-
1 # 華子HR
-
2 # 青春方向如路一般
日本企業注重細節,細節裡面分為兩大部分,
1:就是責任,日本企業是吧一件很細微的事情做的有理有條,
2:就是服務,真心實意的服務,讓你拿錢消費了,得到你想要的服務,
-
3 # 三農達人娛樂文化
1、貪的心理
消費者都有貪小便宜的心理,總想沾點便宜。當然這也是一種“少花錢多辦事”的心理動機,其核心是“廉價”。有求利心理的客戶,在選購商品時,往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較,還喜歡選購打折或處理商品,具有這種心理動機的人以經濟收入較低者為多。當然,也有經濟收入較高而勤儉節約的人,精打細算,儘量少花錢。有些希望從購買商品中得到較多利益的客戶,對商品的花色、質量都很滿意,愛不釋手,但由於價格較貴,一時下不了購買的決心,便討價還價。
2、愛美的心理
愛美之心,人皆有之。蘋果手機正是利用這個心理,將蘋果手機設計的簡潔美觀,優雅大方。有求美心理的人,喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值,以中青年婦女和文化人士居多,在經濟發達國家的顧客中也較為普遍。 具有此類心理的人在挑選商品時,特別注重商品本身的造型美、色彩美,注重商品對人體的美化作用,對環境的裝飾作用,以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
3、獵、新奇心理
這是年輕人好奇心使然的特性。只追求新,一有新東西,馬上想擁有使用。有的客戶購買物品注重“時髦”和“奇特”,好趕“潮流”。這種型別的心理,在經濟條件較好的城市中的年輕男女中較為多見。
4、注重實用性
注重商品的功能性,實用,耐久。這是客戶普遍存在的心理動機。在成交過程中,客戶的首要需求便是商品必須具備實際的使用價值,講究實用。 對待這種動機的客戶,銷售人員在選購商品時,特別對其強調商品的質量效用,追求樸實大方、經久耐用,而不過分強調外形的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點。
5、追求安全感
這種人敏感,缺乏安全感。有這種心理的人對欲購的物品,要求必須能確保安全。尤其像食品、藥品、洗滌用品、衛生用品、電器和交通工具等,不能出任何問題。因此,他們非常重視食品的保鮮期,對藥品有哪些副作用、洗滌用品有無不良化學反應、電器有無漏電現象等,只有在銷售人員解說、保證後,才能放心地購買。
6、追求名牌心理
有些客戶多選購名牌,以此來炫耀自己。這是以一種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心理。具有這種心理的人,普遍存在於社會的各階層,尤其是在現代社會中,由於名牌效應的影響,衣、食、住、行選用名牌,不僅提高了生活質量,更是一個人社會地位的體現。
7、從眾心理
有些客戶,身邊的人穿什麼,他就穿什麼。明星怎麼打扮,她就怎麼打扮。這是一種從眾式的購買動機,其核心是“不落後”或“勝過他人”,他們對社會風氣和周圍環境非常敏感,總想跟著潮流走。有這種心理的客戶,購買某種商品,往往不是由於急切的需要,而是為了趕上他人、超過他人,藉以求得心理上的滿足。
總之,對不同的消費者要有不同的辦法和手段。宋予老師認為,有時候,消費者可能同時表現出幾種心理,消費者只有在實踐中,不斷磨練,提高敏感度和應對能力,才能將消費者各種心理表現進攻一一擊破,才能提高成交率。
-
4 # 陳仔灝
拋開國仇家恨。日本人做事還是非常優秀的。學習了華人的精氣神。提煉到自己民族裡面去了。我剛剛看到有人說貪,確實每個人貪小便宜的那個會就打擦邊球的話會很好。
-
5 # 不放棄PYG698
在日企裡面,小日本一貫都是以優質和完美的服務去打動顧客,並且要求產品出現漏洞和瑕疵的毛病是零容忍,以高要求做到極致。
特別是服務方面,他們會反覆站在顧客的角度,考慮和體驗產品的適用性和舒適度,從而加以改進。也許是他們所處的地理位置的資源有限等因素,導致整個民族的思維上不得以超前和嚴謹。
但我們不得不承認,小日本也不簡單。
回覆列表
如今已今非昔比,日企對華人才已失去吸引力,成為昨日黃花。中國現在各個工種,各個崗位,新材料,新技術,新產品,新業務產生了太多太多的具有競爭力影響力的就業崗位。所以關於日企,一句話沒有