許源績效認為:在銷售團隊中,團隊計程車氣與其銷售的業績是有很大關係的。從某種意義bai上講,團隊和人個體是一樣的,在業績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象,這些現象是必然的,也是很正常的,銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業績和士氣。
而對於銷售經理來講,提高單個銷售員的業績和士氣可能不是很困難,但是對於提高團隊整體的業績和士氣就有點複雜,不是很簡單。其中涉及到的銷售、人事管理、團隊協作以及它們相互間的結合等對銷售經理是一種考驗。
我覺得要想讓銷售團隊保持高昂計程車氣,首先要了解影響團隊的一些因素。那麼,我總結影響團隊士氣的因素有:
1.個人目標和團隊目標是否保持一致,個人對團隊的價值觀是否完全認同。這一點最重要,如果個人目標和團隊目標不一致,個人就會覺得團隊目標和自己沒有關係,做好做壞對自己沒有影響,其表現在個人工作積極性不高,工作出工不出力,走形式,這對於強調團隊協作的銷售團隊是致命的。
所以,銷售經理首要的工作就是讓團隊所有人的目標和團隊保持一致,最起碼要對團隊的目標能夠認同,這樣就能從實現個人目標的過程中實現團隊的目標,從實現團隊目標中實現個人的目標。讓每個人都認為自己是團隊中不可獲缺的一分子,為自己的團隊感到驕傲。
2.團隊的薪酬、激勵機制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機制的原則,團隊既要講究團隊整體,但又要鼓勵優秀,按勞分配。平均主義只能埋沒優秀人才,降低團隊整體的工作效率。
3.團隊的規章制度是否合理健全。制度對於管理的規範是很有必要的,同樣也是團隊的文化的基礎。如何違反紀律的員工可能得不到應有的處罰,那麼團隊就會形成一種不良的風氣,導致好員工受到排擠,容易出現拉幫結派的現象。對優秀員工計程車氣是一種挫傷。值得強調的是,銷售經理要以身作則,對於銷售經理違反紀律的要加重懲罰自己。這樣,才能提高經理在團隊中的威望。
4.團隊的領導風格。一個團隊領導非常重要,他的領導風格對團隊的影響是非常大的。作為銷售團隊的領導,我覺得要具備各個方面的能力,首先要具備領導力,還要有責任心,人品更要端正,還有超強的學習力
5.團隊成員對工作的滿足感,這也是對團隊士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段,就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況:一種是覺得每天的工作都是重複的,呈現出心態上的疲憊;另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊,信心不足呈現出迷茫的心態。
首先,銷售團隊要有行之有效的銷售培訓。培訓要包括兩個方面,一是思想心態上的培訓;另一個是銷售技能上的培訓。
1.自己的目標和團隊目標的一致的,所有人都在為自己和團隊工作,而不是為別人工作,只有團隊好,個人才能更好。這也要求銷售經理明確一個合理的目標,有一個大家能夠接受的價值觀,還有大家都非常期待的團隊願景。
如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候,有個別人實在不能認同,那就要請他離開團隊,因為一個人的情緒可能會影響整個團隊計程車氣。
而在銷售技能上的培訓也包括幾個三部分:
1.產品專業知識上的培訓。這對於銷售員的銷售很重要,如果銷售員在產品上不專業的話,就不能建立客戶的信任度,從而會損失一部分客戶資源,同時會影響銷售員的工作狀態,影響銷售員計程車氣。
2.銷售技巧上培訓。這個就不用詳細說了,銷售技巧對於成交率是很重要的因素。
3.成功經驗分享、交流的培訓。這種培訓對於團隊士氣也是很重要的,很多經驗都來自於市場和客戶,同時也能培養銷售員總結和學習的能力和習慣。
其次,銷售團隊要建立非常暢通的資訊溝通渠道,團隊的管理一半在於溝通。團隊內部的溝通渠道不暢通,那麼出現很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機等等問題就會浮出水面。
許源績效認為:在銷售團隊中,團隊計程車氣與其銷售的業績是有很大關係的。從某種意義bai上講,團隊和人個體是一樣的,在業績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象,這些現象是必然的,也是很正常的,銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業績和士氣。
而對於銷售經理來講,提高單個銷售員的業績和士氣可能不是很困難,但是對於提高團隊整體的業績和士氣就有點複雜,不是很簡單。其中涉及到的銷售、人事管理、團隊協作以及它們相互間的結合等對銷售經理是一種考驗。
我覺得要想讓銷售團隊保持高昂計程車氣,首先要了解影響團隊的一些因素。那麼,我總結影響團隊士氣的因素有:
1.個人目標和團隊目標是否保持一致,個人對團隊的價值觀是否完全認同。這一點最重要,如果個人目標和團隊目標不一致,個人就會覺得團隊目標和自己沒有關係,做好做壞對自己沒有影響,其表現在個人工作積極性不高,工作出工不出力,走形式,這對於強調團隊協作的銷售團隊是致命的。
所以,銷售經理首要的工作就是讓團隊所有人的目標和團隊保持一致,最起碼要對團隊的目標能夠認同,這樣就能從實現個人目標的過程中實現團隊的目標,從實現團隊目標中實現個人的目標。讓每個人都認為自己是團隊中不可獲缺的一分子,為自己的團隊感到驕傲。
2.團隊的薪酬、激勵機制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機制的原則,團隊既要講究團隊整體,但又要鼓勵優秀,按勞分配。平均主義只能埋沒優秀人才,降低團隊整體的工作效率。
3.團隊的規章制度是否合理健全。制度對於管理的規範是很有必要的,同樣也是團隊的文化的基礎。如何違反紀律的員工可能得不到應有的處罰,那麼團隊就會形成一種不良的風氣,導致好員工受到排擠,容易出現拉幫結派的現象。對優秀員工計程車氣是一種挫傷。值得強調的是,銷售經理要以身作則,對於銷售經理違反紀律的要加重懲罰自己。這樣,才能提高經理在團隊中的威望。
4.團隊的領導風格。一個團隊領導非常重要,他的領導風格對團隊的影響是非常大的。作為銷售團隊的領導,我覺得要具備各個方面的能力,首先要具備領導力,還要有責任心,人品更要端正,還有超強的學習力
5.團隊成員對工作的滿足感,這也是對團隊士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段,就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況:一種是覺得每天的工作都是重複的,呈現出心態上的疲憊;另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊,信心不足呈現出迷茫的心態。
首先,銷售團隊要有行之有效的銷售培訓。培訓要包括兩個方面,一是思想心態上的培訓;另一個是銷售技能上的培訓。
1.自己的目標和團隊目標的一致的,所有人都在為自己和團隊工作,而不是為別人工作,只有團隊好,個人才能更好。這也要求銷售經理明確一個合理的目標,有一個大家能夠接受的價值觀,還有大家都非常期待的團隊願景。
如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候,有個別人實在不能認同,那就要請他離開團隊,因為一個人的情緒可能會影響整個團隊計程車氣。
而在銷售技能上的培訓也包括幾個三部分:
1.產品專業知識上的培訓。這對於銷售員的銷售很重要,如果銷售員在產品上不專業的話,就不能建立客戶的信任度,從而會損失一部分客戶資源,同時會影響銷售員的工作狀態,影響銷售員計程車氣。
2.銷售技巧上培訓。這個就不用詳細說了,銷售技巧對於成交率是很重要的因素。
3.成功經驗分享、交流的培訓。這種培訓對於團隊士氣也是很重要的,很多經驗都來自於市場和客戶,同時也能培養銷售員總結和學習的能力和習慣。
其次,銷售團隊要建立非常暢通的資訊溝通渠道,團隊的管理一半在於溝通。團隊內部的溝通渠道不暢通,那麼出現很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機等等問題就會浮出水面。