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1 # 源大叔的精簡生活
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2 # 想你181488352
對於企業和商戶而言,如何提升轉化率和使用者活躍度是一個普遍的痛點。在廣告流量費越來越貴的背景下,怎麼將免費使用者轉化為付費客戶?怎麼將沉睡的客戶啟用?除了做內容、社群運營和簡單粗暴的現金補貼外,搭建使用者積分體系並有效的運營可能是最好的辦法。
用積分運營體系對客戶做生命週期管理的方式,在航空、酒店、信用卡等多個行業取得巨大成功,很多企業和商戶也嘗試透過構建積分體系以達到提升轉化率、活躍度等核心指標的目的。
但在實際經營過程中,積分體系的運營似乎投入產出比不高,其主要的原因在於:
需要一定的IT和運營能力,對小商戶來說有一定門檻。
積分回饋比率較低,使用者對積分感知度低,積分成為“雞肋”。
積分流動性差,使用者心裡沒覺得積分有“價值(或價格)”。
基於此現狀,很實惠(小程式)作為成熟的積分營銷解決方案提供商,以積分主導的運營玩法,幫助商戶實現使用者的轉化和促活,實現商戶與客戶的雙贏。
如果以傳統的方式開發積分模組,投入運營,商家前期開發至少需要投入7人團隊兩週工期,上線後一般也需要1到2人負責專職運營。這樣的開發運營方式對於中小商家而言,資源消耗多,效率低下。但很實惠透過模組化定製,能夠為商家節省開發成本,甚至免費開發,很實惠所積累的運營經驗,也能夠為商家提供成體系的積分運營方案,包括運營工具、小遊戲、獎品庫等,由商家自行配置,商家可以以低成本的方式進行積分運營,突破中小商家的IT和運營能力瓶頸。
為了解決積分“雞肋”問題,很實惠與拼多多商城合作,讓使用者得以透過使用積分低價購買商品,使用者可以直觀感知積分價格(使用價值)。此外很實惠還匯入了多種積分+現金方式來兌換商品、積分0元購商品等玩法,引導使用者透過做任務等行為獲取更多積分,從而獲得獎勵商品或優惠。
對於使用者而言,使用者不僅可以清晰感知積分帶來的優惠,同時也瞭解到在這一體系內的積分實際上還包含著更多玩法的可能性,而不是像在其它地方“雞肋”一樣的存在,激發使用者探索積分玩法的興趣。轉載:http://www.idouzi.com/news/2341-cn.html
而對於合作商戶而言,很實惠積分商城小程式讓使用者主動探索的方式巧妙平滑地瞭解決了商家之間相互導流的問題,形成良性、高效的異業合作,讓商家共享使用者資源。
不僅如此,很實惠還將引入積分兌換機制,讓使用者在需要某類積分時可以將自己持有積分與其它積分持有者進行互換,讓積分具備流動性。在互換時,積分互換匯率則由參與互換的主體透過平等、自願的市場原則達成。這一機制借鑑的股票交易的邏輯,當交易者對某類積分需求高或者看好某類積分時,積分價格就會在需求中上漲,反之,積分價格就會下跌。當然,與股市一樣,非理性等因素也影響著積分交易匯率,這種不確定性也增加了積分互換遊戲的魅力。使用者可以加直觀感知積分價格和兌換價值,使用者對於積分的期望值也能夠迅速建立起來。
透過降低企業積分運營門檻,創新積分玩法,很實惠商城協助企業啟用使用者,提升積分與使用者運營效率,讓積分在企業運營和使用者生活中扮演更加重要的角色。
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謝邀,除了研發基於微信平臺的一系列產品,如優惠券、微名片、微海報、會員卡、團購等。如何找到精準的目標客戶群,線上線下都可以,當然除了線下的直銷。還可以模仿一下其他好的案例,例如支付寶的螞蟻會員,既留住了大量的忠心客戶,還收攬了一大堆新客戶,還不知不覺的促進營銷,利用紅包,購物券等方式增加客戶的購物需求,這樣,既可以讓客戶心安理得的覺得這個體質積分體系對他們自己有實實在在的作用,能給他們帶來用處,又能製造盈利。嚴格劃分客戶積分體系等級,不要搞充錢的體系,按照例如螞蟻會員那種消費多少就多少積分,不同的積分體區間系劃分不同積分體系等級。目前就這些,謝謝