1、從眾成交法

很多客戶不敢輕易嘗試，對於大家已經認可，他們容易信任和喜歡。

2、惜失成交法

抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理。例如：限時、限購、限服。讓他們感覺機會難得。

3、因小失大法

強調客戶不做購買決定帶來的不良後果，透過強化“壞結果”，刺激客戶成交。

4、激將法

利用客戶好勝心、自尊心促使他們購買產品。例如：“XXX也很喜歡這款產品，愛不釋手，但由於價格太高沒有買走”。但注意不要讓對方看出。

猶豫不決的話那你就要趁熱打鐵，一般像這種當時沒成交，事後基本涼了，你語氣一定要堅定，用你的能量場去感染到他，然後拿出一些見證案例，打消他的顧慮，你的眼神不要遊離不定，眼神不會騙人的

只要客戶有需求，

業務沒有順利完成，

就可以歸結為：業務能力素質不夠。

關鍵點：

一、客戶需求是什麼？

1.需要什麼產品？

2.需要哪一型號？

3.實現什麼功能？

4.帶來什麼效益？

5.是否瞭解產品？

二、根據需求提供服務

服務就是服務，不能等同於推銷。

要從客戶提問中的線索，描述、演示產品功能，而不是自說自話，甚至自圓其說。

服務內容，要比客戶擔心的範圍更為廣泛，客戶沒想到的，你要介紹到。客戶沒比較的，你要說明產品的優劣勢。

三、把客戶的需求等同於自己購買服務

只有設身處地現在客戶的角度，用自己購買產品的視角，去介紹產品，為客戶考慮，客戶更容易接受。

四、良好的溝通應變能力

溝通不是花言巧語，更不是誘惑欺騙，是站在客戶的角度闡述，是啟發客戶，是有理有利有節……

應變能力不是投機取巧，不是巧言令色，是察言觀色，洞察客戶反應，分析內心需求，提供其需要的資訊……

五、準備工作

掌握客戶需求

透過關係與客戶產生連結

瞭解客戶單位及其本人工作

瞭解客戶未來規劃

瞭解客戶對產品以外的服務需求和未來可能合作的方向

最好能瞭解客戶基本情況，甚至家庭情況……

一:對價格不滿意

二:不能夠做主

三:對你不夠信任

四:想要回扣

五:此事不著急定

教你幾招！（方法這個要用，學再多不用也沒效果）

第一，你要學會判斷客戶真實擔心的問題是什麼？一般都是問題還沒很好的解決，客戶才會猶豫。

第二，嘗試多提合同，引導他看合同。

第三，多說同行案例，買之前如何，買之後如何，讓客戶動搖。

第四，幫客戶下覺得，如告訴他現在做的好處，在客戶猶豫時候填合同，觀察客服反應，如果他沒拒絕那就繼續寫，讓客戶簽字就可以啦。

第五，就是收錢這個要記得重點是收錢。

不知是做什麼產品的，也不知屬於什麼行業

大體統一簡單的做一個連成方法：價格連成

如果你的客戶猶豫的是價格的話可以這樣套用，如果不是就把對應的因素關掉價格，這裡價格比較凸現所以說價格。

加價傳播～降價傳播～成交在降價，結果成交的還是原價。

加價傳播～降價傳播～加價傳播

這個方法比較奏效，但是不能無限使用，如果你們公司在同行業裡是頭羊那就不用說了，這裡加降價格要有度的不能大幅度偏離市場規律，當然還是區分公司方面。

猶豫不決說明這個客戶有不錯的興趣，如果興趣不強烈也不會猶豫不決，既然有興趣就一步一步的抓住他這個興趣從而使對方興趣越來越強烈，然後做出決定。趁熱打鐵

這時候需要談判技巧。

態度

先要擺正你的態度，一定要以服務者的姿態面對客戶。不管這個客戶產生過多少問題，你也要耐下心來，不要對客戶不耐煩。

理解

這個時候你應該主動分析，或者引導客戶，得出糾結的理由。站在客戶的角度思考問題，引起客戶的同理心。

千萬不要用一切惡意的手段，比如利用慣性，恐懼等。不是不行，只是養成習慣了不利於自己長期發展。

第一點。引導客戶確認自己的實際需求。

第二點，引用市場同類產品來確認客戶實際對產品的期望值有多高。

第三點，主動建議客戶與競品對比。

第四點，弱化自己的銷售進攻。把主動權交到客戶手裡。

嗯，希望以上幾個方面能夠給您帶來參考。也祝你在接下來的銷售工作當中一切順利。業績長虹。