你覺得白金卡服務態度比普卡好，原因就這幾種。

原因1:銀行狗眼看人低！

原因2:銀行門縫裡看人！

原因3:銀行嫌貧愛富！

以上都是玩笑話，這裡開始轉折。上述都是錯覺，極個別地方極個別人會。

我在銀行幹了8年，銀行沒有一項規定要求在服務態度上區別對待白金卡客戶和一般客戶。

之所以會有以上錯覺主要是因為這些原因:

1.銀行網點的白金卡客戶支行都要做到心中有數，經常維護來保持業務量，所以白金卡客戶自然和員工更加熟悉一些。

2.白金卡唯一區別於一般客戶的地方就是可以不排隊，有專屬的通道VIP視窗，所以你會覺得銀行區別對待，事實上服務態度都一樣。

3.普櫃視窗的櫃員每天面對的人多事多，比起VIP視窗要忙的多，所以用語上沒有VIP那麼親切，給你這種誤解。

綜上，除了不用排隊的特權，別的都一樣！你混熟了，你也有“特權”！

這種情況應該很少至少在商業性民營銀行少。

因為我之前也是在銀行工作過一點時間，我記得剛進去銀行就遇到過類似這種事情，情況是這樣的，有一位中年人吧穿著可能不是太好然後去銀行辦業務了，排了很久的隊終於輪到他了，然後就和銀行櫃員交涉，可能當時大廳環境吵，也可能客戶耳朵不太好，反正櫃員都是重複好幾遍說話客戶才會懂，終於再第三次重複說話的時候櫃員對客戶大吼了一聲，態度有點惡劣，結果這一幕正好被旁邊剛下樓路過櫃檯的行長看到，行長直接讓那個女櫃員出來直接就罵，並且第二天行政分扣三分，直接罰款五千塊。

所以我覺得個別銀行的人確實覺得自己很高尚很膨脹看不起人，這種人確實可恨，遇到直接投訴就好但是大部分銀行還是比較好的。

其實我覺得這個問題並不難。首先你得了解一下什麼是白金卡，我想你就會大概明白銀行櫃員的態度了。

白金卡是為威士忌及萬事達卡組織所推出的頂級信用卡。銀聯白金卡就是中國銀聯與商業銀行等機構共同推出的卡號以62開頭，卡面有銀聯標識的高階信用卡或儲蓄卡。

銀聯白金卡，包含所有普通卡的金融功能以外，還提供24小時的專屬白金服務熱線，櫃面優先服務以及其他很多的增值服務和附加服務。如，健康尊享醫療、機場貴賓廳服務、國際酒店VIP禮遇等增值服務。

白金卡的客戶物件為社會的高階人士，持有白金卡年費是很高的。白金卡的額度在5--100萬人民幣，年費是人民幣2000元/年，而且消費累積滿400萬元人民幣，才可以申請永久免年費的優惠，這是持普卡的人很難做到的。所以銀行會針對經常出國旅遊的高階層客戶提供一些更周到、更貼心的附加服務。

所以只要你有條件辦理白金卡，就能享有白金卡的一切特權，包括銀行櫃員的態度。

現在銀行有要求，對誰的服務態度都不能差，服務態度一定要好，而且客戶一旦投訴的話，銀行櫃員的日子會特別不好過，所以其實銀行目前來說的話，對誰的服務態度都不敢是太差的。

一些客戶他到了白金使用者之後，他自然對銀行的各種規矩，各種流程都比較熟悉，比如最簡單的一個事情，大額取現，有些銀行規定超過20萬元要提前一天預約的，那麼白金使用者他自然可以做到，但是普通的使用者的話，他可能不太理解，他就覺得銀行櫃員故意為難，他們自己就沒有提前一天預約，突然要取出20萬元，這樣的話就是為難到了大家。

另外，也不排除有一些白金使用者會做這樣的事情，但是絕大部分的白金使用者都會比較明白這些道理規矩。