醫助就是醫生助理，相當於主治醫生的秘書。做好醫生與其他相關科室的橋樑溝通工作，保持與其他科室的資訊通暢，以更好掌握病人相關資訊。行業要求從事物件必須有相關的醫療護理常識，以護理為輔的實習醫生的首選。醫助基本服務要求：一、職業形象醫助是醫生的得力助手，很多時候是代表醫生來出現，所以是診室形象代表的一部分。因此作為醫助要具備親切熱情、沉著端莊、周到快捷等素質，以增加病人對診室醫生的認同與信任感。這就要求醫助必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，注重儀表、舉止及服務禮儀。1、上班時間應按規定裝工作服並配帶胸牌，禁止著便裝在門診服務；統一佩戴頭花，穿護士鞋，嚴禁穿高跟鞋或響底鞋，保持整潔、幹練的職業形象。2、注意個人衛生：保持衣著乾淨得體、清潔、悅目，宜淡妝；3、舉止得體：舉止大方，動作協調，語言輕緩，注重服務禮儀。如：帶單時應走在病人前側，下樓時應主動側行或主動攙扶病人，不得催促病人；站立服務時，雙手應交握於身前，不得踱步、轉圈、把手插進口袋或抱在胸前，以免給患者以急促、忙亂、坐立不安的印象。二、服務意識 1、具有良好的服務意識隨時準備為患者服務，並透過自己的細心觀察，及時發現患者尚未提出的要求。做到：見到患者有招呼聲，服務欠缺有道歉聲，離開時要有送別聲。杜絕不尊重患者的蔑視語、煩躁語、否定語、鬥氣語。2、 適度得當的禮節禮貌尊重患者，禮貌待人，要用同情、真切的語言，切忌冷淡。見了患者要主動問好，並問患者是否需要幫助。無論與誰談話都要養成聆聽的習慣，不要打斷他人的談話，同時眼睛要自然的注視著患者，與患者進行目光交流。服務的禮節禮貌要求：主動、熱情、耐心、周到。（1）主動：主動招呼，以誠待患，不使患者有任何勉強感。帶單時病人對檢查與治療有異議時，要耐心解釋，如病人沒完全接受，要主動將病人帶回診室跟醫生反饋，反饋時注意避免其他病人聽見。（2）熱情：以真誠對待每一位病人，語言親切，笑臉相迎。複診患者要儘量記住病人的姓名並主動招呼，讓病人感覺倍受重視。（3）耐心：對待病人態度和藹，親切，做到：人多不厭，問多不煩，遇事不急躁。（4）周到：認真負責，細緻入微，急病人所急，想病人所想，隨時安慰與看望檢查治療或手術中的病人。2、 適度的幽默感診室接診過程中可能出現患者因對治療方案有異議而大聲吵鬧或與醫生出現僵持局面，有時還會出現某些患者有無理取鬧的行為及語言，作為醫助要靈活配合，一方面可以在必要時用幽默的語言，打破僵局，化解尷尬；一方面可以請求外圍支援調解。三、工作態度（1）對醫助工作要有全面正確的認識；刻苦鑽研業務，熟悉和掌握婦科基本知識及其他相關學科知識。（2）熟悉和掌握各項檢查、治療、手術專案的價格及目的與意義，以更好的幫助與配合醫生做好解釋說服工作。（3）主動報名，認真服務於每一位患者，擅長運用嫻熟的服務禮儀及業務知識，關心體貼病人。（4）隨時關心和了解醫院相關活動內容，熟悉活動運作流程，掌握醫院發行的各種卡類的使用方法與注意事項。（5）具備較強的語言溝通能力和協調能力，本著謙和謹慎地態度做好醫生與各科室的橋樑溝通工作，多回饋正面積極的資訊，少反饋消極負面的資訊。（6）對病人一視同人，重視每一位來院患者，及時向醫生準確地報告工作或傳遞患者資訊；（7）具有一定的主動靈活性，對患者的需求反映敏捷，並及時滿足。（8）要做到手勤、腿勤、腦勤、嘴勤。（9）遇事冷靜，不衝動，始終保持理智。四、醫助工作注意事項1、 上班前，不吃帶有強烈異味的蔥、蒜等食物。2、 工作崗位上保持對診室醫生的尊敬與尊重，在病人面前，醫助與醫生之間不得太隨意。3、 上班時，不得跟其他同事嘻笑打鬧。4、 沒有醫療服務活動不要在門診其他崗位逗留，儘快返回工作崗位，幫助醫生整理病人記錄與病歷。5、 在走廊、樓梯間對病人要禮讓先行，不能在病人談話時，從中間穿行。6、 與病人交談要注意傾聽，讓病人把話講完，不要打斷搶話。