-
1 # 夾心小姐姐
-
2 # 貴妮Bella
以前做設計的時候,是真的很喜歡我做成什麼樣,都不挑的客戶……特別討厭那種指手畫腳,說話唾沫噴臉上的客戶,不懂還要求賊多,特別難搞定!
時間長了,我發現這兩種客戶都不是能讓自己進步的人,有一種客戶,他有自己的很特別的想法,只要自己想要的大思路,並且會和你耐心的溝通,詢問你的設計想法,不斷溝通,就是他想要的內容,結合你的專業設計眼光,一拍即合……做出的東西小有成就感……
-
3 # 講星座的設計師
剛才,我查看了您的資料,您是一位室內設計師吧?
我從事時尚設計師已經十幾年了,從一個設計助理到設計師再到總監,後來出來創業開檔口還有開設計公司~~一路走過來,確實好艱難,有時深夜的時候,默默地掉眼淚,呵呵~雖然好艱難,但是也很開心,反正有苦有樂吧!不知道您是否也是這樣。
您提問的問題是“設計師最喜歡什麼客戶?”。我個人覺得這個問題有點籠統,有點不確定性。不知道說得對不對哈!希望您別介意。
為什麼我會怎麼說呢?
因為我們設計師的工作就是解決問題。客戶是帶著問題來找您,而且是付費的。如果說您喜歡這個客戶,或者說不喜歡這個客戶。這個有點感性了。嗯,這個客戶給錢比較爽快,說話很委婉~不會叫你修改再修改~~等等,難道這個客戶就是您喜歡的?還有,另一個客戶太吝嗇了,說話都帶著刺~又不捨得高付費,還不斷叫你改這裡改那裡~好像感覺總是在刁難您~等等,難道這個客戶就是您不喜歡的嗎?如果是這樣來定義的話是不是喜歡的就幫他/她設計,不喜歡的就不理他/她,是這樣的嗎?
我不知道您所謂的喜歡和不喜歡是如何定義的。但是我個人覺得不管您喜歡還是不喜歡,這些問題,都是客戶想找您解決的問題,既然是您客戶了,那就是說您已經接受他/她帶著問題來找您了,您說是嗎?好~既然是有問題,是不是設計師需要幫他/她解決呢?如果我們在設計過程中,客戶的建議太多或者好多“不平等條約”之類的問題,我們就放棄了嗎?如果真的放棄了,也許我們真的不是一個成熟的設計師。
我前段時間看了一本書《設計中的溝通》,建議您也可以看看。
書的內容主要是圍繞著設計師在設計的過程中如何溝通,書中有三點內容我特別喜歡,例如“不是院校畢業的人也能成為出色的設計師。而畢業院校的學生還不一定是一個好設計師。”是不是有點不服氣?其實我第一次看的時候也有點不服氣,不過後來想想好像也是這樣的。還有“設計師在溝通需要提問式思維”“提問風暴式思維”等。真的還不錯。
我剛剛做設計公司的時候,面對形形色色的客戶,開始的時候我也和你一樣,我這個人相對比較感性,喜歡或者不喜歡,反正那個時候確實帶著有色眼睛看那些客戶。後來出現一系列問題,基本不喜歡的客戶做出來的產品都是不好的,接下來合作沒有下一次了,而且令你更加無地自容的是這些客戶給你公司或者個人貼了標籤,也就是您的口碑越來越差,一環扣一環的~接下來所有的事情一團糟。所以建議您別太感性對客戶,這是我個人建議。
後來,我不斷反思自己問題,其實最大問題就是溝通問題,主要把溝通問題處理妥當了,其實設計工作好輕鬆的。最瞭解市場的人是客戶,因為客戶是站在前線對接消費者的,前線的需求是怎樣?他們公司的客戶需要和定位又是怎樣?這些問題他們比設計師更瞭解,這點我們必須承認的。也許您們室內設計這個行業有點不一樣,你們的客戶有好多都是C端,B端相對比產品設計行業的少。而我們是做快時尚產品,不管是B端還是C端都非常多,如果您服務的是B端客戶,您也要了解C端的消費人群,而且消費者每一層人群的定位和風格都不一樣,全球市場這麼大,就拿風格來說,實在太多太多了。加上是快時尚產品,變化太快了,如果您一個星期不逛市場的話,也許您就跟不上流行趨勢了。接下來,設計出來的產品也許脫離市場了。這樣的設計,您覺得客戶會買單嗎?合作一次之後,您就別想有下次了。
所以,建議您不管喜歡還是不喜歡的客戶,我們都要幫他們解決問題。這是我們的責任,您說呢?
回覆列表
、會溝通,能把要求表達具體,表達不出來的會找例項參考
2、尊重設計師的專業性,不要整天就知道上一點,左一點,沒對齊
3、明確廣告的作用,不要每天想著只憑平面廣告就能給他們拉幾千萬的業務
4、定稿果斷,有的客戶總是覺得這樣改下,那樣改下效果會更好,結果改到最後改回初稿
5、最重要一點,給錢果斷