不滿意的原因有兩點：

1.達不到心裡預期，開發商賣房子的時候把物業宣傳的非常好，住進來，物業服務達不到，造成了落差，心裡就不舒服了。

2.物業管業主要錢，要收物業費，被要錢總是會不舒服的，而且收了錢沒做什麼，就更不舒服了。

因此對物業服務主觀上就會不滿。

另外一方面，現在的部分物業服務確實很差，水平還是不行，不滿是正常的，是人之常情。

1、目前多數小區居民對業委會工作關心關注不夠，參與意願不強，尚未形成業委會與物業公司良性互動局面。

2、一些住宅小區共有產權收益、去向不明不白，維修基金被擠佔挪用問題較為突出。公共面積被當成車位賣掉，甚至擠佔消防通道。買房時說好的綠地花園沒有了！公共廁所沒有了！路燈壞了沒人修，下水道堵塞沒人疏通。一樓門面房煙囪汙染環境這也是與住戶之前的矛盾所在。

3、收費與實際服務不成正比。甚至沒有監控，導致出現失盜、私家車剮蹭無人賠償業主自己買單的局面，這些都是造成對物業公司不滿意的因素所在。

大多數業主沒有履行業主的法定義務，物業企業尚處於成長期，沒有形成系統的行業協調機制，沒有實行”物業服務費用收支兩條線”，沒有形成”利益平衡”的服務、消費理念，業主尚不具備作為”適格業主”的心理承受能力。

1.物業公司絕大部分虧損經營，是絕大部分，沒有經濟動力和支撐，長期服務又哪裡來的質量和體驗感可言？

3.業主也好，物業從業者也好，很多時候是不會平等“對話”的，什麼人會做物業？低學歷，沒機遇，年齡大，沒技能的佔大多數，但這並不是給他們貼上“低素質”標籤的理由，也有敬崗愛業的，也有努力只為了活下去的，廣大業主們，是不是該反思一下自己那種優越感，自己那種高人一等的姿態，是否合適？

4.拖欠物業費的事，年底各個小區都會貼牆上，我就不多說了，錢沒給夠，心受委屈，還要服務好，可能嗎？

並不是給錢的都是大爺

顧客都是上帝沒錯，但是上帝也不敢看不起信眾吧？聽的最多的都是上帝愛子民，博愛，救贖……

換位思考很重要，一個巴掌拍不響，談問題站地上談，要有地氣，而不是一上來就是道德綁架，結論壓人，我所不齒，亦不為伍。

文明交流，理性分析。個人拙見，不登大雅，如有衝撞，還望包涵。

這要看哪個小區，拿萬科來講，物業工作人員還是比較盡職盡責的，像我們經紀人帶客戶去看房都必須去物業登記，而且打電話通知房東，取得房東的同意後，物業管理員才會讓我們進去!這很好的避免了無關人員甚至小偷罪犯潛入小區，很好的保證了小區業主的人生安全和財產安全，這點值得點贊!

相對來說，近2年到現在的一些新樓盤，物業服務還是不錯的，當然了，這個也跟物業費有關!

還有就是一些豪宅小區，別墅區，富人區，整體的物業管理都跟不錯，整體素質也偏高!

目前社會的普遍現象都對小區的物業公司的服務都是不盡人意，甚至這幾年小區業主與物業公司發生衝突的比比皆是，原因在於物業公司沒有規範化管理，大部分都是利益至上，根本沒有抱著服務的態度去服務業主，比如說每年收入物管費，物業公司根本沒有及時公示出來費用明細！錢用在哪裡小區業主都是稀裡糊塗，還有就是公共停車位收費也是一大問題，存在亂收費的現象，有的小區物業對待業主態度惡劣，我在這想說的就是根據法律規定，小區業主對物業公司不滿意，小區業主可以成立業主委員會，更換物業公司，目前知道運用法律武器來維護自己的權益的業主還是很少，還是希望政府部門儘快出臺相關政策進一步規範物業管理！這才是根本之道！

千萬不要把經營與服務掛起勾來，玷汙了服務這個詞了，況且沒有任何資質考核的物業員其實就是社會上的不務正業的閒雜人員。

物業管理服務的物件具有特殊性，既是對“物”的管理，也是對“人”的服務。這種特殊性決定了業主滿意度的至關重要性。因此，要認識顧客，樹立關注顧客滿意的意識；分析顧客，理解顧客需求；用心服務，最大限度實現顧客要求，以此來提高顧客即業主的滿意度。但是並非每一個物業公司都可以做到的。

現在物業小區服務滿意度偏低為什麼？是物業工人工資太低年齡偏高，小區物業費收費高，小區業主得到的服務滿意度偏低，主要因素是物業工人工資最低，各小區的服務人員都是五六十歲的沒有年輕人幹物業的。