則的挑戰，不但是妨礙了工作人員的工作，更是破壞了整個乘車秩序，倘若人人如此，那以後誰還願意去坐火車？

應該學習國外的一些先進經驗，可以在治安處罰中增加鞭刑，對這種擾亂治安無理取鬧的東西先打二十鞭再拘留二十天！

警察在任何國家都是一個執法機構，國家暴力機器。但在中國就是一個服務機構，所以對違法人員缺乏威懾力，真要暴力一次，有大群的傻逼在噴。有些人總習慣用美國做榜樣，有從美國回來的人講，在美國有一種人的話你必須聽，且不能辯解，反抗可能被當場擊斃，這種人叫警察。在執法時我們的警察也應如此，而不是一點事，用幾十分鐘乃至1、2個小時，甚至束手無策。警察在執法時代表的是法律。像文中這種情況，警察到場，予以警告，不聽直接拷走，而不是在那裡嘚啵半天不解決問題。