現在是一個資訊氾濫的時代，即使是很好的內容，也容易淹沒在網際網路的資訊海洋中，比如簡書上每天會新出來好幾萬的新文章。而內容運營人員則有義務去對內容進行加工與包裝，把內容的價值充分發掘出來。如果拿房子作為比例，內容貢獻者產出的只是一個毛坯房，而內容運營人員需要對毛坯房進行裝修與佈局設計，使之更加吸引人。

這個環節主要包含內容稽核、內容價值判斷、內容屬性包裝、專題合集內容策劃四個部分。

1、內容稽核

不是所有內容都符合平臺的規則和要求，比如涉及色情、暴力、反動等違法資訊是不允許在網際網路公開傳播的，還有很多營銷人員到處髮帶有推廣資訊的小廣告，還有使用者貢獻的內容參差不齊，並不是所有內容都可以釋出在平臺上，這時候就需要對內容進行稽核。劣幣驅逐良幣在資訊領域表現得尤其明顯，當一個平臺上充斥著垃圾資訊時，會影響產品的整體體驗，使用者會因為受不了這些低質量資訊而選擇離開。

內容稽核有兩種機制，一是先審後發，二是先發後審。

（1）先審後發

先審後髮指的是使用者上傳提交的內容並不直接顯示在線上，外部使用者不可見，而是先存在系統伺服器中，由機器進行既定的邏輯判斷和內容運營人員在後臺檢視之後，負責平臺規則才能釋出。

先審後發解決了低質量資訊氾濫的問題，能夠有效避免違法資訊、廣告資訊、低質量內容損害產品的調性。但是也存在一定的弊端，那就是降低了資訊的流動性和時效性，而且給內容運營人員帶來的工作量比較大。

機器稽核與人工稽核結合是目前絕大部分內容平臺在採用的模式，機器稽核即通過設定一些敏感關鍵詞和特殊邏輯，當用戶提交的內容觸及到敏感關鍵詞和特殊邏輯時，將自動判定稽核不通過。敏感關鍵詞比如色情資訊、競品名稱、QQ號碼、微訊號、粗話髒話、競品名稱等，特殊邏輯比如文章的篇幅過短、帶有外鏈等。機器稽核能夠大大降低內容運營人員的工作量，但由於道高一尺魔高一丈，尤其是很多營銷從業者基於業務壓力會想各種辦法來突破平臺設定的敏感關鍵詞規則，所以內容運營人員需要不斷去完善這個關鍵詞庫和邏輯。

（2）先發後審

與先審後發相比，先發後審則是一種事後處理方式，即優先保證資訊的流通與時效性，先讓內容釋出在線上，再去稽核是否符合規則。

百度貼吧的內容主要以先發後審為主，使用者新發布的帖子，首先機器會掃描一遍是否整個貼吧的標準要求，單個貼吧裡的吧務管理團隊會去檢視帖子是否符合自己吧裡的吧規，有時候可能內容很好，但不符合單個貼吧裡的內容標準，吧務管理團隊也會進行刪除或者封禁處理。

對於UGC社群類的產品，內容運營人員可以嘗試調動社群使用者的積極性來幫忙對內容進行稽核，這裡面做得比較好的就是貼吧。每個吧都有自己的吧務管理團隊，曾經運營過一個貼吧，初期由於廣告資訊太多，於是安排了專門的刪廣告小分隊，每個小時輪班都有人來不斷巡邏刪帖，才保證了吧裡的正常交流。

2、內容價值判斷

內容運營人員對於內容的質量要有清晰的把控，具體就體現在對內容價值的判斷上面。即什麼是好內容，什麼內容能夠對使用者產生價值，什麼內容能夠火，什麼內容有足夠的爆發力和傳播力。

前面提到過很多產品都有banner或推薦位等運營資源可用，這裡重點就是用在有價值的內容上面。以知乎為例，比如白崎的回答曾有幸被知乎編輯看中，將撰寫的回答內容釋出到推薦列表中，除去原本關注這個問題之外帶來了更多的使用者看到。

內容價值判斷需要參照產品的內容調性和主流使用者喜好，這裡考驗的是內容運營人員對內容的鑑別能力。尤其是專業性的內容，需要內容運營人員自身擁有一定的知識背景和專業素養，才能夠知道內容是否有價值，或者內容中是否有邏輯錯誤。

特別值得一提的是，熱點和月經式話題是內容引爆的重要催化劑之一，比如春節期間老生常談的逃離北上廣、催婚、熊孩子等是備受關注的話題，結合這些使用者關注熱點的內容，自然就會更加吸引使用者。

3、內容屬性包裝

微信公眾號的內容運營中，有人說不原創只摘錄文章的公眾號不算內容運營，其實並不是，以摘錄文章為主的公眾號內容運營人員的主要工作其實是內容價值判斷和內容屬性包裝。尋找合適的內容源，就是在完成內容價值判斷環節。而公眾號文章的編輯，其實有很多點值得去琢磨，如何把一篇乾巴巴的文章變得更有吸引力。

內容屬性包裝主要從六個方面入手：分別是標題、配圖、推薦語、結構、標籤、分類。

很多內容運營高手都是標題黨，這也無可厚非，標題是一則內容的對外臉面，標題是否有吸引力，決定了使用者是否願意進來看。取標題是一門很大的學問，常見的標題優化手段包括：熱點借勢（春節期間如何應對家人的催婚）、情緒引導（致賤人，我憑什麼幫你）、如何體（如何從零開始學習運營知識）、賣關子（最新的低成本獲取使用者五大法寶，你知道幾個）、資源合集（史上最全的PPT模板庫，趕緊收藏）等等。內容運營人員想要在取標題上有所提高，不妨日常記錄下所有看到的吸引自己的標題，然後模仿學習。

相比文字而言，圖片對於眼球的聚焦吸引力更強，所以一張好的圖片也能夠提升內容對使用者的吸引力。常見的美女圖和明星照片是最容易吸引眼球的兩類圖片。

推薦語也是一樣，當標題和配圖是已經固定不可修改而且沒有太多亮點的情況下，運營人員可以在推薦語上下功夫，通過一兩句精煉的話來概括，以達到抓住使用者眼球的目的。

4、專題合集內容策劃

專題是對使用者關注話題方向的內容集中展示，方便使用者能夠在同一個頁面看到多個不同內容，通過專題內容策劃能夠更深入的把一個話題展示清楚，尤其是引入不同觀點和視角的內容，百家爭鳴，能夠帶給使用者更多有價值的資訊。

做內容運營是一件痛並快樂著的事情，很多人嫌枯燥，在流量成本越來越高的情況下，內容的價值將會很長一段時間被重視，優秀的內容運營人員會非常稀缺。

只要用心，使用者會感受得到的。

內容的作用

從紙質媒體時代到網路時代，內容消費的需求一直在增長。對於內容產品而言，內容的消費是高頻次的，而且是一個長期存在的需求。內容在產品發展中主要起到以下三個作用：

1.內容的作用有延續性，效果持久，成為流量池的載體。一個功能、一個遊戲可能只是短暫的引發熱點效應，等使用者新鮮勁頭過去了，這個功能或者遊戲就過時了。但是對於一篇文章而言，比如一篇美食攻略，它現在對使用者是有價值的，等到半年甚至幾年之後，這篇攻略依舊有效。

2.通過內容，去影響使用者的轉化行為，賦予使用者行為新的價值。這一點在當前的內容電商平臺特別適用。簡單的商品推薦，很難調動使用者的情緒進而促成下單轉化。如果是一個網紅通過一個視訊或者一張美圖去宣傳商品，而且這種宣傳是持續性的，這對使用者決策的影響是非常強大的，典型的例子就是小紅書模式。

3.通過內容的承載，讓使用者引起共鳴，實現裂變。我們觀察一下自己的朋友圈可以注意到，很多品牌都是是通過一些文章或視訊得到曝光的機會。而這些內容都有一個特點：就是特別容易引起人的共鳴，得到大家的認可。

因此，要做好一個內容產品，關鍵在於持續輸出高質量的內容，這就需要制定一個良好的內容產品運營策略。那麼，內容產品該如何運營呢？

內容的作用

做好內容運營，首先需要給產品的內容做定位。而要做內容定位，就是得了解使用者需要什麼樣的內容。這裡，我們把使用者的內容消費需求分為三大類：

2. 學點東西。使用者想在平臺學點有用的東西，比如職業技能。這對平臺內容質量有很高的要求，也就是所謂的乾貨。典型的產品就是得到、知乎等。

3. 參考決策。使用者需要平臺提供可靠的資訊為自己的決策做參考，這需要內容需要有客觀性。比如金融資訊類的產品。

不同的產品定位對產品的發展方向和運營策略有截然不同的要求。第一種需求需要平臺持續的輸出內容，第二種需求需要大咖人物的內容產出，第三種需求需要及時的內容更新並且確保客觀。

內容質量的保證

無論哪種型別的內容產品，都需要確保內容產出的質量。當然，這裡說的內容質量，不是值傳統意義內容的“含金量”，而是從受使用者的喜愛程度去考量。比如說抖音，都是娛樂話的短視訊，沒有含金量的意義。但是大V產出的高贊視訊就屬於高質量內容，而普通使用者釋出的、一個贊都沒有的視訊就屬於低質量內容。

那麼如何保證平臺內容的質量呢？

看一下這個金字塔模型，。對於任何內容產品，從內容生產角度，它的使用者模型都可以這麼劃分：

1. 底層的吃瓜群眾。這部分使用者不生產或者很少生產內容，但他們是流量的基礎，平臺的內容主要也是為了滿足這部分使用者的消費需求。

2. 腰部的主力軍。這部分使用者產出的內容質量參差不齊，但卻是內容數量的保證。平臺要適當給予這部分使用者的刺激，促成向塔尖的轉化。

3. 頂部的KOL（頭部意見領域）。這部分使用者是內容質量上限的保證，他們產出的內容深受使用者喜歡。雖然數量不多，但是能影響平臺流量上限。對於這部分使用者，要給予適當的物質獎勵，確保內容的持續產出。

從這個金字塔模型我們可以看到，KOL對於產品的長期發展能起到很大作用。對於不差錢的公司，通常都是直接砸錢引進這些KOL，比如當年的新浪微博以及現在的抖音。那如果差錢怎麼辦呢？那就只能自己培養了。

內容創造篩選有：

1：提綱。

2：前後結構框架。

3：要有負合事實的推理文字結構。

4：在描述時多次互換角度去看，思維創造更好的平臺去完成。

和傳統的策略有些不同，注意是幾個

1、內容創造策略

內容為王，高質量的內容輸出肯定是重中之重。

2、平臺佈局策略

3、效果提升策略

顧名思義，輸出之後的跟進也是關注的地方。

4、變現策略

變現已經不單單是提錢那麼簡單，要如何持續才是王道。

如何成為一名好的內容運營？

如何成為一個好的運營需要了解以下幾個方面：

一、運營是整個公司的核心競爭力

運營能夠低成本獲取使用者，高價值變現。

二、運營的優勢和劣勢

我附上我在學習時的簡單筆記

在此之前我們需要了解營銷的流程是什麼：

1、確定目標與瞭解使用者

我們首先要知道自己的使用者群體是什麼，針對下藥。比如我們的姑婆那些事兒，關注使用者大多是運營人，想要或者即將加入運營的學習者，那麼我們在內容選題上，多數就是運營幹貨分享、推廣、運營學習這類素材。

說的再直白點，就是迎合使用者的需要，大家想要什麼，我們就提供什麼。

2、內容上

仔細研究那些易於傳播的圖文，內容更像是圍繞觀點不斷交流形成邏輯思考的過程，使用者可以伴隨著邏輯投入思考。

隨著閱讀不斷完善心中尚未成形的觀點，正是這樣的閱讀流程，帶給閱讀者一種“爽感”。

當我們就某一主題就行論述或者說明時，各種想法和論點冒出來，我們的腦子是這樣的，

整理之後是

所以內容不能沒有邏輯，不然東一點西一點，說的在天花亂墜也沒有用。

3、編輯上

內容文案是不少人頭疼的問題，總感覺自己的文筆差，寫的不好，這其實是一個很大的誤解。

為什麼會有這種誤解？因為我們從開始寫作文開始，想要的高分就需要一些虛而不實的華麗詞彙來充數。

所以我們得出一個結論：編輯內容，不一定要看你文筆有多好，但一定要表達清晰，讓人明白你在說什麼。

4、目的上

運營的目的簡白明瞭就兩個：留存和轉化。

因為企業和公司都是以營利為目的的，不管說的再好都是為了要賺錢，而羊毛出在羊身上，關注和閱讀的人才是流量的源頭。

5、傳播上

也可以去尋找一些大V或者是專門為別人進行推廣引流的公司進行合作，但是成本可能會高一點。

另網路站投稿也是一個不錯的選擇。

其實最好的傳播渠道還是口碑比較重要，這就要求你的內容足夠優質，且使用者的信念感比較強。

（我把內容營銷定義為了：對使用者有益的內容，能夠滿足使用者的某種需求，比如求知慾、學習、炫耀等）

好了，我們今天只是粗略的概述了一下“內容運營怎麼做”，讓我們來一起回顧一下。

選題上：針對目標，對症下藥

內容上：邏輯清晰分明

編輯上：表達清晰

目的：留存和轉化

傳播：網際網路、自媒體等

題主加油！

我做了15年的電商，內容電商是現在的主要的功能，我來給您一些專業的知識。

【電商文案崗位職責思維導圖】

一、店鋪頁面

1、寶貝描述

（1）新品：

①物料：

1⃣️品牌：品牌定位/核心賣點/產品功效/成分表/背書佐證類；

2⃣️運營：對標競品分析、營銷規劃：價格帶/使用者畫像/洞察；

②週期：3天；

1⃣️競品分析/使用者洞察（評價&知乎&小紅書&抖音）；

2⃣️新品賣點再次梳理與溝通，確定最具競爭力賣點；

3⃣️品牌&運營需求平衡落地（框架邏輯、表述語言風格…）

（2）老品：

①不換品、調整賣點；

②換品；

2⃣️探：找出癥結再做調整及落地。

2、公共關聯頁

（1）日常： 關聯銷售；

（2）活動： 配合年度活動規劃

二、首頁

1、日常首頁；

2、活動首頁：

①年度大促（雙11、雙12、年貨節、女王節、618）；

②店鋪自主活動：聚划算、淘搶購、平臺小活動（七夕、情人節、櫻花節、520、男生節） 三、微淘

1、日常

（1）帖子： 產品軟文（300-500字/篇圖文）；

（2）種草： 單品推薦（需自行拍攝圖片）；

（3）清單；

（4）買家秀；

（5）視訊；

2、活動： 視年度活動機制而定；

3、每週推送規則；

4、每月微淘資料分析；

四、推廣創意

1、直通車： 日常&活動，批次測試；

3、鑽展： 日常&活動，批次測試；

4、超級推薦： 日常&活動；

5、品銷寶： 日常&活動；

五、淘內直播

1、產品賣點；

2、主播產品推薦話術參考；

3、活動機制話術；

六、站外引流 抖音資訊流：指令碼、落地頁海報；

七、回評話術

八、渠道支援

1、產品軟文（300-1000字/篇、圖文）；

2、宣導（200-300字/篇、圖文）；

4、需自行拍攝圖片：

①氛圍圖（推薦晒圖）；

②開箱；

5、京東/綜合（雲集/貝店）。

九、新人帶教 1、日常：

①邏輯指導/賣點提煉方法/違禁敏感詞/文案風格；

②輸出內容QC；

2、培訓：2-3次/月小組培訓。

①實操詳情分析與優化探討；

②產品文案邏輯方法論；

全民爭做焦點的年代，我認為內容運營的核心前提是定位：顏值型（外在）+才藝型（特長）+知識型（智慧）給自己精準的定位，內容圍繞定位來做，這邊是內容運營的核心戰略[祈禱]

想不到怎麼策劃，只知道按自己的原則和個性去做認為對的或認為對群有價直就堅持做好。現在資訊量很大平臺很多個多的包裝覺得不真實。