廣交會馬上就結束了，最重要的跟蹤客戶環節也馬上開啟。 展會跟進效果是看你在展會中給這個客戶留下的印象如何了，可以之前在產品冊上下點功夫，當你在展後給該客戶發信息的時候，提到你送的小禮品，他可能就想起來你來了。展會期間一遍公司都會拿出最大的優惠出來目的就是讓客戶現在簽單，但是很多意向客戶還是會猶豫，看看有沒有更好的，貨比三家就是這個道理，所以你在客戶聊的時候說一下優惠時間期限，這個有利於你在展會結束之後去跟蹤該客戶。 這類客戶是這樣跟蹤，當場記錄細節，談到的所有細節，客戶離開站臺之後，如果沒有新客戶過來，馬上寫郵件，發給客戶，同時發簡訊給客戶，offer正式版已經發到您的郵箱，請您參考！ 回到公司，這幾個客戶，必須馬上跟蹤，把照片匯出來，發過去，這又是一個提醒，照相的時候一定把客戶拉到你們公司的名稱那面牆，拍個合影，拍個單照，給客戶拍的單照必須要好看，不能太隨意，不然客戶看一眼不滿意刪掉了，就失去了作用！發照片的同時，詢問客戶，您是否在展會上買了產品？是否發現了比我們更優惠的offer？再提醒，我們的優惠價格將會在若干天后過期，恢復原價！ 那展會後期又如何跟蹤呢？ 首先我們要對客戶進行分類，按照展會上談的程度進行分，分別進行跟蹤： 1.上面所說的那種客戶，很有意向，產品瞭解的非常細緻，要了價格，談了付款方式，甚至進行了討價還價，但是卻沒有最終成交，這類是重點跟蹤客戶，跟蹤方法上面已說！ 2.第二個等級的客戶，來了展會，停留了一段時間，瞭解了產品，要了價格，要了付款方式，但是卻沒有進行下一步洽談；這類客戶，你就要思考一下，你的展臺在什麼位置，客戶從哪個方向過來，他那個方向過來會不會有同行，這些都是間諜戰，你必須去了解的，同時找機會瞅一瞅客戶手裡有沒有同行的樣冊。 因為如果這個方向有同行，說明他已經瞭解了同行的價格，他拿到價格，卻沒有進行討價還價，是不是你的價格根本不具備競爭性，客戶失去跟你討價還價的興趣？或者，只是跑了幾家，還想了解其他供應商的價格？ 如果他對你的產品不感興趣，不會那麼專業，如果沒有購買意向，不會特意跑一趟過來！ 所以這類客戶，必須重視，當場就要留下他現在用的手機號碼，也要在客戶離開後把報價單發給他，到了晚上給他打電話，問他是否可以再見面聊聊之類，順便打聽一下他今天看的效果，我會直接說，您轉悠了一天了，肯定比較了各方的offer，不知道您什麼想法。客戶或許會說，你的價格太高之類，ok，我給你申請，明天打電話給你，看看能否給您申請到更優惠的價格。第二天開館之後，立馬打電話問他在哪，問他能否再過來一趟，我申請了一個非常優惠的價格。 好，如果這幾步你都沒做，而是沒有再跟進，再聯絡，回到公司一定及時把照片發過去，詢問是否已經在展會採購，回到公司之後，公司特意為展會客戶開出了優惠價格，價格是多少多少，如果您有意向，還在中國，可以來工廠考察。 3.第三個等級的客戶，隨便轉悠了一下，不坐下，只是笑著看著你的簡介，你說什麼他都不表態，不支聲。這類客戶，意向就非常小了，或許是以前聽說過你的這個產品，正好看到了多看幾眼；或許是來展會尋找商機，看看是不是可以拓展產品範圍；或許是國外的製造商同行，瞭解一下資訊…… 對於這類客戶，如果他們願意給名片，拿到了，迅速判斷是哪個國家的客人，並且主動說，我們這個產品在你們國家銷路不錯，主要用在什麼什麼領域之類，看對方的反應，如果對方願意聽你說，你就問幾句，您現在經營什麼產品？是否瞭解過我們的產品？ 好吧，如果這些工作，你展會都沒做，回到公司，只能作為新客戶開發了，因為估計客戶對你們幾乎沒有印象！ 那麼回到公司你需要做的首先是開啟你所接觸到的所有客戶的網站看一下，瞭解一下他們的公司的規模，經營範圍等等內容之後，就要開始給這些客戶分別發開發信了。
廣交會馬上就結束了，最重要的跟蹤客戶環節也馬上開啟。 展會跟進效果是看你在展會中給這個客戶留下的印象如何了，可以之前在產品冊上下點功夫，當你在展後給該客戶發信息的時候，提到你送的小禮品，他可能就想起來你來了。展會期間一遍公司都會拿出最大的優惠出來目的就是讓客戶現在簽單，但是很多意向客戶還是會猶豫，看看有沒有更好的，貨比三家就是這個道理，所以你在客戶聊的時候說一下優惠時間期限，這個有利於你在展會結束之後去跟蹤該客戶。 這類客戶是這樣跟蹤，當場記錄細節，談到的所有細節，客戶離開站臺之後，如果沒有新客戶過來，馬上寫郵件，發給客戶，同時發簡訊給客戶，offer正式版已經發到您的郵箱，請您參考！ 回到公司，這幾個客戶，必須馬上跟蹤，把照片匯出來，發過去，這又是一個提醒，照相的時候一定把客戶拉到你們公司的名稱那面牆，拍個合影，拍個單照，給客戶拍的單照必須要好看，不能太隨意，不然客戶看一眼不滿意刪掉了，就失去了作用！發照片的同時，詢問客戶，您是否在展會上買了產品？是否發現了比我們更優惠的offer？再提醒，我們的優惠價格將會在若干天后過期，恢復原價！ 那展會後期又如何跟蹤呢？ 首先我們要對客戶進行分類，按照展會上談的程度進行分，分別進行跟蹤： 1.上面所說的那種客戶，很有意向，產品瞭解的非常細緻，要了價格，談了付款方式，甚至進行了討價還價，但是卻沒有最終成交，這類是重點跟蹤客戶，跟蹤方法上面已說！ 2.第二個等級的客戶，來了展會，停留了一段時間，瞭解了產品，要了價格，要了付款方式，但是卻沒有進行下一步洽談；這類客戶，你就要思考一下，你的展臺在什麼位置，客戶從哪個方向過來，他那個方向過來會不會有同行，這些都是間諜戰，你必須去了解的，同時找機會瞅一瞅客戶手裡有沒有同行的樣冊。 因為如果這個方向有同行，說明他已經瞭解了同行的價格，他拿到價格，卻沒有進行討價還價，是不是你的價格根本不具備競爭性，客戶失去跟你討價還價的興趣？或者，只是跑了幾家，還想了解其他供應商的價格？ 如果他對你的產品不感興趣，不會那麼專業，如果沒有購買意向，不會特意跑一趟過來！ 所以這類客戶，必須重視，當場就要留下他現在用的手機號碼，也要在客戶離開後把報價單發給他，到了晚上給他打電話，問他是否可以再見面聊聊之類，順便打聽一下他今天看的效果，我會直接說，您轉悠了一天了，肯定比較了各方的offer，不知道您什麼想法。客戶或許會說，你的價格太高之類，ok，我給你申請，明天打電話給你，看看能否給您申請到更優惠的價格。第二天開館之後，立馬打電話問他在哪，問他能否再過來一趟，我申請了一個非常優惠的價格。 好，如果這幾步你都沒做，而是沒有再跟進，再聯絡，回到公司一定及時把照片發過去，詢問是否已經在展會採購，回到公司之後，公司特意為展會客戶開出了優惠價格，價格是多少多少，如果您有意向，還在中國，可以來工廠考察。 3.第三個等級的客戶，隨便轉悠了一下，不坐下，只是笑著看著你的簡介，你說什麼他都不表態，不支聲。這類客戶，意向就非常小了，或許是以前聽說過你的這個產品，正好看到了多看幾眼；或許是來展會尋找商機，看看是不是可以拓展產品範圍；或許是國外的製造商同行，瞭解一下資訊…… 對於這類客戶，如果他們願意給名片，拿到了，迅速判斷是哪個國家的客人，並且主動說，我們這個產品在你們國家銷路不錯，主要用在什麼什麼領域之類，看對方的反應，如果對方願意聽你說，你就問幾句，您現在經營什麼產品？是否瞭解過我們的產品？ 好吧，如果這些工作，你展會都沒做，回到公司，只能作為新客戶開發了，因為估計客戶對你們幾乎沒有印象！ 那麼回到公司你需要做的首先是開啟你所接觸到的所有客戶的網站看一下，瞭解一下他們的公司的規模，經營範圍等等內容之後，就要開始給這些客戶分別發開發信了。