帶上本人有效證件和中國石化記名加油卡到指定售卡網點辦理清戶手續。辦理清戶手續時，應出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《中國石化加油卡客戶業務申請表》，並支付一定的手續費。清戶時必須交齊主卡及所有副卡，如果使用者將卡遺失無法交回，需先辦理加油卡掛失手續。在辦妥清戶手續30日後，憑《中國石化加油卡客戶業務申請表》和有效證件到指定售卡網點辦理退款手續，已開具增值稅發票的使用者需開具當地稅務部門提供的退稅證明，開具普通發票的使用者需攜帶原發票原件。個人使用者卡清戶退款時付現金，單位使用者卡清戶退款時只能將款項退還到單位帳戶上，不付現金。擴充套件資料中國石化記名加油卡又分為單使用者卡和多使用者卡。記名加油卡（不記名卡不能辦理掛失）不慎遺失或被盜，應及時到省內任意一個售卡網點辦理書面掛失手續，或撥打客服熱線電話掛失。掛失後24小時內發生的加油消費由持卡人承擔，24小時後發生的加油消費由中國石化承擔。 （1）售卡網點掛失。到售卡省的任意一個售卡網點辦理掛失時需攜帶有效證件（單位證明），填寫中國石化××石油分公司加油卡業務處理申請表；使用者辦理掛失手續時可以當場補辦新卡，也可以事後補辦。（具體業務辦理流程請參照售卡省市的相關規定。）（2）電話掛失。也可透過客服熱線辦理電話掛失手續（需要提供卡號以及查詢密碼進行驗證）。電話掛失時不能當時補辦新卡，需到售卡省指定售卡網點補辦新卡手續。（3）掛失卡餘額轉賬。在規定的轉賬時間後，可到售卡省的任意一個售卡網點將掛失卡中的餘額轉入補辦的新卡中。
帶上本人有效證件和中國石化記名加油卡到指定售卡網點辦理清戶手續。辦理清戶手續時，應出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《中國石化加油卡客戶業務申請表》，並支付一定的手續費。清戶時必須交齊主卡及所有副卡，如果使用者將卡遺失無法交回，需先辦理加油卡掛失手續。在辦妥清戶手續30日後，憑《中國石化加油卡客戶業務申請表》和有效證件到指定售卡網點辦理退款手續，已開具增值稅發票的使用者需開具當地稅務部門提供的退稅證明，開具普通發票的使用者需攜帶原發票原件。個人使用者卡清戶退款時付現金，單位使用者卡清戶退款時只能將款項退還到單位帳戶上，不付現金。擴充套件資料中國石化記名加油卡又分為單使用者卡和多使用者卡。記名加油卡（不記名卡不能辦理掛失）不慎遺失或被盜，應及時到省內任意一個售卡網點辦理書面掛失手續，或撥打客服熱線電話掛失。掛失後24小時內發生的加油消費由持卡人承擔，24小時後發生的加油消費由中國石化承擔。 （1）售卡網點掛失。到售卡省的任意一個售卡網點辦理掛失時需攜帶有效證件（單位證明），填寫中國石化××石油分公司加油卡業務處理申請表；使用者辦理掛失手續時可以當場補辦新卡，也可以事後補辦。（具體業務辦理流程請參照售卡省市的相關規定。）（2）電話掛失。也可透過客服熱線辦理電話掛失手續（需要提供卡號以及查詢密碼進行驗證）。電話掛失時不能當時補辦新卡，需到售卡省指定售卡網點補辦新卡手續。（3）掛失卡餘額轉賬。在規定的轉賬時間後，可到售卡省的任意一個售卡網點將掛失卡中的餘額轉入補辦的新卡中。