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1 # 愛搞影片的貓
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2 # 牧離子
問題很多,主要可以說是小米不能(風險承擔能力差)亦不敢(風險過大)賭這麼一把。
雷軍讓林斌去盯產線沒啥太大的意義。只要在產線待過,大家應該都清楚,大部分時候生產有相對固定的生產節拍(有的單位可能會採用浮動節拍,應對各類突發情況,但是可調整程度比較有限),而生產節拍的基本依據是當前的人員、裝置、物料以及預計的生產計劃。生產計劃又來自於哪裡呢?基本來自於產銷平衡相關會議定下的銷售指標和物料需求。這樣一來,生產你想加速,不說底下的工人答不答應,就是物料供貨可能都不一-定能及時配上,去產線盯這種方式,除了“提高工作積極性”之外,意義不大:工人也要下班,人家看當日產量幹到了,幹嘛還要陪你玩,你給加錢嗎?
如果是胡亂提速的話,那麼還有一個大風險:生產人員為了趕產,質量、品控就可能會出問題。大部分質量i能堵住這些問題,但是廠內返修和重新檢測會影響產品轉入庫存並進行銷售的效率。一旦高層死壓,那麼質量門也會出現各種堵不住的情況:畢竟質量的同事也想下班。
所以那條督戰的微博基本沒啥實際意義,只能讓使用者感到一絲絲的安慰而已,對於最後搶購的實際情況以及具體結果,都不會有太大改
按照小米給出的說法(貌似是林斌9),小米9第一輪搶購,線下分流較多是主要原因。這點其實只是在轉移話題:回答的是怎麼分蛋糕,而不是大家最關注的的“蛋糕究竟有多大”。
小米這次有目的地針對女性使用者(我去小米之家看了實機,相比米6還有米8的顏色選擇來說,米9的色彩應該會更貼近女性使用者的思路),或許增加了搶購本身的難度,不過這個只能算是細枝末節的問題,倒不算是什麼關鍵原因:比較受影響的是沒搶到的米粉們的心情。
營銷打臉這個問題就不說了,其實這個事情我還是比較不理解的:因為小米麵對的困局在短期內似乎看不到改善的可能,即使有了可行方案也不太可能短期內提升信心讓銷售願意下極高的預期。那麼為什麼釋出會.上面會那麼強調所謂的現貨?畢竟這個和什麼配置啊黑科技不同,沒有貨就是沒有貨,你又不能變出來。感覺這個效果就像:“老師,我作業做完了,雖然你過會兒看到我的本子上面是空的,但是我真的做完了”:這是多麼失了智的操作?
博取關注度?米9品質出色,犯不著搞狼來了。近期華為P30也快了,不會因此失去潛在用,戶?
後續會提產的煙霧彈?個人不太清楚手機的生產週期,但這樣做像是一邊冒險一邊自己打臉。
懟榮耀?可那不是紅米的目的嗎?
雷軍之前說向0V取過經,雖然我很討厭0V,但是我覺得0V做到了一件事情:它至少是主動去了解消費者心態的。不管後來他們怎麼利用這個資訊,但是這點是很有意義的。而小米上面我沒有看到這一-點:雖然每天都在說“良
心”和"真香”,問題是該爭取使用者的時候擺出施捨一般的態度,本質更像是傲慢。
這樣的小米給人的印象:宣發有問題、風險控制不足、銷量預期低...除了“秒告罄”能給人一點點雞血以外想不到什麼好處。
我其實不太喜歡從公司角度去考慮問題,但是我覺得一個公司想要在這個階段堅持下來,和消費者達成共贏並且完善企業運營模式是關鍵(對公司和消費者都有利)。現在的小米彆扭在於,很多問題其實是企業本身存在的問題,但是小米的自主校正卻像是"看著輿論改”:之前的MIUI廣告就是這個樣子,作為一個戰略級別的“產品”,廣告就那麼隨便亂加,然後輿論- -多又砍掉了不少,真的過於兒戲。大家每天都說防患於未然,企業運營也是如履薄冰,更應該認真做好這點,然而小米在這點上似乎有不少問題。
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搶高配很容易,辛苦了使用者,壯了黃牛,肥了老闆。這就是市場營銷的遊戲規則,消費者只不過是他們遊戲規則的參與者。