這時候就是考驗你close的能力，而不是單純的“磨”前面往往大家都差不多，就是拼這時候的能力，是你把客戶ko掉，還是你被客戶KO掉了？重點是你close客戶時，客戶還覺得很開心。

所以我跟你分享一下，當我們進入談判僵局時，客戶一般就是以我考慮考慮為理由來拒絕你，一般人心想考慮很正常，就放掉了客戶，結果再也沒有結果了。我們這時候就問客戶：哎，王總，你考慮啥呢？你還有哪裡不明白的，我們能不能拿出來討論一下？今天還有這麼多時間，我們來解決掉您的問題看看。客戶就說：哎呀，我也沒什麼顧慮，就是今天定不下呀。這也是談判比較棘手的地方。我們就說：哎，您看您對我們的產品的價值也認可，對價格也認可。那麼您到底擔心什麼呢？如果真沒有擔心，為了提高效率，幫助您早日提高訂單量，今天就把它定掉。像這種情況，客戶一般要麼就被你籤掉了，要麼客戶就會說出他今天籤不了的真實原因了。你根據情況判斷是繼續跟還是開掉了。

談談判有僵局，假如說你想要改變呢？請問你要考慮你的迴旋餘地，到底在哪裡？如果真的是很僵硬啊，就是可以暫時不談了，我要是不解決問題的，你為什麼還要談呢？峰迴路轉呢，往往是這個換一種方式去談事兒。

正題咱談不了了，咱可以談一談個人的興趣愛好啊，包括國際上的一些十局上的一些事兒，啊啊，真生的一些笑料哇啊，這樣來講的話題一轉，他可能我們的情趣兒啊，這個緊張的氣氛呢都會迎刃而解。

這個不能勉強啊，勉強做的事情一定是做不來的。

也不能太著急啊，如果這件事情當下解決不了啊，可以各自不易啊，放一個階段再去想。

記住，是你的永遠跑不掉，不是你的強求也得不到。

正常的商務溝通，我其實不喜歡用“談判”把氛圍搞得那麼嚴肅！雙方進行某個專案磋商時，其實是很容易進入僵局的，這種情況下怎麼辦？

我們福建人有個很好的地方，我們喜歡喝茶，在福建你走到任何一家公司，都有一個茶桌，這裡就是“談判”的好地方，經常說，喝茶聊天，所以，一泡茶可以解決絕大部分的問題，我們可以談談茶道，談談待客之道，談談人生，談談理想，當然你願意的話，也可以談談戀愛，總之，不要把氣氛弄僵！

雙方都代表自己一方的觀點與立場，喝茶聊天，以茶會友，我把你當朋友，大家各自謙讓一步，沒有什麼事情談不成的！

如果真談不成，也不是你的問題，那應該是茶沒喝夠，一泡茶不夠，那就兩泡茶。

在外貿談判中，產生僵局的原因是因為談判雙方都不願意做出讓步，大部分的情況下是人為造成的，這種局面十分考驗人的心理素質，往往心理素質差的一方比較容易妥協從而做出讓步，所以很多業務員會認為在陷入僵局的情況下一定要沉得住氣，跟客戶“磨”到最後，其實不能說這種想法是絕對錯誤的，但是前提是看你自己有沒有足夠的價值。

首先你得確定客戶看上你了而且很難或者不會出現替代方，現在的外貿平臺有很多，產品也面臨著同質化，在眾多的選擇之中，如果你沒有突出的優勢，客戶有什麼理由選擇你呢？

客戶選擇你之後，又可以從以下幾個方面來分析：

1、第一種是對你很認可的客戶。客戶很信任你，你也能給客戶無微不至的服務，產品質量穩定，貨期穩定，就算出現個別問題也可以及時解決，替客戶做好所有力所能及的事情，對於這樣的客戶，我們可以死磕到底，因為你有足夠的實力去跟他”磨“，到最後客戶還是會選擇你。

2、第二種是關注質量的客戶。對於這種客戶，我們只需要為他提供一個完美的解決方案就好了，做好背景調查，透過七大體系給他解析清楚，在陷入僵局的時候可以適當的磨一下，跟客戶說說我們的難處，希望他可以諒解一下，如果感受到客戶的態度已經有一些猶豫，我們可以繼續磨一下，如果客戶的態度很堅決不肯妥協，那就不要繼續了，趁早打住。

3、第三種只關注價格的客戶。對於這種客戶，說再多也是多餘的，直接報個價格，能做就做，不能做就算了，要守住我們自己的底限。

該不該和客戶磨，哪類客戶可以磨，哪類客戶不能磨，其實並沒有什麼具體的限定，一切的根本就是我們自己的價值，所以我們要做的是提升自己，讓自己有足夠的資格，才不會被客戶所淘汰，有底氣去跟客戶”磨“。