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  • 1 # iopef18458

    平均數法則是把握大數量認識物件總體的有效方法,由於大數量的總體現象的絕大多數個體現象分佈於平均數及其附近,這使得平均數經常作為一種強制性的力量規範著現實變數的變化。應用平均數法則能表達總體物件、特別是社會經濟現象的一般規律。當然,應用平均數法則也有一定的條件性和侷限性。著名的銷售數字法則:1:8:25,即影響1名顧客,可以間接影響8名顧客,並使25名顧客產生購買意向,1名顧客達成購買行為。依次類推,如果你得罪了1名顧客,那麼也會帶來相應損失,而損失需要你付出2倍的努力來彌補。擴充套件資料:案例一想必大家都知道前些年轟動一時的“三株事件”吧。一個靠30萬元起家的民營企業——三株公司,連續創造了3年的神話。其銷售額從1994年的1.25億元猛增至1996年的80億元,短短3年就提高了以倍。但這個神話卻被1996年常德陳然之的一場官司澆得無影無蹤。這場始料不及的突發性事件給三株公司造成的直接經濟損失約為奶億元。1999年,湖南省高等法院作出終審判決,常德陳然之訴訟案,三株公司勝訴,常德事件就此劃上了句號。就三株而言,雖終勝訴,但卻成了事實上的失敗者,神話再也無法延續下去了,三株的品牌形象、企業形象因此大打折扣,銷售額就此一瀕不振。據報道,“三瓶三株喝死一個老頭”,此效應在當時絕對是轟動性的。在三株如日中天的時候,企業遭遇了滅頂之災。當時,企業不是採取明智的做法,而是採取和消費者針鋒相對的做法,將官司進行到底,結果官司贏了,市場卻丟了。原因即是三株人當時沒能很好地認識到1:8:25效應。在遇到這種突發事件時,企業應該及時地減少影響,避免事態的進一步擴大,但是事實卻正好相反,他們選擇了最不低調的方式,結果全國沸騰。試想,出了這種事件,誰還敢買你的產品,而且經過媒體的放大作用,何止25人知道了!

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