國內現有物業模式執行下很難得到良性發展，還有很大提高空間，智慧是將來的必要轉型發展，但前提是在現有模式運作成熟得到大家認可下，才能開發新型智慧模式，否則大家的接納度不會對新型產業有良性發展

距中國內地首家物業管理企業成立至今已30多年，傳統物業管理方式依然佔多數，在“網際網路+”推動下，“智慧化”改變了人們的生活方式，苦哈哈的傳統的物業管理只能達到基礎安全防範和物業收費經營，這遠遠不能滿足現在社會的需求，物業管理手段升級換代、智慧社群建設迫在眉睫。

盤點傳統物業的“苦哈哈”

收費難效率差：物業繳費需要在固定時間段去物業前臺或者辦事大廳排隊，有時候還得需要在工作日，受到業主抱怨；物業工作人員手寫繳費收據，對賬繁複冗雜。

安全差管理難：例如，上、下班高峰問題非常突出，來訪車輛、人員確認時間較長，影響通行效率，安全與便捷的矛盾調和也是物業需要考慮的地方。

投訴多傳達慢：家裡水管壞了，打電話給物業前臺報修，維修工人遲遲不上門，修完有問題還得迴圈打電話報修，業主對物業會形成不好的印象。

智慧社群拯救物業人

智慧化的物業是時代發展的需要，也是大勢所趨，智慧社群建設推動了服務和管理手段的升級換代，節省了人工成本，提升了自身的管理效率，更重要的是，幫助業主資產保持增值，不斷提升其居住體驗，使業主真正享受物業服務之美好。

沒有電費、水費、燃氣費了辦？透過手機APP 即可完成線上繳納，業主可以隨時檢視費用情況，避免了去辦事大廳的人頭湧動。

家裡水管壞了怎麼辦？透過手機APP一鍵報修，物業工作人員立馬上門服務，還可以對服務進行評價，並有定期客戶回訪。

“停水、停電、或者小區通知，直接上傳至APP 。”業主第一時間響應和get到，及時做好相對應措施。整個過程智慧化，報事便捷、響應快速，能夠創造傳統服務模式無法企及的使用者體驗。

小區活動物業及時上傳到手機APP，業主可以積極參加，豐富業餘生活。

手機開門、保潔洗衣、線上商城，只有你想不到的，沒有做不到的，智慧化的小區，和諧的鄰里關係。

其實智慧社群只是物業管理的一個小的細節，正是一點點的細節方面，加強物業和業主的聯絡，方便物業管理，提高業主的生活質量

物業智慧圓區即網際網路十，前幾年就提出來，像萬科綠地都已開始實施，初步效果明顯。可以這樣說，物業智慧小區是傳統物業的發展方向，這是因為：

一是傳統物業管理服務工作專案沒什麼大變化，收費靠人工（有已使用計算機），維修靠人喊電話叫，安保只是看住門，衛生員管好地，消防還是水槍水龍帶消防栓，資訊反饋基夲是人喊電話叫。整個傳統過程使用人多，但反應慢，轉換慢，人物轉換效率低。

二是網際網路十徹底改變了人喊電話叫的訊號傳遞模式。如業主透過手機即可交費，透過手機可以報修，還可以透過手機報警、投訴，同時透過網際網路十，讓業主知物業，曉結果，還能在網上互動有獎問答，開聯歡會，思想交流拉近物業與業主關係。小區的監控系統還可以與公安夲地網連線連線，出現案件手機都能查；另外網際網路十也有利於員工考核，員工接受任務，什麼時間完成，從手機上看得清清楚楚，對員工的要求也越來越高。當然，智慧物業對保安的要求，對綠化的維護要求，對維修工對消防要求，對投訴處理要求，應急事件處理車輛管理要求，甚至著裝接待要求都隨智慧物業建立而改變。

三是網際網路十有利業主生活工作小孩教育等。比如中午業主缺什麼萊，業主可透過網際網路定菜定歺送達小區智慧櫃，業主到時取出就行了；業主若工作加班無法接送小孩，給物業一資訊，物業可以派人接送；車輛管理也方便了，維修只要與維修基金中心聯網，動用維修基金也方便多了。當然也更利於小區召開業主大會成立業委會了，監督指導物業管理服務工作。

相信智慧物業將在將來的物業管理服務上發揮無可比冀的作用，業主不但能享受人工的服務，還能享受科技的恩惠。