2016年興起於湖南長沙的社群團購，在2018年透過資本的助力下，迅速成為一個“風口”。時至今日，社群團購這股風還在刮。至於最終會刮向何處，我們目前無從所知。

不過，在社群團購迅猛發展的同時，也面臨著來自生鮮超市的競爭。這主要原因在於，社群團購和生鮮超市的目標客戶，高度重合，都是基於社群居民。

因此，我們說社群團購要和生鮮超市競爭。或許可以從：產品、服務、價格以及社交關係四個方面來競爭。當然，不可否認，生鮮超市也完全可以在這四個方面迅速跟近。至於最後誰能更勝一籌，就看誰能做得更好了。

社群團購的產品更加豐富，消費者的選擇更多。

我們都知道，生鮮超市的產品幾乎就全部是生鮮了，額外再加一些米、面、油等乾貨。但是，社群團購，除了有生鮮超市這些產品以外，產品涵蓋範圍更廣。

如果你的小區有社群團購公司在開展業務。你開啟他們的小程式就能夠看到，他們不僅有生鮮超市的這些產品。還有，其它生活日用品，甚至鍋碗瓢盆，衣服被套啥都有。

消費者購買產品，除了考慮產品的品質和價格以外，最在乎的就是服務了。具體來說，服務包括：購物體驗、售後服務等等。

社群團購，主要的購物方式是線上下單。而生鮮超市，大部分都是到店購買。對於現在的年輕人來說，線上下單的便捷性，是能夠受到他們喜歡的。

另外，就是在售後服務方面。社群團購是基於小區微信群來發展業務，在群裡都是一個小區的鄰居。如果品質有什麼問題，鄰居之間很快就會傳開。因此，微信群的鄰居對社群團購的品質有很好的監督作用。而且，社群團購往往也會承諾，如果產品有品質問題，會給大家換貨或者直接退款。

生鮮超市，當然也可以做這些服務。不過，在這些服務方面，就目前而言，社群團購更勝一籌。畢竟有那麼多人盯著呢。

價格競爭，或許是社群團購非常有競爭力的方式。社群團購，往往會開發非常多的小區。這些小區，能夠集中下單。由此，對於社群團購的產品採購來說，有助於降低採購成本。畢竟社群團購的採購量很大。

社群團購的社交關係，主要體現在社群團購的發展，依託小區團長。而小區團長往往是小區業主或者小區便利店老闆。

而生鮮超市，如果是夫妻店，平時忙於進貨或者店鋪打理等等，即使建了一個微信群，也沒有多少時間來跟群裡進行互動。另外，如果是比較大的生鮮超市，老闆把其它工作全部安排給員工來做。自己親自來跟客戶進行互動，這種情況倒是可以加強與客戶的社交關係。不過，就是需要花費很多精力。

我們要知道，社群團購一個小區，就有一個團長來跟客戶互動。而生鮮超市，老闆只有一個。如果是連鎖超市，老闆也忙不過來。要是讓員工來完成與客戶的互動，效果顯然沒有社群團購的團長效果好。因為，員工平時還得忙其它工作。

總之，社群團購與生鮮超市的競爭是少不了的。尤其值得我們重點關注的是“價格競爭”，這很有威力。

社群團購和生鮮超市有一些區別，因此我們從差異上來做好服務：

1 社群團購主打拼團，也就是因為起量了所以才便宜，因此社群團購走的是量。因為量足夠大所以拼團才成功價格足夠低，所以社群團購需要做好採購，價格足夠低；

2 社群團購成本上比生鮮超市低，沒有固定的門店房租，而且比較靈活，因此生鮮超市往往只能做最近的社群，社群團購要靈活許多，可以範圍更大。

3 社群團購的優勢是不用上門取貨，所以方便了使用者。那就需要配送及時，不及時就會有損客戶體驗。

4 最後不管是社群團購還是生鮮超市都需要做好品控，質量不好使用者就不會復購了，畢竟可選擇的機會足夠的多。