這個問題說起來容易，做起來其實比較棘手。

關鍵在於，你還是上班第一天，不熟悉情況。而這群人卻又找你來評理，你該如何決斷？

建議做法：

1.首先熱情耐心接待，請他們入座、倒茶。

2.耐心詢問具體是什麼問題，仔細做記錄。

3.分析這個問題自己能否答覆？

對於反映的問題不能隨便談一下看法。由於你一時無法答覆、決斷，應及時向領導報告或請有關同事來處理。自己做好協助服務工作。

作為職場新人，最大缺點是不熟悉情況，所以專業的問題還得請專業的人來解答。

那你就要用你十分熱情的態度，拿起你的爛筆頭，用心的問清楚，他們要評理的問題把它做好筆記。再跟他們解釋清楚，你是今天第一天進來上班。你們的問題我已經登記好了。我會把你們的問題反映給領導。儘快的幫你們做出評理。我相信我們百姓都是講道理的人。不會難為一個剛剛進來上班的員工的。

具體問題具體分析吧。

第一天上班就莫名其妙來一群人找你評理，這種情況換作是誰都納悶。

但是儘可能做到一點，處事不驚，遇事不慌。

不惹事，不怕事，有事也能穩住全場。

有條有序的說清楚。

20004 這種情況很少見哈！不確定題主是否專門接待群眾評理的視窗新人，還是僅僅一般單位職場人員，且看妙妙角如何幫題主分析。

如果是專業接待群眾糾紛的視窗人員。建議你體現出充分的同理心，先熱情招呼，安排入坐上茶。然後，分別請有爭執的人陳述事實，最好是有個筆錄，此時應該不會只有一個聲音說話，需保持十二分的耐心和十五分的集中精力傾聽。等雙方陳述完畢，再就你發現的關鍵處詳細瞭解清楚，或許就已經找到了問題的根源，所謂評理也就清晰了。實在自己搞不定，也可以去請老師幫忙，作為一個新人，這麼做不丟人的。

如果題主是普通單位員工，進來的一群人也都是新同事，那麼妙妙角認為有以下多種可能性，請繼續往下看。

第一種可能，上班第一天，你還是個新人，對同事你一無所知，同事對你可能同樣一無所知。這種情況下，大家一群人衝進辦公室來找你評理，應該正是看中你作為一個素人可以做到不偏不倚，能夠公正地判決他們的故事罷。所以，基於上述猜想，你最好是仔細認真地瞭解清楚他們需你評理的事項，然後做出最直觀的看法。記住不要多想，想太多了容易出問題，做出的判斷越淺顯越好！

第二種可能，新人加入到一個新的團隊，大家都知道後續的合作是非常頻繁、緊密的。因此，在你上崗伊始，立即給你一個大大的歡迎儀式，當然這“儀式”稍微活潑些，就是為了你能更快了解以後的工作氛圍，更好融入到新職場中來。如果是這樣，你的“評理”當然是儘量詼諧活潑些，這是你展示自己的情商的最佳舞臺，可能影響到你之後在同事群中的人設哦！

第三種可能，你的新同事們真的遇到了很難判定的問題，所以一群人爭來吵去無法達成一致，所以忙亂中認錯人了，闖到你這裡來了。這個可能性不大，但也不是不可以出現，比如說你現在的工位、辦公室正好是原來一個很能服眾又熱心的同事，只不過他現在換崗位、換辦公室了，所以大家還是習慣性的闖過來，也就是你所看到的情形。如果是這樣，也正是你在新同事面前展示能力的極佳時機，或許從此奠定你在新工作中的領導地位也說不定啊！

總之，不管是什麼樣的情況，你作為一個新人，在沒有了解清楚同事們的狀況前，不建議你做出過於稜角鮮明的評判。

這裡，也順便說一個妙妙角自己剛入職的尷尬事兒：當年妙妙角入職新公司沒幾天，大家在辦公室討論時下私車問題，妙妙角就大言不慚地評論說中國產SUV是如何不咋地，甚至還直言這些所謂的SUV都是些閹割版，並不是真正的SUV之類的話……當時大家也沒再說什麼，但過了一兩天，妙妙角就發現，身邊的同事中竟然大多數人都用的是中國產SUV車，你們能想象得到妙妙角那時候的感受麼！！