首先，識別本企業或團隊的核心業務是什麼？包括純線下、線上線下結合和純線上。此環境重點是知道我要幹什麼，是什麼模式。

其次，識別業務模式中所服務的使用者是哪些？是需要傳遞的資訊或價值是什麼？

第三步，希望透過傳遞資訊達成什麼結果。

透過上面步驟，反覆論證，前後一致，得到為哪些使用者傳遞什麼資訊從而達到什麼結果。現在也就基本知道哪些渠道傳遞資訊了。

提示：沒有最好，只有適合，結合自身資金資源業務時間和目標等，找到適合自己的。

1場所渠道

場所渠道是指人口流動量大的街道、超市、公園、廣場、十字路口等實體地點。產品銷售人員透過在這些地方等待潛在客戶的出現，主動與其打招呼建立溝通關係，透過自己的銷售技巧從而獲得對方的聯絡方式和基本個人資訊，後期與其聯絡，進行產品銷售。

2網路渠道

當今社會網路十分發達，銷售人員可透過各類人員資訊網站、搜尋引擎、銷售平臺取得客戶聯絡方式，與其聯絡後進行產品銷售，或者釋出產品資訊到各類網站也就是打廣告，來進行銷售。或者把產品放在網路銷售平臺上進行銷售，直接透過產品以及自己的銷售技巧來留住客戶。

3報刊、書籍等媒體渠道

採集報刊書籍上的各類人員資訊，對其進行銷售。或者把自己的產品資訊放在報刊書籍上，客戶通過了解決定要不要買。

4銷售組織渠道

不同的銷售組織有不同的客戶群體，銷售組織之間可以透過客戶交換達成銷售的目的。

這個渠道描述得很模糊哈，不過一個有價值的渠道應該要滿足你使用者的需求，並且商家可以提供一個可值得信賴的方式幫助使用者去獲取。

比如說電商平臺，針對的使用者就是賣家和賣家，就要為店鋪安全、產品質量、物流服務把關。

所有的產品都是為解決和滿足使用者的需求而生的。那麼，我們該如為使用者提供有價值的東西，該從何入手呢？

經過我自身的工作經歷，我大致以下三個方面，針對“如何給使用者提供有價值的東西”探探自己的看法。

內容方面

內容是什麼？所有呈現在使用者面前，視覺化的或非視覺化的東西，都是內容。所以內容包括：文字、圖片、影片、聲音、數字....那麼，在同質化嚴重的今天，怎麼樣才可以為使用者提供有價值的內容。拿做網際網路線上學習平臺的來說，拋開內容顯示的佈局，單憑內容質量上，有幾點非常值得我們學習。第一，平臺定位清晰，圍繞定位設定常規的知識點，產生內容，如何饅頭商學院，人人都是產品經理。第二，對熱點敏感度極強，反饋速度極佳。這讓使用者對平臺有一種依賴性。第三，大V或者意見領袖的引領作用。第四，內容的推廣及內容爆發渠道較多。

使用者方面

我曾經看到過一句話，所有產品都是從簡至優的過程。簡，從功能上來說，功能單一。就比如最早的蘋果手機，其實是不能發群簡訊的。優，從功能和使用者體驗上的昇華。那麼，這些都離不開使用者體驗的反饋。

所以，做一個產品先滿足某一個群體的需求開始，不要泛泛之輩都滿足。那麼該如何得到使用者的最真實的反饋呢？可能在十幾年前，我們可能去線下做市場調查，而今想獲得使用者最真實的反饋途徑真是特別多。拿一個APP來說，比如，產品論壇，線上問卷調查，APP商店的評論，親朋好友，不同部門的同事....然後把這些反饋收集起來，分類分析並反饋給產品經理去最佳化功能，進而滿足使用者的需求。

資料方面

大資料已經被炒作了很多年。但是在河南地區，真正使用大資料運營的公司並不多。一些公司招一個數據分析師，卻做著資料統計的工作。但是，資料在一定程度上，確實可以引導運營的工作開展，對運營有一定的參考價值。但是不管在小的資料，都在於分析。一個活動或者一個專案的開展，是有多方面一起推動的。所以，一個專案在一定時間內比其他時間內的資料高，是從哪些方面引起的。這才是我們需要思考分析的重點。如果僅僅統計資料，是沒有任何意義的。