一、分析營銷機會
1、管理營銷資訊與衡量市場需求(1)、營銷情報與調研(2)、預測概述和需求衡量。
2、評估營銷環境(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、 政治法律環境、社會文化環境)。
3、分析消費者市場和購買行為(1)、消費者購買行為模式 (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理 因素等)(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)。
5、分析行業與競爭者(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)(2)、辨別競爭對手的戰略(3)、判定競爭者的目標(4)、評估競爭者的優勢與劣勢(5)、評估競爭者的反應模式(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場(1)、確定細分市場的層次,模式,程式,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異(3)、傳播公司的定位。
2、開發新產品(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)(2)、有效的組織安排,架構設計(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略(3)、市場追隨者戰略(4)、市場補缺者戰略。
5、設計和管理全球營銷戰略(1)、關於是否進入國際市場的決策(2)、關於進入哪些市場的決策(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化程序(4)、關於營銷方案的決策(4P)。
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝(1)、產品線組合決策(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減(3)、品牌決策(4)、包裝和標籤決策。
2、設計定價策略與方案(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道(1)、渠道設計決策(2)渠道管理決策(3)、渠道動態(4)、渠道的合作、衝突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計資訊,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進和公共關係(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告資訊選擇,媒體決策,評價廣告效果(2)、銷售促進(3)、公共關係。
6、管理銷售隊伍(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價。
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關係,建立全公司營銷導向的戰略。
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據營銷部門的資訊來進行戰略控制。
一、分析營銷機會
1、管理營銷資訊與衡量市場需求(1)、營銷情報與調研(2)、預測概述和需求衡量。
2、評估營銷環境(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、 政治法律環境、社會文化環境)。
3、分析消費者市場和購買行為(1)、消費者購買行為模式 (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理 因素等)(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)。
5、分析行業與競爭者(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)(2)、辨別競爭對手的戰略(3)、判定競爭者的目標(4)、評估競爭者的優勢與劣勢(5)、評估競爭者的反應模式(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場(1)、確定細分市場的層次,模式,程式,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異(3)、傳播公司的定位。
2、開發新產品(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)(2)、有效的組織安排,架構設計(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略(3)、市場追隨者戰略(4)、市場補缺者戰略。
5、設計和管理全球營銷戰略(1)、關於是否進入國際市場的決策(2)、關於進入哪些市場的決策(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化程序(4)、關於營銷方案的決策(4P)。
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝(1)、產品線組合決策(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減(3)、品牌決策(4)、包裝和標籤決策。
2、設計定價策略與方案(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道(1)、渠道設計決策(2)渠道管理決策(3)、渠道動態(4)、渠道的合作、衝突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計資訊,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進和公共關係(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告資訊選擇,媒體決策,評價廣告效果(2)、銷售促進(3)、公共關係。
6、管理銷售隊伍(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價。
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關係,建立全公司營銷導向的戰略。
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據營銷部門的資訊來進行戰略控制。