永遠都解決不了，這是人性決定的，只要存在自私自利的人個別業主和物業公司的矛盾就永遠解決不了。因為總會有一些人想找點便宜佔，總會有人像私建亂建，總體有人小區內亂丟垃圾，總會有人想不交錢享受服務，如果這類問題物業不聞不問或許矛盾可以解決，當然這樣的物業也沒必要存在。

如何解決物業與業主之間的矛盾，我認為先從以下幾方面探討硏究:

一是認識方面的問題必須解決。做為物業管理服務是一個新興產業，大家對其認識，不管是物業公司或是業主，對其認識都處在初級模糊階段。雙方物權法、物業管理條例知識浮淺，很多人認為物業管理服務就是看門掃地的，是家庭保姆，這種錯誤的認識導致雙方沒有共識。試想沒有共識的單位、人群能和藹嗎?

二是實際工作中的矛盾。物業公司測重於管理，而業主測重服務。夲來管理與服務既對立又統一，雙方各強調各的，激化了雙方矛盾。如物業公司濫用管理手段，利用安保、停車、消防、裝修管理手段謀利，沒有在服務上下大功夫;而業主總想掏最低的物業費享受優秀的服務，如總認為家裡的裝置設施也得維修，把物業當保姆，憑什麼管我的房子，公共共用部位都是業主的，我想種點菜，我想搭個雞窩。不願接受物業管理。雙方各強調各的結果是矛盾越來越大、越來越深，如敵我矛盾一般。

三是雙方用極端手段解決矛盾使雙方矛盾火上加油。目前全國物業管理服務行業，大城市好一些，中等城市遜一些，小城市、縣城差一些。由於物業公司登記這幾年門坎降低，很多管理服務很差的物業公司進入市場，這在小城市、縣城比較多。由於物業公司是收費運營，一旦費用收不上來，面臨關門危險，所以個別物業公司採用斷水、斷電、不讓進門、坐電梯等不理智行為，有的甚至騁請涉黑人員催交費用。當然也有部分業主為了對抗物業也有涉黑行為，致使雙方矛盾升級。

四是化解矛盾的方法。由於物業管理服務是雙方的，我建議政府應組織物業公司、業主認真學習物權法物業管理條例，讓雙方充分了解各自的權利和義務，充分理解物業管理服務的實質和內容，形成共識，雙方不要在認識錯位上吵鬧浪費時間，很多小區物業管理服務問題都能在物業管理條例中找出答案。建議整頓現有物業公司隊伍，堅決清除管理服務差的物業公司;同時物業公司要練內功強素質，提高管理服務水平，拉近與業主的關係，創造和藹的物業、業主氛圍。建議根據不同的小區，不同的業主群體，實行物業公司、業主自治、社群代管多種形式的物業管理服務。

物業與業主的矛盾不是敵我矛盾，相信在政府的指導監督下，在物業公司與業主的共同努力下，全國物業管理服務會躍上一個新階段。

物業，成披著合法外衣的黑幫黑社會組織。它具有小區的電價、水價、天然氣、熱力、網路運營商進樓等等各種攤派費用的壟斷權，具有強權專橫的地位。一些物業大量僱傭社會閒雜人員，武裝化！名曰保護廣大業主，實際是對內專制鎮壓工具，一旦遇糾紛，指派所謂的保安進行騷擾、恐嚇和威懾，惡性事件層出不窮。所謂的物業又是頂層設計的一大敗筆，它並不是業主的僕人，只是開發商豢養的惡狗，它只追求本集團的利益最大化，服務拖拖拉拉，整天絞盡腦汁提高收費或增加五花八門的收費專案，強制性的抬高百姓的生活成本，成為和業主對立的社群惡勢力組織。

物業，最擅長的什麼呢？答案是“卡脖子”，老百姓大多數深有感觸，卡脖子壟斷就是黑社會組織的最基本的手法。

要想解決物業病根問題，首先要解決社群自治權的體制性問題，沒有自治權就沒有自己的組織，一盤散沙，任人宰割。掌握了社群自治權，廣大業主組織機構就能有權聘請或驅逐物業，或成立自己社群服務組織。有的社群自治組織還乾的有聲有色，比如不斷有社群自治組織用年底經費結餘請廣大業主吃團圓飯聯誼活動的新聞，成為讓人羨慕的美談佳話！吃飯事小，社群鄰里和諧事大！彌合了一點城市中人與人之間“進屋關門”冷漠孤島的社會現象。也有一些社群自治後自己搞的沒人管、髒亂差的現象，可因地制宜，自己搞不好那就自己聘請服務質量好的物業公司進駐嘛！

關於自治權，中華民族有幾千年的傳統經驗可循借鑑，皇權不下縣。