在垃圾滿地的後面，往往是垃圾桶的缺失。又比如遊客劇增，景區卻不增流動廁所。一些景區往往發生女遊客“佔領”男廁所的情形。廁所既被“徵用”，男遊客無奈之下只好尋找草坪綠地作“方便之地”。隨地“方便”自然悖了公德，但是除非當事人願意尿在褲子裡，不這樣又能怎樣？觸景生情又想到，輿論呼籲遊客身邊多備上幾個塑膠袋以便裝垃圾，這當樣應該；但塑膠袋可以隨身帶，廁所也能隨身帶嗎？

文明素質不只是指個人，而且更該是服務。如果服務的素質好了，很多所謂遊客素質的問題都能迎刃而解。與其只是指責遊客素質不行，不如反思，更大的問題可能是公共服務的素質太差，如果公共服務的素質好了，很多所謂遊客素質的問題都能夠迎刃而解。

景區的髒亂差是管理不到位。

1,一個景區要按景區的配套設施合理確定最大承載量，過量拒載或合理分流，

2,景區應按最大承載人數合理配備基礎設施：公廁、飲水、餐飲、交通等設施，

3,配備足額的衛生保潔和應急管理人員，

4,醫療保健跟進，

5,聘請第三方適時對景區的環境狀況進行評價，及時改進。

景區髒亂差堵問題主要是景區的管理問題，分析如下：

1.景區缺乏景區規劃，觀光線路規劃未經營最佳化；

2.景區基礎設施配備不足，設施資源未進行最佳化配置；

3.基礎建設維護體系建立缺乏，基建部門對基礎設施維護、監管不到位，沒有成型規範化的執行標準；

4.景區內缺少文明觀光指引、文明觀光教育；

5.旅行團體進園前導遊未進行文明觀光解說；

6.景區基建設施缺乏人性化設計；

7.景區缺少對人流把控及景區接待能力評估，流量預警，流量管控等措施，或者提升景區接待能力；

8.合理的懲罰機制；這以上原因跟方法是對應的，其他原因就不一一羅列了，這是我曾為一家景區做方案時遇到的一些問題。

解決方案：1.最佳化遊客觀光線路；2.提高基礎設施建設，基礎設施服務；3.建立文明旅遊宣傳牌，與旅遊團地接社達成團隊入園文明遊覽宣講；4.人性化基建，例如垃圾桶之間的距離，分佈密度，休閒椅的排布，最佳觀光點；5.建設景區遊客中控系統，合理進行限流導流工作；6.最佳化提升景區接待能力，例如服務人員專業能力，檢票流程、操作等；

對於這個問題我們大家都應該去拒絕，亂丟垃圾：有兩點，一個是旅遊景點人多，比較亂不好管理。這一點景區應該加強管理，想方設法來避免此類問題。

另外一個就是人素質的問題了，也是最嚴重的問題！素質低下不光是自己，有可能會影響他人，以及自己的孩子，讓孩子也養成了這種習慣，是一件很可怕的事情。如果是這樣的話，就會惡性迴圈，影響很大，所以大家出去旅遊的時候一定不要隨地亂丟垃圾，這樣很有可能會影響自己的孩子以及別人的孩子。（例如，又一次在十字路口，我給兒子說一定要等綠燈亮了才能過去，闖紅燈的不好，正講呢！過去兩個人闖紅燈，兒子說爸爸你看他們都可以過，他們是大人。）所以請你不要影響別人的孩子。還會給景區內帶來不好的影響！如果你去一個景區，到處都是垃圾，你下次還會再去嗎？還給保潔阿姨帶來了很大的壓力，我們應該好好體諒一下保潔阿姨，換位思考一下，如果自己是這裡的保潔，每天幾萬甚至幾十萬人來這裡玩都丟垃圾，那是一個什麼概念……還有我上次看到一個影片，有一個人從車窗裡扔出一個瓶子，被人又給扔進車裡了！我覺得這個很好，當我們看到別人亂丟垃圾有能力的可以上前制止……

當一個景區出現髒亂差堵時，說明景區全面建設在軟體上出現了問題。即：隊伍和制度層面有較大差距。

怎麼解決哪？一是要強化主人翁意識。不斷培養全體員工把景區當家建的思想，在“家興我榮、家衰我恥”上持續用力。二是要加強責任意識。不斷完善景區各項規章制度，提高各級責任心，重點在各級管理人員“敢說，敢管，敢幹”作風培養上持續用力。三是要培養自律意識。靈活方法，加大宣傳力度，不斷培養遊人愛景區、講公德、守秩序、揚文明、樹新風的人人參與自覺性。