俗話說“眾口難調，”人的思維模式不同造就了不同性格的人，所以人的購買行為也不盡相同。衣櫃導購人員在現場透過顧客的行為表現，快速握其性格，就能比較容易瞭解到他在做購買決定時的思考過程以及步驟，把握銷售推薦的要領。八種不同性格特點的顧客介紹方法：
1.理智型 特徵：比較理智，知道自己要的產品和能夠承受的價格。只要產品能夠符合她的需求並且價格合適，客戶就會購買。判斷技巧：這類顧客說話比較乾脆，並且有些傲氣，會主動提出想了解的問題，尤其關注技術性問題，一般以男性居多。 銷售要領：用商量的方式，站在客觀的立場向其介紹產品或者服務優點。一般來說，這類顧客比較主觀，喜歡別人認同他的眼光和判斷力，導購時要特別注意這一點，遇到這類顧客，可以這樣打招呼：“老闆，您的眼光很專業，是不是以前做過傢俱啊？”以迅速獲得對方好感，促成銷售。
2.感性型 特徵：做決定時猶豫不決，缺乏主見，容易受別人的影響。 判斷技巧：這種型別的顧客容易在幾個品牌之間猶豫不定，並且一般都在朋友或同事陪同下前來選購，讓別人給她拿主意，同時比較關注促銷活動。這類房客一般以女性居多。 銷售要領：向其提供大量客戶見證，媒體報道和專家意見等，更多的介紹產品的優點，以及能帶給她的好處。多用事列打動她，若能像她展示以往的銷售紀錄，使其瞭解到其他人對產品的評價，更可使其免去後顧之憂。
3.實惠型 特徵：非常在意購買的東西是否非常便宜，把砍價當成一種樂趣。 判斷技巧：這類顧客非常關心價格，並且關注是否還有優惠活動。他們在購買時會不斷的壓價，並要求加送贈品。 銷售要領：通常這型別顧客的經濟實力一般，購物以價效比為最高原則，所以在推薦產品時，應更多的推薦特價款，並且要強調使用性，價效比以及贈品相送，限量銷售等資訊。
4.品質型 特徵：比較在意產品的品質，始終相信便宜沒好貨，習慣用價格來判斷品質。 判斷技巧：向這類顧客介紹一般衣櫃時，他的表情會表達不滿意，並問“還有沒有更好的”. 銷售要領：此型別的顧客的經濟實力較強，很注重生活品質，做產品介紹時重點在於不斷強調產品品牌，質量，服務等，對這類客戶要多用一些道具作輔助。
5.戀舊型 特徵：在看事情的時候比較傾向於看相同點，喜歡和她所熟悉的事物相類似或相關聯的事情，不喜歡差異性。 判斷技巧：可以問他以前用的什麼樣的產品，求同型的顧客會說：“我以前用的實木傢俱，用了好多年了一直沒出什麼問題，新房子裡我也想要這樣的傢俱，”一般來說，他們會主動告訴你以前常用的產品的好處。 銷售要領：在說服他的時候，要強調自己的產品與他所熟悉的產品或事物之間相類似的相同點，比如，某客戶三年前曾經頂了簡愛保羅的衣櫃，現在搬新居後亦會重新購買同品牌的產品。
6.求新型 特徵：比較有個性，喜歡跟潮流，喜歡差異性大的產品。 判斷技巧：同樣可以問他以前用的是什麼樣的產品，求新型的顧客會說以前所用的傢俱有許多缺點，並且對新型款式的產品很感興趣。 銷售要領：介紹現在的衣櫃與他以前所使用的產品之間的差異，優勢，特別強調現在的產品在工藝，技術，質量。
7.謹慎型 特徵：與一般型顧客剛好相反，其主要注意力都放在所有細節問題上，一小步一小步提問，他的觀察力比較敏銳，常常會看到別人看不到的細節。 判斷技巧：這種型別的顧客說話較慢，並且問的非常詳細，在
俗話說“眾口難調，”人的思維模式不同造就了不同性格的人，所以人的購買行為也不盡相同。衣櫃導購人員在現場透過顧客的行為表現，快速握其性格，就能比較容易瞭解到他在做購買決定時的思考過程以及步驟，把握銷售推薦的要領。八種不同性格特點的顧客介紹方法：
1.理智型 特徵：比較理智，知道自己要的產品和能夠承受的價格。只要產品能夠符合她的需求並且價格合適，客戶就會購買。判斷技巧：這類顧客說話比較乾脆，並且有些傲氣，會主動提出想了解的問題，尤其關注技術性問題，一般以男性居多。 銷售要領：用商量的方式，站在客觀的立場向其介紹產品或者服務優點。一般來說，這類顧客比較主觀，喜歡別人認同他的眼光和判斷力，導購時要特別注意這一點，遇到這類顧客，可以這樣打招呼：“老闆，您的眼光很專業，是不是以前做過傢俱啊？”以迅速獲得對方好感，促成銷售。
2.感性型 特徵：做決定時猶豫不決，缺乏主見，容易受別人的影響。 判斷技巧：這種型別的顧客容易在幾個品牌之間猶豫不定，並且一般都在朋友或同事陪同下前來選購，讓別人給她拿主意，同時比較關注促銷活動。這類房客一般以女性居多。 銷售要領：向其提供大量客戶見證，媒體報道和專家意見等，更多的介紹產品的優點，以及能帶給她的好處。多用事列打動她，若能像她展示以往的銷售紀錄，使其瞭解到其他人對產品的評價，更可使其免去後顧之憂。
3.實惠型 特徵：非常在意購買的東西是否非常便宜，把砍價當成一種樂趣。 判斷技巧：這類顧客非常關心價格，並且關注是否還有優惠活動。他們在購買時會不斷的壓價，並要求加送贈品。 銷售要領：通常這型別顧客的經濟實力一般，購物以價效比為最高原則，所以在推薦產品時，應更多的推薦特價款，並且要強調使用性，價效比以及贈品相送，限量銷售等資訊。
4.品質型 特徵：比較在意產品的品質，始終相信便宜沒好貨，習慣用價格來判斷品質。 判斷技巧：向這類顧客介紹一般衣櫃時，他的表情會表達不滿意，並問“還有沒有更好的”. 銷售要領：此型別的顧客的經濟實力較強，很注重生活品質，做產品介紹時重點在於不斷強調產品品牌，質量，服務等，對這類客戶要多用一些道具作輔助。
5.戀舊型 特徵：在看事情的時候比較傾向於看相同點，喜歡和她所熟悉的事物相類似或相關聯的事情，不喜歡差異性。 判斷技巧：可以問他以前用的什麼樣的產品，求同型的顧客會說：“我以前用的實木傢俱，用了好多年了一直沒出什麼問題，新房子裡我也想要這樣的傢俱，”一般來說，他們會主動告訴你以前常用的產品的好處。 銷售要領：在說服他的時候，要強調自己的產品與他所熟悉的產品或事物之間相類似的相同點，比如，某客戶三年前曾經頂了簡愛保羅的衣櫃，現在搬新居後亦會重新購買同品牌的產品。
6.求新型 特徵：比較有個性，喜歡跟潮流，喜歡差異性大的產品。 判斷技巧：同樣可以問他以前用的是什麼樣的產品，求新型的顧客會說以前所用的傢俱有許多缺點，並且對新型款式的產品很感興趣。 銷售要領：介紹現在的衣櫃與他以前所使用的產品之間的差異，優勢，特別強調現在的產品在工藝，技術，質量。
7.謹慎型 特徵：與一般型顧客剛好相反，其主要注意力都放在所有細節問題上，一小步一小步提問，他的觀察力比較敏銳，常常會看到別人看不到的細節。 判斷技巧：這種型別的顧客說話較慢，並且問的非常詳細，在