第一有可能是Office版本號不同，由於版本號不同的話出現格式錯亂的情況是正常的。假設你是高版本號的Office的話你能夠儲存為低版本號的格式就可以。假設用Office2010編輯的Word檔案再用Office2003的話就打不開，除非你另存為word2003格式或者讓他安裝相容包。可是用Office2013開啟的話就不會有問題，由於軟體都是向下相容的，高版本號相容低版本號。低版本號不一定能開啟高版本號的檔案。

第二可能是電腦上的軟體缺少字型檔案，對於這樣的情況，我們為了以防萬一能夠在儲存我們的Word檔案時勾選“將字型嵌入檔案”選項，假設大家常常編輯Word檔案，自己能夠在Word中設定自己主動儲存文件的時間間隔，能夠設定短一點，這樣就避免因斷電、系統錯誤導致編輯了非常久的文件沒有儲存而丟失的失誤，儲存的目標路徑也是能夠改動的。

第三有可能是Word選項設定不同，這個有可能和你或者對方的預設Word設定不同有關係，詳細就視情況而定了，這個問題僅僅能一一排除。

第四有可能是作業系統不同，假設一個是Win7系統一個是Xp系統。那麼非常有可能就會出現排版、字型等不一致的問題，針對這樣的情況另一個辦法就是，在Win7系統中，全選後設定字型為“宋體”。然後再發給對方就可以。