母嬰店為了拉近與消費者的距離及提高門店的營業效率，往往都會抓住進店的每位使用者，來詢問他們的一些資訊，比如寶寶性別、出生時間、是否輔食，寶媽的生產日期等等。母嬰店採集到這些資訊，主要是結合母嬰店的經營策略，為了日後門店做精準的促銷活動做準備，而這些操作都是可以透過收銀系統來實現的。

可以辦一些優惠活動，平時的服務態度要好，體現自己的真誠。要對顧客向朋友一樣，推薦一些適合顧客的物品。主要還是商品質量要好，小孩子的面板特別敏感。質量一定是要最好的。另外可以在店內放一些吸引小朋友的玩具。這樣小孩自己不會哭鬧。媽媽也會買的安心。

母嬰店 拉進消費者的距離 首先顧客進店用熱情的態度去迎接，把店裡的優惠活動 新款流行的商品、 展示、 介紹、即使顧客不需要這樣的產品 你也要給顧客介紹 要有耐心 不要覺得顧客不需要 就不必費那口舌了 顧客願意聽就要講給顧客，就當是聊聊家常一樣的客套話。

舉個列子 就拿我自己的服裝摺扣店來說，顧客上門看衣服 有的顧客百般的試 反覆的試最後還是沒有看上的合適的一件都沒有買，如果放在其他的店裡估計早都不耐煩了 掉一張臉。很嫌棄的眼神 恨不得趕緊讓走。

而我們是如何看待 首先顧客 試過很多次沒有買 對顧客說: 試了這麼久累了 來坐這裡休息下 可以聊聊天呀 講下自己店裡的 款式 貨樣等 什麼時候有新貨 有活動 新款 等閒聊的話讓這位客戶 對你家 第一 感覺這家人不錯 不消費還能和你聊的來 久而久之 ，就成了長期顧客 和朋友 即使他不買 他會介紹他的朋友來 照顧你的生意 。千萬不要小看一個人 一個介紹一個 很可怕的 所以把服務態度與顧客 做好 非常重要 這也算是拉動顧客的距離也能讓自己店鋪做營銷廣告和宣傳。

第一，在網際網路時代，無論是線上網店還是線下實體店，都要有一套CRM管理系統，我們要將每位光臨過店鋪的客人的資訊留下，如果是規模比較小的母嬰店，可以採用加微信送小禮品的方式，獲得客人的微信以便日後有活動傳送通知，帶來二次成交。如果是比較大規模的母嬰店，可以建立自己的線上購物平臺，即便顧客不方便到店購買，店鋪仍然可以送貨上門。

第二，母嬰店通常銷售的都是跟寶寶息息相關的產品，所以，在留下客人的資訊的同時，可以一起留下寶寶的資訊，設立寶寶檔案，增加育兒諮詢等方面的服務，新手媽媽既可以購買產品，還可以諮詢育兒方面的相關問題，學習育兒知識，增加客戶的粘性。

第三，有條件的店鋪可以增加寶寶洗澡，撫觸，游泳，小二推拿，理髮等服務，讓店鋪具有更多功能從而增加客流量提高商品的轉化。

第四，在購物區內增加兒童遊樂設施和公共玩具，讓寶寶們更喜歡到店遊玩，增加家長到店次數和到店時間，提高轉化率。

第五，培訓店鋪導購員工，要熱情對待每一位客戶，像對待自己的孩子一樣對待每一位孩子。店鋪的設立地點儘量在社群附近，或綜合體早教機構或遊樂機構旁，精準獲取垂直客戶

現階段線上母嬰電商主要分為母嬰社群、垂直母嬰電商和綜合性電商平臺三類。逸馬預計未來線上母嬰電商規模的大頭仍在京東和天貓這類綜合性電商平臺。目前，京東和天貓在母嬰電商的核心品類奶粉和紙尿褲上市佔率均在 85%以上，根據歐睿統計的線上嬰幼兒食品、紙尿褲的市場規模，京東奶粉規模約230 億元，紙尿褲的銷售規模約 43 億元，天貓奶粉和紙尿褲的銷售規模分別為95 億元和 33 億元，根據京東和天貓在核心母嬰品類上的市場份額，預計母嬰電商規模的大頭仍存在於大流量的綜合性電商平臺。電商紅利期過後，母嬰垂直電商遇瓶頸。由於電商行業流量急劇向頭部的綜合電商平臺集中，垂直電商平臺流量成本高企，疊加跨境進口的成本優勢，部分母嬰電商開始轉向社群和內容運營，目前垂直類的母嬰 APP 活躍度較高的平臺是寶寶樹孕育、貝貝等母嬰社群 APP，由於社群分享模式能夠解決母嬰產品天然自帶的資訊不對稱問題—初始使用這類產品的都是“新手媽媽”且產品品類功能眾多選擇困難，因此從長期來看，以社群建立使用者粘性、降低獲客成本，將是母嬰線上垂直平臺有效發展路徑之