如果您忘記了密碼，或者使用該密碼無法登入帳戶，您還可以透過以下任何一種方式修復密碼或取回帳號： 透過保密郵箱 透過關聯手機 透過安全碼 透過QQ號碼 透過網易客服中心 ※ 透過密碼提示問題/答案 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼？”； 2、選擇使用“透過密碼提示問題”進行修復密碼； 3、填寫正確的使用者名稱及出生日期，再點選“下一步”； 4、回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼，單擊“下一步”；（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者需先透過密保驗證） 5、修改密碼成功！ ※ 透過保密郵箱 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼？”； 2、選擇使用“透過保密郵箱”進行修復密碼； 3、填寫正確的126郵箱使用者名稱及保密郵箱，點選“下一步”； 4、請到您的保密郵箱中查收郵件，並點選密碼修復連結，設定新的密碼即可。（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者設定新密碼時需先透過密保驗證） 溫馨提示： 如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求傳送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們傳送的確認郵件，建議您採用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱。※ 透過關聯手機 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼了？”；2、選擇使用“透過手機”進行修復密碼； 3、選擇相應的帳號型別，根據頁面提示，編寫指定的程式碼傳送至指定號碼； 4、傳送完成後，您將會收到一個手機簡訊驗證碼，請在頁面填寫好您的帳號、新密碼以及驗證碼等資料，點選“確定”即可修改成功。 ※ 透過安全碼 1、請登入126郵箱頁面 ，點選“忘記密碼？”；2、選擇使用“透過安全碼”進行修復密碼；3、輸入帳號、安全碼和驗證碼，單擊“下一步”； 4、輸入新密碼，單擊“下一步”；（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者需先透過密保驗證） 5、如果使用者名稱和安全碼正確，即可完成新登入密碼設定。 【透過客服修復密碼】 第一步：提交資料 1、進入帳號修復中心，點選“帳號修復申請”，輸入所需要找回的帳號，點選“開始修復”； 2、再進入到的頁面填寫帳號註冊資料；3、 選擇帳號使用的產品，填寫好帳號相關的資訊； 4、填寫好帳號申請人的資訊，設定好查詢密碼，點選“提交”；（請您謹記查詢密碼）5、提交完成後，系統將自動生成一個客戶服務號，請保管好客戶服務號及查詢密碼，以便查詢處理結果。第二步：支付 提交資料後需要您進行支付，服務費用：5元/次。如果您是VIP郵箱使用者，則可以享受VIP特權免費服務。您可以使用網上銀行、網易寶 和 手機支付 三種方式來進行支付。點選檢視詳細支付步驟 >> 第三步：查詢處理結果 提交資料後一般會在4小時內稽核完畢，你可以登入帳號修復中心，點選“查詢處理進度”，輸入帳號、服務號、查詢密碼以及驗證碼進行查詢。 第四步：解鎖帳號、解除密保繫結和清空安全資訊 1、如果資料透過稽核，在14天內您都可以登入到pw.163.com頁面檢視帳號密保情況，選擇“全部解除”或“保持原狀”，然後點選“下一步”； 2、此時帳號的安全資訊已經被清空，請您根據頁面提示填寫您新的安全資訊。 最後一步：修改密碼 進行完以上的操作後，請您點選頁面的“修復密碼”－－> “獲取修復密碼連結”－－> 最後在頁面輸入通行證帳號和新的密碼即可完成修復。※ 透過QQ號碼 1、 請登入126郵箱頁面 ，點選“忘記密碼？”；2、選擇“透過QQ號碼”找回密碼；3、輸入“通行證使用者名稱”和“QQ號碼”，點選“下一步”；4、點選“接收郵件”，跳轉到QQ郵箱中，根據郵件提示進行操作即可修改密碼。（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者設定新密碼時需先透過密保驗證）
如果您忘記了密碼，或者使用該密碼無法登入帳戶，您還可以透過以下任何一種方式修復密碼或取回帳號： 透過保密郵箱 透過關聯手機 透過安全碼 透過QQ號碼 透過網易客服中心 ※ 透過密碼提示問題/答案 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼？”； 2、選擇使用“透過密碼提示問題”進行修復密碼； 3、填寫正確的使用者名稱及出生日期，再點選“下一步”； 4、回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼，單擊“下一步”；（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者需先透過密保驗證） 5、修改密碼成功！ ※ 透過保密郵箱 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼？”； 2、選擇使用“透過保密郵箱”進行修復密碼； 3、填寫正確的126郵箱使用者名稱及保密郵箱，點選“下一步”； 4、請到您的保密郵箱中查收郵件，並點選密碼修復連結，設定新的密碼即可。（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者設定新密碼時需先透過密保驗證） 溫馨提示： 如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求傳送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們傳送的確認郵件，建議您採用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱。※ 透過關聯手機 1、請登入126郵箱頁面，點選登入框右邊的“忘記密碼了？”；2、選擇使用“透過手機”進行修復密碼； 3、選擇相應的帳號型別，根據頁面提示，編寫指定的程式碼傳送至指定號碼； 4、傳送完成後，您將會收到一個手機簡訊驗證碼，請在頁面填寫好您的帳號、新密碼以及驗證碼等資料，點選“確定”即可修改成功。 ※ 透過安全碼 1、請登入126郵箱頁面 ，點選“忘記密碼？”；2、選擇使用“透過安全碼”進行修復密碼；3、輸入帳號、安全碼和驗證碼，單擊“下一步”； 4、輸入新密碼，單擊“下一步”；（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者需先透過密保驗證） 5、如果使用者名稱和安全碼正確，即可完成新登入密碼設定。 【透過客服修復密碼】 第一步：提交資料 1、進入帳號修復中心，點選“帳號修復申請”，輸入所需要找回的帳號，點選“開始修復”； 2、再進入到的頁面填寫帳號註冊資料；3、 選擇帳號使用的產品，填寫好帳號相關的資訊； 4、填寫好帳號申請人的資訊，設定好查詢密碼，點選“提交”；（請您謹記查詢密碼）5、提交完成後，系統將自動生成一個客戶服務號，請保管好客戶服務號及查詢密碼，以便查詢處理結果。第二步：支付 提交資料後需要您進行支付，服務費用：5元/次。如果您是VIP郵箱使用者，則可以享受VIP特權免費服務。您可以使用網上銀行、網易寶 和 手機支付 三種方式來進行支付。點選檢視詳細支付步驟 >> 第三步：查詢處理結果 提交資料後一般會在4小時內稽核完畢，你可以登入帳號修復中心，點選“查詢處理進度”，輸入帳號、服務號、查詢密碼以及驗證碼進行查詢。 第四步：解鎖帳號、解除密保繫結和清空安全資訊 1、如果資料透過稽核，在14天內您都可以登入到pw.163.com頁面檢視帳號密保情況，選擇“全部解除”或“保持原狀”，然後點選“下一步”； 2、此時帳號的安全資訊已經被清空，請您根據頁面提示填寫您新的安全資訊。 最後一步：修改密碼 進行完以上的操作後，請您點選頁面的“修復密碼”－－> “獲取修復密碼連結”－－> 最後在頁面輸入通行證帳號和新的密碼即可完成修復。※ 透過QQ號碼 1、 請登入126郵箱頁面 ，點選“忘記密碼？”；2、選擇“透過QQ號碼”找回密碼；3、輸入“通行證使用者名稱”和“QQ號碼”，點選“下一步”；4、點選“接收郵件”，跳轉到QQ郵箱中，根據郵件提示進行操作即可修改密碼。（如有繫結將軍令、密保卡、電話密保的使用者設定新密碼時需先透過密保驗證）