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1 # AAAAAA小強哥
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2 # 風起堂主人被延付、不付款現象有上升趨勢。
近段時間以來,經常會有車主反映,經常遭遇到乘客不付費的現象,相比網約車大整頓的幾個月前,似乎頻次有上升趨勢。這類訂單又多以中遠距離行程為主,金額較大,車主追索無門,滴滴平臺墊付又以各種理由不兌現,車主們損失不小。
前幾日,乘坐嘀嗒約到的計程車,到達目的地後,師傅不但要好評,也要我點一下支付確認。雖然此前就聽說出租師傅們都是要求在下車前支付的,果然這次得到了驗證。當然,師傅服務還是很不錯的,一路上聊得也暢快,點完支付也是果斷給了好評。
事後回想,出租師傅們要求乘客下車前點支付確認,並非只是路邊揚招的傳統習慣使然,還跟網約訂單頻繁遭遇被延付、惡意不付等現象的多發有關。
為什麼會有使用者不付款現象?打車付錢,天經地義,但卻為何不斷有各種乘客不付錢額的現象發生呢?
4.5億的網約使用者,當然免不了也會有一些拖延症、小氣巴拉型、明顯要坐霸王車型等各種有意或者無意的低質使用者,所以在日均數千萬的訂單中,各種原因的延遲支付現象時有發生,甚至有專門用臨時號碼打車中長途出行後,直接不付款並聯系不到使用者的惡意現象。
稍加梳理,不付費可以幾種情況:
1、繫結自動支付,但受餘額限制,未即時支付。
這種情況純屬偶然,乘客也並無惡意,一般經過催收簡訊或者下次打車前自行發現有未付訂單後,都會支付。
2、小氣巴拉型、心疼錢的人,總有付錢拖一拖習慣。
這種乘客愛錢如命,生活中但凡又要付錢的地方總是哼哼唧唧、很不痛快,似乎付錢跟割自己的肉肉一般痛苦,所以總是會拖一拖,但最終會支付。
3、記性差,拖延症。
這種情況時有些乘客由於當時收到其他干擾未能及時支付,事後便忘了。當該乘客在下次出行打車時,發現有訂單沒付錢,於是趕緊補付,以免形象自己出行。
4、惡意乘客,佔便宜坐霸王車。
惡意不付,這種情況最為可惡。
有極少數愛佔便宜的使用者,會有這種賴賬的行為。
在近期網約車遭遇大整頓,無證網約車在行業中較為普遍的不受法律保護的違規運營情況下,更有極少數惡意分子,鑽制度空子,認為即使金額較大司機也不敢主動報警求助,所以趁火打劫,用臨時號碼註冊賬號打車並惡意不支付。
這種情況,便是典型的坐霸王車行為了,實際上也是違法行為,但由於目前行業尷尬的現狀,也確實給了部分不法分子可乘之機,導致車主司機頻頻受損。
另外,據部分滴滴車主透露,也不排除極個別行業破壞分子,因對網約車懷恨在心,故意頻頻製造大單不付費的現象,打擊網約車主利益和積極性,實際也是一種黑化和汙名化網約車的行為。
結語:網約車不合規大背景下的頻頻惡意不付款行為,滴滴等平臺方也應該重視。在當前網約車整個行業面臨90%以上不合規的大背景下,類似情況屢屢發生,也進一步加劇了司乘矛盾和衝突。
雖然滴滴和美團都有車費墊付機制,但對百元以上的大單,有些平臺卻並不積極,或者是逢單必難稽核透過,或者經過驗證後稱該訂單有異常拒絕墊付。
建議滴滴和美團等各大平臺,應該對此作為專項研究來解決,只有司機車主們的辛苦付出不被惡意傷害,才會有更加美好的滴滴出行!
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3 # 沫言葉之路
我碰到好幾次了都是沒付款的!差不多有幾百塊吧!滴滴出租車的不會直接扣款要乘客確認的,一下車抬屁股就走太煩人了
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4 # 售後服務技術總監
滴滴乘客坐車不付錢的情況太多了,平臺嘴上說給墊付,實際上滴滴平臺會找各種理由不給你墊付,司機只能忍著,這個真沒辦法,就算你報警都是沒有什麼用的,以前沒有網約車的時候,計程車司機經常會遇到這樣做霸王車的人,不過現在這些人都去坐網約車了。
回覆列表
這個是滴滴的管理問題,如果正常的接單安全送到一般不會不付款吧?我還沒碰到過。如果是那種臨時買來的電話卡註冊的滴滴,前面20單必須預付款