這個問題對於我們來講基本不是問題，因為我們就是行業老大，哈哈哈。

但是，並不是每一個人都剛好在行業老大品牌工作，這時候需要怎樣來有效回答使用者問題又不顯得low呢？

1.自信滿滿。這種自信真的有時候要做到我不是吹牛，我是真的說的我都信了。舉個例子，要說白酒那行業內公認的醬香型白酒就是茅臺，但是郎酒總經理並不這樣認為，他在某次公開採訪時介紹郎酒，首先說的是與茅臺一樣是中國三大醬香型白酒之一。其次又說的是歷史悠久，郎酒成名比茅臺早，但由於中期戰略部署不當被茅臺超越。最後他提的是郎酒的公司酒文化定位，即使推出高階產品，也要價格上讓利消費者，讓大眾都能努努力就喝上高階白酒。他這麼一宣稱，連我都忍不住感嘆商務用酒遠茅臺，家庭自備還是青花郎價效比最高。

2.給自己品牌慣上一個高大上的標籤。比如有一次看到一個音樂類創意創業專案，ppt上赫然寫著中國最大的*平臺，當時不要說我就是所有人都是驚呆的。在網易雲音樂，蝦米音樂，多米音樂，酷我音樂等現場激烈的當下音樂市場，敢自詡為全國最大，觀眾一定會非常感興趣，想看看到底哪方面比較牛。原來不是最大的播放平臺，不是最大使用者平臺，而是最大的音樂人聚集平臺。是不是吸睛同時，一下把逼格搞上去了？尤其售賣的時候，你完全可以抓痛點來做標籤：我們品牌是*，目前是該商場/90後/該區域/該省區/網路社群/批發市場等賣的最好最受歡迎的品牌。

任何一個產品的品牌，都是有一個註冊時間和市場驗證口碑的。只要你產品質量過硬，服務到位，產品銷到任何一個地方和國家都是口碑，長此以往就形成了品牌效應。在同行業中就有了一定的知名度，客戶在選擇該產品時，就會優先考慮這個品牌，增加客戶的復購率。

所以，顧客問你什麼品牌，你家是什麼品牌你就說什麼品牌，就這麼簡單。口碑好的品牌，不用你過多解釋什麼。陌生的品牌，口碑差的品牌，你多說也沒什麼用。

服務用心，誠信是金！

假如沒有品牌的話，就要抓緊去註冊一個。接下來是一個品牌化的社會，有了品牌，客戶才能記住你的產品，記住你的店。品牌其實就是一個符號，只有這個符號在使用者心裡紮下了根，我們才有發展前景。

若還沒有品牌，和消費者就只能好好解釋。學會提煉自己產品的賣點，提煉自己產品的優勢，讓消費者從你的介紹中信任你所賣的產品。這樣，你才有機會，才會把生意越做越大。

品牌這個概念，有時候很大，有時候很小。品牌有什麼作用呢？通俗來講就是讓人記住你、喜歡你，有好的機會時會想起你。對於消費者而言，品牌能夠幫其簡化決策過程、降低選擇風險並且提供身份識別。

但是缺少品牌意識，是當前大多數企業的普遍現象，而且由於沒有明確具體的方向，這些企業在成長的過程中往往不知所措，充滿隨意性，很難。因此，在企業的發展過程中，品牌規劃必不可少。

那麼，沒有打好品牌基礎的企業又該如何進行規劃呢？

拿我們服裝定製行業來舉例，如果你開了一家定製店，產品也比較全，量體技術也很好，合作的供應鏈也很靠譜，但是消費者不知道，從門外看就是一家平平無奇的店鋪。你怎麼樣才能讓消費者記住自己，喜歡自己？方法就是：找到你和其他競爭對手與眾不同的地方，然後將其展示給消費者，同時還要注意不能讓這種與眾不同的形象遭到破壞。

品牌之所以被稱為品牌，一定需要有記憶點。無論是你的版型更好、包容度更高、還是面料全部是進口的，還是做西服做得特別棒顧客很滿意，都可以展示出來。你的整體運營策略和你的員工和客戶的每一次互動，都要對這個品牌負責，不要給品牌減分。

建立好品牌之後也要有品牌保護意識。核心策略就是：嚴守品牌原動力。品牌最核心的東西，要很難被人模仿到。另一方面，還要建立全面的品牌運營體系，以及讓對手難以複製的整體系統。同時，記得做好商標註冊和商標保護工作。