親，銷售總監必須掌握基本的團隊溝通的技巧，你能做到以下幾點，或許對你有一定的幫助：

1、 建立團隊溝通制度。

一定要要將團隊中的溝通當做一項長期性的工作，最好能夠建立一種溝通的制度，以確保團隊成員之間能夠及時溝通互動。

2、 團隊溝通的基本技巧。

（1） 積極傾聽。

在團隊溝通的過程中，除了要掌握有效傾聽的基本技巧外，還要注意順利轉換傾聽者與說話者的角色。在團隊中，言談是最直接和最重要、最常見的一種溝通途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。因此，做為銷售總監您要學會積極傾聽，採納各方意見，定期收集團隊內部建議。

（2）加強語言溝通。

（3）注重非語言溝通。

我們管理者常常沒有意識到自身眼神、身體、面部表情和聲音中存在的非語言資訊。團隊成員對你的看法，包括你的能力、可信度、親和力，與你的非語言溝通(肢體語言)有直接的關係。

(4)換位思考。

管理層有管理層的困難，員工有員工的難處，因此，作為銷售總監我們一定要學會換位思考，走進團隊成員的內心世界。負責任的領導，基本上都知道團隊成員的想法，知道了想法，溝通也就變得簡單了。

(5)創造學習的氛圍。

學習是溝通的方法之一，只有思想跟的上，溝通就會變得簡單。作為團隊負責人，我們要不斷地創造學習的氛圍。這裡的學習可以是內部學習，也可以是外部學習。內部學習，可以是一些小活動、聚會、研討會等；外部學習，可以是體育拓展活動、聚餐等。總之，會學習，溝通更簡單。

1.學習其他做的團隊業績比較好的優秀銷售主管的方法和經驗，並結合自身條件以及團隊情況制定方案。2.站在更高層次思考問題，比如銷售總監或總經理的角度，他需要你做什麼，怎麼做，怎麼做好。3.為團隊創造更好的資源和銷售條件。4.以身作則做好自己的業績量，以自身帶動大家。5.營造良性競爭文化，讓員工位夢想為榮譽去戰鬥。

面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而作為銷售團隊的領銷售經理或總監的管理能力勝任與否，將直接關係到銷售團隊的整體業績水平。所以，銷售總監合理掌控溝通空間，營造和諧的溝通氛圍是極具挑戰性的工作。

所謂銷售經理（總監），主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，併為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位“殺雞取卵”的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。

要達到預期的溝通目的，就要創造性地處理好既定資源約束下溝通主體的效益最大化問題，合理把握溝通空間，謀求溝通空間的最佳化整合。

特別是尊重中層管理者。雖然你的職位比中層管理者高，但是切不可自傲。中層管理者承擔很多具體工作的執行，所以，當你是銷售總監的時候就要有一定格局，與你之前原有的溝通空間就發生了很大的變化，需要重新認知，最佳化重構，如果無視這個溝通空間差異化的邊界，就會付出很大代價。

總監沒有尊重中層管理者的溝通空間，他越俎代庖，挫傷了部門經理的積極性，做了事倍功半、甚至勞而無獲的無效率亦無效益的傻事。

總監往往會產生錯覺，認為自己分管營銷且是總監，就是這塊地盤的國王，應該有“我的地盤我做主”的絕對權威。其實不然，仍需要主動向總經理及董事會彙報工作，以尋求他們的理解與支援，這樣也許會佔用不少時間，也許短期看不出什麼效益，但這是必需的，因為溝通是管理的核心，要把董事會或總經理看成是事業成敗問責的老闆，要向他們負責。

要學會深入團隊，和團隊靈活設計與利益相關者的溝通空間，利益相關者是組織外部環境中受組織決策和行動影響的任何相關者，其與公司有利益關係，可能是客戶內部的(如僱員)，也可能是客戶外部的(如供應商或壓力群體)。新任營銷總監要重視與他們溝通，並要注意設計溝通空間。