1.引流 吸引使用者

2.留人 留住使用者

3.轉化 免費使用者到付費使用者

4.主動 挖掘使用者痛點並放大

5.反覆 絕大部分是一次性消費，如何讓使用者反覆是難點

個人認為，線上教育平臺，你可以認為是一個內容分享平臺，不過分享的內容更加高階垂直深度。

現在做線上教育的，總體而言形成了如下4種模式：　

1、APP型別：拓詞、超級課程表等；　　

2、交易平臺型：百度教育、淘寶同學、360教育等；　

3、內容平臺輸出型：華圖網校、好未來網校、梯子網等；　

4、授課平臺型：YY教育、QQ教育模式等。　　

線上教育整個市場暫時被這四大型別分割，而且有資料預測未來的線上教育市場會達到3000-4000億的市場容量。在這個大瘋狂的時代，更多的是平臺選擇背後默默耕耘，因為他們深知只有掌握了產品與營銷才能成功的最前沿，但是馬海祥透過跟不同平臺的交流，也普遍反映出營銷推廣不易的情況。

應該在哪些方面下功夫？

1、在講課內容上要新穎，能讓讓學員更簡單的學習知識。

2、做營銷推廣，你要在各個平臺上做推廣比如百度，淘寶，騰訊等等，只要有推廣的地方都有你的廣告。

3、在合適的時間講課，比如週末或晚上。

4、學員畢業，要主動推薦一些工作或其他能夠幫助他們用到知識的地方。

5、畢業最好發證書，再學課程減免等服務。

我覺得做好線上教育主要做好以下幾點：

1.目標人群的精準定位，做平臺之前要想好你服務的目標人群 是什麼樣的。是6-12歲的兒童，還是90後，還是25-35歲的人群。這類人群你要提供什麼樣的服務？

2.產品打磨。做線上教育，課程的質量和效果很重要。針對你服務的人群制定不同的線上課程，能夠給使用者真真實實帶來益處，讓使用者能夠在你的平臺真正學得到他要的效果。

3.認真總結使用者的反饋。對平臺使用者的反饋和建議做好總結。及時進行改進，維護好老客戶，不斷開發新客戶。

在你做這件事情之前，你先要想清楚，你現在的優勢是什麼？

是引流、社群運營、自己講課還是老師？

或者你已經有了很多精準的使用者，或者你已經就是大的教育IP，甚至你社群運營的好，你有源源不斷新人加入的流量池，那你就去做，如果沒有特別的優勢，建議你先建立起這樣的優勢，然後再去做；

至於說平臺還是工具，都不是那麼重要，因為要看你的使用者在哪裡，看你的運營模式，真不是那麼容易定位的；

不管是機構還是老師個人，建議都把從引流-》免費課程-》轉化-》付費課程-》傳播-》分享這一套流程都想明白，實驗通了，套路形成了，你再慢慢擴大！

課前準備，課中監控和課後溝通非常重要。質量好的課始於課前準備，要保證學生們資料及時在手，做好充分的預習準備；上課時，要觀察學生們的反應，包括態度，表情，精神狀態，舉止，因為從這些觀察裡，可以看出學生們的投入程度，課程的難易程度，老師講課的精彩程度，利於課後與老師，與學生，與家長的溝通，可以讓老師不斷地提高教學水平，可以讓學生更好地學到知識，端正學習態度，注重細節，可以讓家長更好地瞭解自己的孩子，跟他們更有效的溝通。比如，要求學生們上課時，在電腦裝置正常運作的情況下，是不可以關掉攝像頭的，因為老師需要看到學生的表情，來判斷他們是否理解；而且開啟鏡頭，跟老師互動，也是對老師最基本的尊重，因為沒有人願意對著一個黑乎乎的螢幕，好像自言自語地上課的。學生們在上課時，在著裝，行為上也是要按正常課堂要求的，如果誰不遵守，我是第一時間會和家長溝通。因為學習固然重要，但是舉止得體，尊重他人更重要。