從現在很多情況看來，價格競爭以經過讓位於服務品質的競爭了。

價格競爭本身就存在弊端；價格競爭會讓許多廠商一味追求成本優勢。從面讓服務品質大大縮水。這也是造成消費端最後會對低價無質的對抵制。隨著市場的成熟。服務品質是大家共識，

就拿人稱價格屠夫的水米公司來說，他打造低價、高性價比的產品這才是他的市場定位。沒有高性價比，在競爭急烈的手機市場中早就出局了。小米從線上做到線下體驗店，就是為提升服務。他們在服務這一塊，做得很足。也是米粉們樂道的一個方面。

打價格戰，只能讓自已越做越差。打服務品質戰。你會越來越做大。

我做業務五年了 我感覺這兩點最主要就是之間的平衡，以前做過不賺錢的甚至賠錢的單子，做了之後服務根本不上心（恕我直言），沒有利潤哪來服務，誰都不能總是賠本賺吆喝是不

個人認為，做生意價錢和服務都非常重要，至於哪個更重要些在不同的情況下應該有不同的理解，每個人也有不同的見解，可謂仁者見仁，智者見智。我認為，在這兩者當中服務重要。

質量是你產品的硬實力，而服務是你產品的軟實力，有些人甚至把服務和質量看的同等重要。因為人的心理是既然我花錢了，我要花的舒心花的高興，而不是在消費的同時受到不必要的麻煩。比如“胖東來”企業為什麼能屹立不倒，很大一部分原因在於其服務態度，任何東西可以七天無理由退換貨，每個工作人員盡力做好自己的本職工作，甚至餐飲部分，顧客可以透過玻璃窗看到做飯的整個過程，這些都是服務細節的體現。

要想把生意做大做好，服務態度是必不可少的一部分，而且是關鍵的一部分。

看不同階段的具體情況，如果你是產品導向型，只要產品好，即使服務跟不上一樣可以有很好的利潤，比如你開的一家酸辣粉，你有獨家配方，你的服務質量一般般，你店裡照樣生意不斷，如果你是營銷服務型導向，那麼一時還是可以有機會的，黃太吉的創始人有豐富的營銷經驗，產品很一般，但靠營銷服務，一樣賣的比別人家貴，雖然最後死了，但能輝煌一時還是值得深思的，服務是在價格保證的基礎上才能加深的，所以根據你個人生意具體型別，產品，營銷，渠道，你有哪個就朝哪方面去做，

有人說，要看做的生意是重服務還是重產品，也有人說要取得價格和服務之間的平衡。

實際應該從行業的角度來看。

如果是服務行業，比如餐飲，這是一個非常典型的行業。過去，人們吃飯不靠噱頭的時候，好吃、不貴是為好，那體現在回頭客、復購率上自然好，服務方面，乾淨點，態度不太差也可以了。

但是隨著人們對於生活的各方各面都提升了品質要求之後，服務和產品質量可以作為一條單行線去吸引顧客了，價格的提高卻顯得不那麼重要了。當然這是因為每個人心中對於價格是都合適都有一個自己的尺度。

平衡確實很重要，這關係到生意的可持續發展與否。還以餐飲為例。過去五年，出現了很多打著網際網路口號，靠各種稀奇古怪的噱頭髮展起來並快速擴張的餐廳，比如水貨，噱頭滿滿，價格相對來說並不算便宜，因為，與之價格相比，與之噱頭相比，食物本身的味道並沒有讓人形成復購的慾望，相反，過重的口味顯得很難入口。服務方面做得也算可以的。

這就是價格、服務和質量沒有形成一個平衡，靠噱頭博取新鮮感帶來的收益終究會曇花一現。

這就是價效比。

如果一個產品，無法替代，或者短期無法被替代，那麼這個產品就有自己的定價權，直到市場上出現直接或者間接的競品。現在的市場，最明顯的特徵是同質化，無論是產品也好，還是服務也好。

通常價格戰就成了商家最後的訴求。

但是，一旦打破了價格和質量的平衡，要麼賠錢賺吆喝，要麼被市場口碑打倒。

究竟是價格重要還是質量重要，越向前發展，兩者將越是同等重要，具體對產品和服務的質量和價格的區分與評價，應該是從產品和服務所面向的消費群體來考量，可以叫做以人群劃分，以定位劃分。

單獨評價價格和質量哪個重要，並不具備說服力。