這個問題回答起來有點複雜！

第一，首先你得清楚是想提升店內的總銷量，還是想提升某個品類的銷量，比如你是想提升用品類的，還是服飾類，還是輔食類，還是奶粉品類的銷量！

第二，你們應該有收銀臺結賬，有會員系統吧？每月或每季度的銷售業績資料，可以在後臺管理系統統計出來的，你可以根據你的資料，來決定那個品類需要衝量，然後再根據品類來 策劃活動！

第三，你們跟廠家或經銷商一定有籤量的，庫存資料和會員資料更應該清楚！那個單品需要衝量，你也應該心裡有數！

第五，母嬰行業是個特殊的行業，你更應該學會孕嬰、育嬰知識，包括店內其他成員，都應該專業，在本區域形成好的口碑！

無論做什麼生意，產品質量過硬，客戶多都會掙錢，量大定江山，我是不滿足現狀的人，這不最近在用軟體找全國的客源，想把自己的產品做大做強，用這個軟體還不錯，全國各地各行業客源都有

消費者：有潛在購買慾望或衝動的人。

客戶：購買了我們產品或服務的人。

使用者：使用我們產品或服務的人。

顯然這三者存在一定的聯絡和區別，他們可能是同一個人，也可能不是同一個人。在明白了這三者的關係之後，最重要的是我們的使用者。問題：誰是我們的使用者？我們的使用者的需求是什麼？如何滿足我們的使用者需求？在回答了上述問題後，我們要做好營銷工作，同時還要明白另外三個問題：

他們是誰？使用者人群特徵，對目標人群進行定義，分類，瞭解不同使用者的行為，動作及心理，即客戶畫像。

他們在哪裡？這裡不是指他們地理位置的哪裡，而是他們把時間花在哪裡，他們獲得資訊的途徑，資訊如何精準觸達，選擇合適的平臺。

什麼樣的平臺

他們需要什麼？不是想要什麼產品，而是透過什麼樣的內容才能擊中他們的心理。

本篇在回答上述問題及閱讀下面的使用者需求後，相信大家對如何開展基於使用者行為動機的營銷有全新的認識。

首先是馬斯洛的層次需求理論：生存需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現的需求。

馬斯洛需求原理圖

驅動使用者行為的核心動機：

1、使命：客戶買單需要一個理由，而這個理由一定是有一個大的使命去牽引的。

2、創造：產品留白，運營留白，使用者留白，提高參與感。

3、社交：不是怎麼用而是跟誰一起用，當用戶成網狀關係時，使用者就不易流失。明星代言，網紅皆緣於此。

4、未知：讓確定的東西變的不確定，最典型的就是彩票。

5、逃避：天然厭惡心裡，逃避損失，運用最好的就是商務酒店的會員卡升降制度。

6、稀缺：珍貴，稀缺，鑽石或一生只為一人送玫瑰是最好的詮釋。

7、擁有：動畫全套IP

8、成就：排名，優越感，VIP（朋友，親戚，同事），遊戲王者榮耀。

人性的弱點：

人性的弱點

貪：貪是由對事物的喜好而產生無厭足地追求、佔有的心理慾望，對自己愛好的東西沒有滿足。

嗔：嗔卻是由對眾生或事物的厭惡而產生憤恨、惱怒的心理和情緒。

痴：愚痴是指愚昧無知、不明事理的一種精神作用。

90後需求的變化：小眾化（需求越來越細分，渠道同樣也越來越分散）、個性化、感官化及複合化（不僅僅要滿足基本需求）。

消費者決策的步驟：確認需求——搜素資訊——評估備選方案——作出購買決策——實施購後行為

經過上述內容的分析，相信大家都知道應該如何操作，本文給現在母嬰運營商提供兩個方面的活動方向，僅供參考。

人性的弱點

第一：選擇種子客戶：根據28原則對現有目標客戶群進行篩選，選擇活躍，重視客戶，做產品體驗，呈現使用報告，確立為種子客戶，既是消費者也是品牌的推廣傳播者。展示的方式是多樣化的，影片為佳。

第二：組建微社群基於90後的小眾化及個性化，微社群的組建是大勢所趨，如何組建微社群，筆者提供一個公式：社群=（連線+內容）*價值觀，有平臺及產品連線是基礎，內容是核心，價值觀相同是必然。

透過以上的分析會衍生無數的圍繞使用者行為動機的營銷活動，不同階段可以進行不同的解讀，怎樣策劃出一場高質量的活動就看您對市場的資訊的解讀以及活動細節的組織和執行了。