什麼感受？

排隊加塞什麼感受，還用說嗎？肯定心中MMP，臉上也沒有笑嘻嘻。現實中基本每個去銀行辦理業務的人，就沒有誰沒遇見過加塞的了，有時候明明就前面就剩下一個號，貴賓客戶卻刷刷的一個接一個。如果此時心裡還能爽快，那才是奇蹟。但是我想說銀行的加塞相對來說還是合理的。

1、在銀行都知道二八定律，20%的客戶貢獻80%以上的利潤，因此對於貴賓客戶肯定要給予一定的特殊待遇，這個對每一家企業來說都一樣，這也是企業留住客戶的一種方式（比如機場的貴賓休息室、貴賓通道；年夜飯酒店的貴賓客戶直接插隊佔桌等），因此給予貴賓插隊，基本是每個企業的通病，並不是只有銀行一家。反向思考，當你付出巨大的貢獻，卻沒有獲得相對應的待遇，是否會感到公平？

2、一個銀行網點，平時的最低要求是開放兩個視窗（個別小網點，週末會出現一個視窗的特例，這種特例不分析），其中一個視窗的叫號器銀行會設定有VIP優先，另一個視窗則沒有設定，按順序叫號，所以說銀行的叫號設定相對合理。

此外如果一個因為網點開設3個視窗及以上，一般有一個視窗是專門的VIP櫃檯，只是VIP客戶有限，在沒有VIP客戶時，銀行的VIP櫃檯也會用來辦理普通客戶的業務，當有VIP客戶來臨時，在優先辦理VIP業務，因此，這種情況下，是我們佔用VIP客戶的資源。

相比起銀行來的vip插隊，我個人感覺醫院的排隊插隊才是最不合理的最過分的，如果說插隊之人為醫院做出巨大貢獻也就算了，但更多的時候只是因為熟人、關係等等因素，即使前面有更嚴重的病人（特別是排隊等手術的時候），醫院依然照樣給插隊。

就當前社會來說，永遠沒有絕對的公平，比如教育分配的不公平，某些機關幼兒園只能某些人讀，北京上海戶口考一本的容易度相當於其他省份的二本水平。與這些對比，銀行的VIP插隊，有點小巫見大巫了。雖然也不公平，不夠合理，但最少插隊之人對銀行來說是有多做貢獻的。

這完全是不合理的，而且銀行倡導的服務規範也是不會這樣做的。

金卡或白金卡客戶是銀行的VIP客戶，理應享受更快更優質的服務，但這絕對不是可以凌駕在其他客戶之上的理由。被加塞的客戶可能現在不是VIP客戶，但並不代表他以後不是，甚至很有可能這個客戶在這家銀行不是VIP客戶，但在其他銀行確實VIP客戶。

你以為加塞辦理的VIP客戶會感激這家銀行的所作所為嗎?我只能說，有這種想法的銀行員工太幼稚，有這種想法的客戶還不夠VIP。這種憑藉VIP隨意加塞的行為只能體現出這家銀行的服務做得很不好，甚至可以說很不專業。這樣的服務是吸引不來真正的VIP客戶的！

那面對急於辦理業務的VIP客戶應該怎麼做呢？

開啟VIP通道，讓VIP客戶到VIP室辦理業務。這樣既不影響其他人辦業務，也大大加快了VIP客戶的辦理速度，同時也提升了客戶的體驗。不要跟我說你的網點沒有VIP室，如果沒有，那隻能說明你的網點該裝修了，而且絕對是處於四五線開外的儲蓄所或者叫分理處。

在這樣落後的網點裡，也就別分VIP與非VIP了，反正出VIP客戶的機率低到不能想象。

這個得將心比心吧！如果有兩家公司同時錄取你，同樣的工作背景但是a公司一個月給你5000，b公司一個月給你10000，而且a公司先面試先錄取的你，你會放棄b公司二選擇a公司嗎？我覺得有句話叫己所不欲勿施於人，自己是什麼樣不清楚，非要要求別人高尚？這叫聖母婊，希望聖母婊不要存在這個世界上，這樣世界會很美好

不合理。排隊有排隊的規矩。破壞規矩就是違法。你可以有專門通道。但是不可以插隊。比方說公交優先也要遵守交通規則，排隊等候。除非有公交通道。銀行的這一做法深刻反映了銀行法律意識的淡漠。