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1 # 除痣達人
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2 # 冰哥帶你玩
首先,你得明白理髮店的回頭客主要和服務有關,技術不是重點。
然後琢磨人性,做好營銷。
人性最主要就是懶貪裝,你能解決多少,就能帶來多少客戶。
最後什麼是永遠的顧客,顧客是隻消費不分享的,你要把顧客變成你的粉絲,讓他們又消費又分享,努力升級為你的腦殘粉,就解決這個問題了
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3 # 沒羽箭
是真的也不一定是真的,這的看你怎樣去做了,如果技術好服務又好,你的客人會永遠粘住你的,任何人都喜歡到自己熟悉的地方去消費或者做頭髮,我就有很多十幾年二十幾年的老顧客;但是如果你只有技術而沒有服務或者只有服務沒有技術,兩者不得很好的結合,那絕對是沒有永遠的客戶的,而且生意會越做越小,顧客會越來越少!
“我們每一個美髮師都可以成為藝術家。”這是我常常對我的弟子們說的話,說到藝術家,讓我想起一位十幾年的老顧客楊姐跟我相識的情景,那天,她看見手下員工做了個漂亮的髮型,特意讓員工陪她來我店裡認門。她是短髮,因為經常要外出參加招標籤合同開會等,都是出現在一些正式場合,做的髮型要大方得體端莊,華而不麗,她之前幾乎跑遍了整個城市,大店小店都做過,但沒一次是滿意的,直到看見她員工的髮型,她一眼就認定那才是最適合她的髮型。
她每隔一兩個月就要燙染一次頭髮,也就是說她每年都要燙五六次頭髮。她說別人做的髮型她自己回家吹不出效果,而我給她做出來的髮型,每次不用去理髮店,自己在家洗洗擦乾,手抓抓髮型就出來了。從此以後我就成了她的專用髮型設計師,多年來始終跟我不離不棄,有次地方拆遷我的店搬到了另外一個地方,因為當時手機壞了導致號碼丟失,部分客戶沒能及時通知到位,她找不到我都急哭了,心裡只有一個念頭,就是她的髮型沒人做了怎麼辦?!幸好我提前在周邊商鋪留了名片她才找到了我……後來她的生意越做越大,不得不常駐外地,但她的髮型依然每隔一個兩個月就來做一次,有次在雲南,實在趕不回來,就近找了一家比較上檔次的理髮店,讓我遠端指導,但即便是這樣,理髮師還是把她頭髮給剪太短了,她在那邊急得跺腳,我在這邊急得嘆氣。上過那次當之後,她再也不敢在外面剪頭髮了,每次不管走多遠,都會特意飛回來讓我給她做好第二天再飛走,我說你做頭髮的代價太大,她說:你做的髮型不能用金錢來衡量,你就是一個藝術家,做出來的髮型就像藝術品,我每次做好頭髮走出去都自信滿滿!
還有一位做房產銷售的小哥哥,因為他的頭型有點特殊,一般的髮型師理出來不是這裡凹進去就是那裡凸出來,他說他288元的理過,128元的也理過,但都沒有我理得好,他說“你的手藝是最好的,價格也是最公道的。”一年四季他上海南京杭州來回的跑,但每次理髮,再忙再遠都會專門騰出幾個小時專程開車來找我理髮……二十幾年來,這樣的客戶我還有很多很多,他們從小夥子大姑娘的時候就在我店裡理髮燙染,現在孩子都很大了或者結婚了,由當初的一個人到現在的一家人都是在我店裡理髮,有幾位女顧客當初結婚時是我給她們化的妝盤的發,現在兒子女兒結婚,依然找我給他們化妝造型…他們是真正把我當成了藝術家,而我,不管是用心給他們做髮型還把他們當成親人,因為我喜歡美髮這個工作,喜歡看著別人蓬頭垢面進來光鮮亮麗的走出去,詩人艾青說:為什麼我的眼裡常含淚水,因為我對這土地愛得深沉。做這一行就要真正去喜歡,才能愛的深沉!
就如小詩《苔》裡所寫:“苔花如米小,也學牡丹開”。雖然美髮師如苔花一樣,Sunny很難照射到,但我們依然要發揮自己應有的社會責任感,抱著永不言敗的信念,讓自己成為一名真正的藝術家,把客人當親人,把客人的頭當成藝術品,我們必定會有大批大批的顧客朋友成為我們永遠的客戶!
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存在了兩中可能性,1一個髮型師技術再高都離不開時尚流行的元素,不是?
所以在高的技術髮型師你不跟著潮流腳步,客人都會流失,但要跟著時尚流行的元素,老客依然是老客,還能吸引不少新客戶