首先，公司管理存在問題：權責不清。

你上級的上級也搞不清楚該怎麼管理。

你的上級時常被繞過，危機感強。

你應該彙報，最起碼應該知曉一下。

職場老兵風語者來回答這個問題。

職場中會碰到這樣的情況，有時候你會接到你的直屬領導的上級給你交派工作。那麼該如何處理這樣的職場關係呢？是不是應該這樣的工作向你的直屬上級彙報呢？我們來細細的分析一下。

首先，為什麼會出現這種情況？

關鍵詞：信任危機。你的直屬上級可能在他的領導那裡陷入了信任危機，才會出現這種跨級管理的情況。

關鍵詞：機密程度。被交辦的事情可能是機密程度較高，並不適合讓更多的人知道，包括你的直屬領導。

那麼該不該隨時向你的直屬領導彙報他的上級交辦給你的工作呢？我覺得要區別對待。

1.這種情況在你們是否普遍存在，是不是一種常態體現。因為這種違反管理體制的現象在很多公司都是不存在的，有管理制度混亂的危急。如果這種情況在你們公司的普遍存在的，那必定要告知你的直屬上級，讓他了解工作進度，否則這個關係處理不好，對你的會有很大影響。

2.如果這種情況在你們公司屬於個別情況，那麼你的領導可能已經在他的領導那裡存在信任危機了，有被架空的可能。如果這種情況存在，而你總是頻繁接到這樣的工作指派，那你作為未來替代者的可能性就非常大了。這個時候對於跨級領導交辦的工作就一定要慎重執行，確保萬無一失，並根據工作的重要程度和機密程度，決定是否向直屬上級彙報。

相信作為直屬上級，看到自己的員工被自己的領導直接指揮，心裡一定都會不舒服，都會犯嘀咕，領導這到底什麼意思？所以從內心深處渴望下屬將領導交辦的工作向自己做出彙報，一方面顯示自己存在的價值，另外一方面也能讓自己隨時瞭解工作進度，不至於措手不及。

領導的上級直接給你安排工作，你最好先報告直屬領導

①照理說你的工作是直屬領導直接管轄的，他需要知道和評估上級的臨時安排會不會打亂的你工作，影響到他及整個團隊的計劃與工作進度。如果你不報告，要麼你自己分內之事不能如期完成，要麼他老闆交代的事情做不好——無論什麼樣的結果都不圓滿。

②其次，報告直屬領導可以避嫌——你並不是和他上司有什麼特別的交易或者關係。在一個單位裡，如果老闆的老闆喜歡隔空指揮很容易製造不信任，在一個相互猜忌的環境大家都幹不了事情的。這些事情雖然不能完全避免，但自己能夠做的就是坦誠公開，不摻和你領導和他領導的關係，讓他們自己去協調。

①報告：一般公司都要求重要報告除了給你的直屬上司外還要抄送給上司的老闆。這樣做的目的是減少再報告的必要和轉述的資訊失真，讓大老闆們直接掌握到下面的具體資訊。

②指令：為了避免混亂，原則上指令應該由直屬上級下達。上級的上級可以給他的下級“建議”，然後再由他下達到執行層。這樣就不會出現多頭領導，任務衝突，指令混亂，相互猜忌等情況。

①不要製造彼此之間的不信任：大老闆的這種作風很容易造成你直屬上司兩面難做，你作為下屬要體諒就儘量消除可能的誤會。否則時間長了很容易造成你們3人之間的不信任。一個公司，如果直屬的向下級失去信任是很可怕的事情。

②不要被利用：如果他們本來就有不合，在這個過程中你不小心被其中一方利用，最終你將成為炮灰。

④考慮離開：如果大家都不爽而又確實無法避免，就應該選擇調職或者離開。

【回答者】

劉舜才，北大MBA，20年外企高管經驗，願意深入探討職場、管理、營銷問題與案例。

劉舜才

2019-05-24