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  • 1 # 使用者皮皮奶奶

    很靠譜在創立袋鼠健康之前,創始人兼 CEO 李徵鋒曾創辦過一家專注企業醫務室的公司,提供職場醫療健康服務。經過幾年的發展,李徵鋒的企業醫務室與騰訊、唯品會、順豐、華潤等頂尖企業達成了合作關係,為其員工長期提供職場醫療服務。

    隨著企業不斷髮展壯大,在為這些一線網際網路企業服務的不斷深入中,李徵鋒汲取到了網際網路基因和領先的網際網路思維,敏銳的嗅探到了這些大型企業更細微的健康管理訴求,下決心將全部精力致力於深耕網際網路 + 醫療健康的新模式。

    2015 年 7 月份,忍痛拋售掉實體企業醫務室所有股份的李徵鋒創立了袋鼠健康。袋鼠健康以網際網路 + 體檢為切入點,專注透過網際網路技術整合全國的醫院和體檢中心,為企業員工提供體檢預約和企業員工的健康管理服務。

    成立不久,袋鼠健康就與美年大健康、慈銘、愛康國賓、瑞慈等大型連鎖體檢機構達成合作。到 2016 年,公司已經與深信服、騰訊、唯品會、順豐、大疆創新等知名企業達成了合作關係,為其員工和家屬提供體檢和健康管理福利服務。同年,袋鼠健康入駐了 QQ 錢包和 QQ 瀏覽器的城市服務;2017 年,袋鼠健康入駐了微信和支付寶的城市服務板塊,為體檢使用者構建最短觸達路徑。

    最初,李徵鋒對袋鼠健康的定位是 " 體檢資源的收集與資訊分發 "。" 更直白地說,我們想做體檢行業的‘攜程’。" 李徵鋒說到。

    經過 3 年的發展,袋鼠健康提供的體檢預約服務承載方已經從最開始的專業體檢機構升級為全國的公立醫院,目前已覆蓋了全國 33 個省級行政區,292 個城市,在超過 3500 家醫療機構落地。

    實現體檢前、中、後資訊聯動

    提供體檢一站式智慧解決方案

    2018 年,袋鼠健康進行了一次業務升級,從單純的體檢預約服務商升級為體檢全流程解決方案提供者。

    李徵鋒說到:" 單純的體檢預約模式盈利較難,公司一直在考慮尋找新的業務模式。"

    這時,李徵鋒注意到:" 傳統的體檢模式已不能滿足客戶的需求。我們的客戶在體檢時,普遍會遇到裝置老舊、流程繁瑣、排隊時間過長等問題。在和醫院的溝透過程中,我們瞭解到醫院方面也存在系統可拓展性差、互動性差、人力成本高等問題。"

    因此,袋鼠健康研發了袋鼠智慧體檢系統,實現了體檢前中後端的資訊聯動,為最佳化體檢流程,提高使用者體驗,降低醫院運營成本。

    " 精細化、個性化、系統化是醫療行業發展的大趨勢,也是建設智慧醫院的要求。" 為更好地服務醫院和體檢使用者,李徵鋒提出了 12 字方針:提高效率、最佳化服務、降低成本,圍繞醫院體檢資訊化進行生態佈局。

    袋鼠智慧體檢系統涉及多個軟體和硬體模組,李徵鋒介紹說,該系統的所有軟硬體模組均由袋鼠健康自主研發。袋鼠健康團隊中,60% 是技術和產品研發人員,核心成員來自阿里巴巴、騰訊、華為等知名公司,有著豐富的使用者互動、平臺架構、大資料分析和人工智慧知識。

    體檢前,使用者使用手機就可完成體檢預約和付費。透過評估問卷,系統可為使用者推薦最佳體檢方案。

    使用者到達醫院後,醫院入口的 AI 攝像機會進行自動抓拍,透過與預約所用證件照片進行比對,自動完成簽到登記,引導使用者開始體檢流程。

    袋鼠智慧體檢系統擁有科室排隊人數動態監控功能,可將使用者自動分流到最優科室,減少排隊時間。路徑規劃與導航功能可讓使用者輕鬆導航至各科室,緩解導診臺壓力。

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