你應該是剛做業務員吧，業務員做久了被罵已經不會在有什麼情緒波動了，還不如快速去找下一家推銷。如果一直走不出負面的情緒，那麼你一天的工作也不會順利的。

遇到這種人直接無視就可以了，何必在他身上在浪費時間。

說白了還是態度，無論客戶怎麼跟你說，怎麼罵你，你都不能直接跟他對罵對慫，做銷售一定要忍氣吞聲，這不是害怕，而是一種能力，俗話說，退一步海闊天空，如果連別人罵你都承受不了，你又如何能承受得了銷售崗位這個工作？

遇到這樣的情況，先需要耐心給他（她）解釋一下！如果願意聽你解釋那是最好，如果不願意聽他（她）說完罵完那沒辦法，我們又不是做他一家，這樣的事肯定是經常遇到一定要有個強大的心去接受不然你根本幹不了這行！

完了後我們再去像另一家推薦產品，總會有喜歡的吧，就像有人不喜歡跑步但總會有那麼一群人喜歡運動運動，去跑步鍛鍊鍛鍊，何必浪費時間去和他（她）糾結這個問題呢，我們要像後看才行！

冷處理，客戶如果在氣頭上，可以先等他發洩完了，在回覆

一、客戶說暫時沒有需求怎麼辦 1. 問清楚客戶是不是在賣這個產品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。 2. 如果你已經把你的產品和服務完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重複的工作了，可以主動詢問客戶有沒有別的感興趣的產品，有沒有什麼可以幫助到他的地方，還能跟客戶談談他的銷售情況，他們國家市場需求的情況等等，前提是客戶願意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以後可能還會有機會。 3. 如果有新產品或者降價促銷的，可以給客戶發郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉正的機會很多。 二、客戶說價格高怎麼辦 個人觀點，除非產品很稀有或者是稀缺，否則只要是報價，迎面過來的就是說價格太貴，遇到印度或者越南客戶，會毫不猶豫的告訴你，你的價格是最貴的。 最近發現了一個怪現象，以往客戶價格高，我們都會去解釋為什麼會高，高在哪裡，國內很多論壇的前輩們也說過怎麼做。但是近來，如果解釋的話，我相信要麼就得不到回覆，要麼就回復一句：You have your point, but price very higher。之後你再聯絡，我相信很難取得實質性的突破。 那既然有了這樣的經歷，我們該怎麼做，難道讓跟蹤的客戶丟失，讓自己的辛苦付之東流。我的回答是：NO。報價也是我們辛苦提供的，怎麼能讓這份報價白白的犧牲呢。 最近我也研究了下，得出以下的方法：當然這些方式也是在外貿路上的前輩們發展所得。 1.必要的解釋是必須的，但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。 2.解釋需要儘量的縮短，否則的話會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調，要在同一封郵件裡顯示，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。 3.有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格可以有下降空間，不難想象接下來的回覆肯定是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機會合作。 4.看到這裡我相信，很多人只能眼睜睜的放棄本次交易了。能怎麼辦，他肯定找到便宜的價位了，難道自己再主動降價，這個是個絕對的禁忌，不能自損商品的價值，這樣客戶就看出來水分太大，懷疑誠信度。其實不然，既然你的客戶一直跟你在談，說明還沒有定下來。那既然客戶已經有排斥了，我們能怎麼辦? 5.現在用到很多人在用的推薦產品的方式。基本上三個建議就好了，價格相差幅度也不要太大。給客戶去看。這裡千萬不能只是的給出三個建議，只是三份價格。一些技術引數，產品使用環境的要求，使用的壽命，等等，相關產品的一些細小的特徵寫上。我們總是要往前想一步，不然怎麼才能讓我們的客戶信服。 6.依據現在的行情來分析：不要把MOQ，包裝，交期作為唯一的方式來談了，已經過時了。我們不能總停留在這個層面上，要不斷的去創造新的增值點。多想，多運用，多嘗試，這樣自己的路才會走的寬。 三、報價後沒有回覆怎麼辦 發完報價，沒有回覆，是最正常的外銷現象，尤其是在當今行情下尤為普遍。如何去跟蹤，怎樣去吸引客戶是關鍵點。 網上評論方法各有千秋，歸根究底可以歸納：1.問其理由;2.持續跟蹤;3.電話詢問，等等一些方式。 可把詢盤大體分飛兩類：1.工廠採購;2.分銷商、貿易商詢價。 針對工廠採購：沒有回覆理由可歸為：價格偏貴、其公司專案擱置、現有材料足夠其生產、不願冒風險跟新供應商採購，直接詢問價格跟老供應商比較(純屬對比)。