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1 # 科技民生
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2 # 山丘60761751
車是豪華品牌 到了天朝雖然叫4s店 但是乾的事情和無照攤位差不多的事情 只不過有個國家給的執照 有靠山 個人維權天方夜譚 因為你對抗的不是一個店 而是整個集團利益
車是豪華品牌 到了天朝雖然叫4s店 但是乾的事情和無照攤位差不多的事情 只不過有個國家給的執照 有靠山 個人維權天方夜譚 因為你對抗的不是一個店 而是整個集團利益
40萬賓士新車3月修5次,4S店只修不退,男子:敢籤協議嗎?
現在只要有些錢,誰不想著買一輛新車來開,尤其是男人。對於男人來說,車不僅僅是一個代步工具,更是身份和地位的象徵。因此,只要有些閒錢,我們都會想著去買一輛好車來開一開。這不,鄭州的王先生就相中了一款白色的賓士轎車,看起來非常的大氣,很上檔次。於是,他便花了40多萬元,買下了這輛白色賓士。
可還沒高興幾天,他就被這輛車的毛病給嚇得不敢開了。王先生是今年才買的新車,開了大約有5天左右,這輛賓士的故障燈就一直亮著。故障燈亮了,就說明車子是有故障的,不能開。所以,雖然王先生自己也沒發現是什麼問題,但他還是把車開到當初買車的那個4S店進行維修。
4s店的工作人員檢查了一小會就發現了問題,他們告訴王先生,要升級一下故障碼。那升級就升級吧,只要能解決問題就行,王先生也沒有多想,聽了工作人員的說法,他也覺得只是一個小毛病而已,並沒有放在心上。
可故障碼升級完沒過幾天,故障燈又亮了。沒辦法,王先生只好再次把車開到4S店去。這回4s店的工作人員說要仔細檢查一下,讓王先生先回去,過幾天在來提車。過了2天,車修好了,王先生詢問原因,工作人員給出的答覆還是升級故障碼。結果還沒一個星期,同樣的問題又出現了,那家4s店的工作人員還是讓王先生升級故障碼。
這回,王先生不幹了,他找了另一家4S店進行維修。那家4S店的工作人員告訴他:“這個車的冷卻水系統有問題,得換一下水箱。”換了水箱又過了一個月,故障燈又開始亮了。於是,4S店又給他換了一個水箱。故障燈一直亮的毛病就是不見好,只要到原來買車的那家4S店,那裡的工作人員就會讓他升級故障碼,換一家4S店,對方就會讓他換一套冷卻水箱。
40萬賓士新車3月修5次,4S店只修不退,男子:敢籤協議嗎?
修修修,一直修卻不能解決問題。王先生很是氣憤:“本來買車就是用來開的,結果開車的時間還沒有在4S店呆的時間長。”他覺得這輛車是有問題的,想找4S店進行退貨。可4S店不願意,他們只願意修車,不願意替王先生退換車。
王先生覺得車子有問題是正常現象,但車子一直有問題那就不是正常現象了。第一次有問題,第二次有問題,他都可以接受,可是第三次、第四次、第五次都是同樣的問題,這卻令他很難接受。可4S店還是讓他們選擇升級一下故障碼,或者是更換冷卻水箱。王先生情緒開始有些激動了,他告訴4S店:“你們敢跟我籤個協議,換完以後不會再出問題嗎?”
緊接著,4S店工作人員說了一句令人氣憤的話,連在一旁採訪的記者都聽不下去了。工作人員說:現在那個故障燈亮的情況,對您的行車安全是沒有任何影響的,請您放心駕駛。王先生反過來質問:那如果我開這個車出了問題誰負責?4S店工作人員正準備搭話,就被記者給擋了回來:所謂故障燈就是用來提示你車輛是有故障的,在這種情況下仍然上路去行駛,你怎麼保證沒問題?你拿什麼保證?是你個人保證,還是整個4S店來保證?
一連串的反問把4S店工作人員給問蒙了,只是說在質保期內檢測到問題,是屬於廠家的責任。眼見事情就這麼僵持下去了,記者告訴王先生不要再跟4S店的工作人員扯皮了:汽車三包法當中明確規定,同意故障維修達到5次,消費者有權利提出退車或者換車。其次,維修時間超過35天,也有權利進行退車和換車。記者讓王先生不要浪費時間了,回去收集整理一下相關的材料,看看是否符合退換車條件,4S店方面當然也同意了這個提議。
對此,王先生對記者的幫助十分感謝,他們的情況是完全符合退換車的條件的。作為消費者他們對相關的條款並不是很清楚,如果沒有記者的幫助,他們還是不知道該怎麼辦。現在知道有這麼一個規定了,心裡也有了底氣,再也不怕4s店扯皮了。他表示接下來會好好看一下相關的法律條款,相信對自己的維權是很有幫助的。