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1 # 阿雅大格格
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2 # 蘇門座下走卒
對於地毯產品,以前接觸的不多,但是作為裝飾行業的資深從業者,我對木門,櫥櫃,地板等產品比較瞭解,可以拋磚引玉一下,啟發下思路!地毯產品屬於精裝修的範疇裡,一般分為辦公地毯和家裝地毯,一般的家庭裝修裡,別墅客戶需求量較大。我以前從事木門銷售,結合我開發客戶的經驗來說,建議開發客戶從以下幾點著手:第一,挖掘現有高階賣場裡的地毯專賣店,最好開發為獨家代理商,公司可以給予一定得支援力度,如裝修返點或者滿額多少再給利潤返點。第二把賣場裡高階品牌的店長或者導購開發成兼職銷售,他們每天接觸不同的客戶,起碼在對地毯產品有基本瞭解下可以推薦一下,這樣的話客戶也容易接受。第三從裝飾公司高階設計師入手,把他們的別墅客戶變現。第四在相關別墅售樓處或者物業做產品展示或者跟物業公司合作,提供地毯清洗和免費保養服務,透過增值服務提升新產品銷售。最後,對業務員要求比較高,所以一定提升自己的商務談判能力,而不是僅僅停留在產品講解和售賣階段,一定要讓跟你合作的人有收穫,不管是金錢還是其他方面。綜上所述,做好銷售,不是一朝一夕的事情,而是全方位發展。相信你會做的更好。
地毯銷售需要注意:
銷售沒有人能百發百中。如果銷售額持續下降,即使產品和服務再好也要緩一步重新考量你的目的和方法。也許你應該多花些時間再次調整銷售計劃。
傳統的銷售過程在一個多世紀中並未發生多大變化,還遵循著五十年前就已形成的基本模式。當時的情況是供應吃緊,一切由供應商做主。訂貨一般要提前幾周甚至幾個月。而客戶雖然為貨源擔心,但是由於缺乏相關資訊,也無法與供貨商討價還價。所謂的銷售人員也只是簽訂單的人而已。即使是今天,這種情況也時有發生——比如重要零部件或是鉑金等商品——但這都是例外。
近幾十年,隨著供應商越來越多,銷售人員也從當初簽訂單的人發展成為銷售代表,他們利用社交技巧和產品知識瞭解客戶需求,並提供相應的產品和服務。為了建立長期關係,銷售代表與客戶一起打Golf球,在豪華包廂看足球比賽、看演出,或是邀請老總去看奧運會或是超級盃等專項賽事。這使得銷售人員更有優勢,更可能達到客戶要求。
但是如今情況完全不同了。每個行業都有很多供應商,數量還在不斷增加。而且藉助網際網路,合適的商家很容易就找得到,人們對報價和詳細說明等資訊都能瞭如指掌,不再受地域限制,資訊不對稱現象也不復存在。另一方面,由於為客戶和股東創造價值的壓力非常大,許多商家不得不採取一些新手段壓低報價,如要求供應商的生產過程透明化或是對某一商品進行大量生產。結果造成市場上商品過剩,有時甚至對供應商造成沉重打擊。另外,網上拍賣也被商家利用,報價過低,一點錢也賺不到。
在這種情況下,光靠長期的關係和優質的產品是遠遠不夠的。因為即使計劃完美、技術突出、產品開發週期短、運營效率高,甚至依靠熟人,都無法保證拿到訂單;即便拿到了,價格也低很多。通常情況是,供應商的利潤空間既被擠壓,又留不住客戶,理想的銷售額也無法實現。
這對供應商其實是一個絕好機會。當然,對客戶來說,光滿足價格要求還不行,還要求你在市場上取得成功。所以他們在想要低價的同時還想讓顧客喜歡他們的產品和服務;他們想要把競爭對手遠遠甩在後面;他們想要拓展業務,提高收入,讓顧客源源不斷流進來。總之,他們想要全方位的成功。因此,他們心中理想的供應商是能夠幫助他們達到上述目標的夥伴,而不是做一次生意就拜拜的商販。
客戶想讓供應商瞭解他們的業務流程,這樣就能幫他們改進。因此,供應商要注意的是:傳統的銷售模式是行不通的,因為這種早已棄之不用的方法已經不再適應當前形勢了。雖然管理人員一直努力透過建立激勵機制、吸納人才來為傳統銷售模式注入新動力.