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全家便利店被爆出售過期食品為便利店從業者敲響警鐘(乾貨)
曾經曝光五星級酒店衛生問題的藍莓評測這次盯上了全家便利店。1月8日,藍莓評測在其微訊號和微博等渠道爆料,全家在10座城市21家全家便利店在售賣過期食品,並稱“還在調查過程中多次發現:臨期食品不下架、篡改小票日期等問題...” 全家便利店被爆出售過期商品 公關部迴應:疑似存在異常購買行為。
作為一名資深餐飲/零售業從業者,個人認為此次事件為被資本瘋狂注入、透過燒錢一路狂奔的便利店從業者敲響了警鐘!
全家便利店是國內門店數最多、營業額最高的外資便利店品牌。與711/羅森一樣,全家也是被一眾國內便利店品牌研究和模仿的物件。
即食食品(也叫鮮食,包括便當/包子/關東煮/三文治等各類現場製作完成的小吃),憑藉其高銷量/高毛利的特性,是外資便利店裡最重要的商品品類。
鮮食品類SKU數是否豐富,賣相/口感好不好,銷售佔比能否達到
30%以上,是衡量一個便利店品牌的盈利能力和發展前景的重要指標。
鮮食產品的保質期極短,一般只有48小時,也就是說鮮食產品從工廠生產出來必須在兩天內售賣出去,否則只有丟棄!
合理控制鮮食產品的損耗率是衡量便利店店長能力的重要指標!低損耗率才能保證高毛利,損耗率過高則導致門店毛利降低,門店盈利目標無法實現,甚至虧損!
更加重要的是:鮮食產品對儲存條件要求極高:無論運輸或儲存,必須在0~4攝氏度的環境裡面!也就是說從工廠到門店,要全程冷鏈運輸(貨車也要帶製冷以確保產品溫度維持在0~4℃)。否則,鮮食產品在半路上已經變質了。
如前文所述,國內的便利店品牌從成立之日起一切都是山寨外資便利店的,包括門店形象/裝修風格/營運標準/商品結構等等。
為什麼大多數國內品牌便利店無法提供與外資便利店品牌一樣豐富/高品質的鮮食產品?
便利店鮮食產品供應鏈,解決方案有兩個:
一.自建工廠:1.先投資鮮食工廠,投資從一兩千萬到數億不等;2.再組建專業產品研發團隊及生產部門,否則建工廠的錢白花了;3.最後取得食藥監認證的各項生產批文,每一個產品都要有CS認證,否則禁止上架銷售。
二.由鮮食供應商生產配送:這個方案相對方案一門檻低些,但國內鮮食供應商分佈極不均勻,華東/華南較容易找到貨源,其他地區基本空白。
如果一個品牌即沒有實力投資工廠,當地也沒有鮮食供應商,怎麼辦?只能售賣保質期較長、可以長途運輸的冷凍商品:例如關東煮、烤腸、手抓餅、肉夾饃等。
綜上所述,能夠大量供應優質鮮食產品的都是具有超強實力的便利店品牌。雖然鮮食產品有毛利高、粘性大的特性,但由於其保質期短、操作過程中容易產生食品安全風險的缺點,導致便利店經營者對鮮食產品又愛又恨。
安全無小事,便利店要銷售鮮食產品,必須在採購、運輸、儲存、製作等每一個環節嚴格把關,制定相關的操作標準與流程,同時做好員工的培訓工作,加上定期的檢查機制,才能確保鮮食產品的質量與安全。
寧缺毋濫,鮮食雖好,但如果沒有合格的供應鏈,寧願放棄。否則,出現食品安全問題,輕則品牌商譽受損,重則關門大吉、全軍覆沒,三鹿奶粉等品牌就是前車之鑑。
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講道理買東西不存在“自保”一說吧,畢竟我們是付錢的,在選購時細緻一點,產品說明看看清楚,不給壞心商人鑽空子的機會不就好了,又不是製假售假的黑心商人從生產開始就存心矇騙咯……
萬般歸一句:錢當道,心飄搖;耍馬虎,佔便宜;被忽悠,怪自己;眼放光,看仔細;真心怕,買材料;自己做,最放心;還被騙,叫製假;發上網,再報警;抓起來,告死他;下地獄,挖黑心~~