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1 # 以人為鏡W
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2 # 粥左羅頻道
職業素養對個人發展的影響至關重要。
三百六十行,行行出狀元,但絕不會人人做老闆。
千千萬萬個擠在早高峰地鐵裡的打工仔,蜷縮在寫字樓格子間裡的職場人,什麼才是他們的職業素養呢?
我想給大家講兩個真實的故事。
2012年5月29日,杭州一輛大客車行駛在滬宜高速上時,突然有一個磚頭大的鐵塊從空中飛來,砸中了駕駛員吳斌的腹部和手臂,導致他肝臟破裂,肋骨多處骨折,肺、腸挫傷。
危急關頭,他忍住劇痛停穩大客車,拉好手剎,開啟雙閃,又從駕駛室艱難地站起來告知車上旅客注意安全,開啟車門,有序疏散了旅客。
做完這一系列安全措施後,他耗盡了最後一絲力氣。
6月1日凌晨,傷勢過重的吳斌搶救無效離世,年僅48歲。
他沒有把最寶貴的第一時間留給自己撥打120,而是留給了車上的24名乘客。
當時負責搶救的醫生說:吳斌幾乎是肝臟粉碎性外傷,四分之三破裂,這是人能承受的疼痛的最高等級。
這就是一名營運車輛司機的職業素養,光芒輝耀人性。
另一個故事,出自羅振宇之口。
某年夏天,武漢大學一名大三的學生到羅輯思維實習,被安排到了客服崗位,每天的工作內容就是接聽電話。
實習期間,他每天都要面對各種各樣的質問,心急如火的焦慮,以及滿腹牢騷的怨氣。在這個充滿負能量的崗位上,實習生不僅圓滿完成了實習任務,還在實習結束後,向公司提交了一份總結報告。
他梳理出了公司可能遇到的所有客服問題,並參考其他公司的經驗,做了一份30頁的客服工作指南,包含了怎麼服務客戶、怎麼做溝通等等內容。
羅振宇徹底被這名實習生的行為折服,當下就告訴他:
以後你畢業了想來羅輯思維工作,隨時可以過來。公司的所有崗位,你隨便挑。
這是一個實習生最頂級的職業素養,最終也獲得了等值的回報。
中國有句老話,做一天和尚,敲一天鐘。很多人把它理解為:過一天算一天,湊合著混日子,得過且過。
其實人們都理解錯了,這句話真正的意思是指一個員工在崗位上一天,就要幹好這一天的工作,完成應盡的義務,承擔應該承擔的責任。
都說一個人要有老闆思維,要從老闆的角度思考問題。這話沒錯,可是很多人都拿這個當自己消極怠工的擋箭牌,專注於挑老闆的刺、埋怨公司壓榨勞動力、抱怨薪資待遇,而忘了自己的職責,更忽略了成長的機會。
萬維鋼曾經提過,對於一個普通員工或職場新手來說,最需要的其實不是老闆思維,而是學徒思維:
把自己放在服務高手的位置上,給高手做更多的事,為高手鋪路,讓高手把事做好。
有什麼好想法,趕緊告訴老闆。別人都不願意做的事,你去做。發現團隊有什麼缺點漏洞,你去補救。有什麼好想法能幫助別人,免費把想法給他。
擁有學徒思維的人,可以儘快地磨鍊好自己的性格,可以儘早得到跟高手學習實踐的機會。
他們不會抱怨老闆摳門,不會埋汰同事做得比自己少。因為其實誰都知道,抱怨沒有用。不合適,就果斷離開;選擇留下,就全力成長。你承擔更有挑戰的任務,就比別人更快地成長。
欲戴王冠,必承其重。
很多時候,阻礙一個人在職場晉升的,不是專業能力,而是職業素養。職業素養高的人,會更容易錘鍊成高手,成為一個公司更有影響力的人。
你的影響力變大,才有機會做更大的事。
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職業素養應該是老闆都喜歡的吧?雖然很多老闆也不懂什麼叫職業素養!通俗一點用另外四個字解釋職業素養吧。那就是“以廠為家”(本人深受其益)!何為“以廠為家”?那就是把你的公司當做是你家開的。假如你做的任何工作都是為了自己的公司,你將會何種工作態度?如果目前沒有太多的機會,建議你試試。說不定會給你額外帶來一些機會。如果堅持半年一年沒有改觀,那麼考慮一下是不是需要學習提高技能。當然也有可能是上司或者老闆的問題,那就跳槽。說不定以後你會感謝曾經非常努力地工作!假如你不認可或者機會多多,就當這是“毒雞湯”!