“情商”這詞最早是由美國著名心理學家丹尼爾戈爾曼提出來的，他出版著作的《情商》也曾經霸佔《紐約時報》暢銷書排行榜長達18個月，再版無數次。
丹尼爾認為：“情商比智商更重要！”
情商運用最廣泛的領域就是商界，因為一個優秀的管理者必定是一個高情商的人，他不但有較高的人際管理能力，還能很好的維護企業的形象。
在人與人的交往中，和高情商的人相處則是一種享受，你永遠不感到尷尬或者難堪，更多的時候你能感受到自在和快樂。
仔細觀察我們身邊，並不是每個人都擁有高情商，許多人根本不知道如何控制自己的情緒，那麼到底是什麼決定了我們情商的高低呢？
丹尼爾介紹到：我們人類的大腦裡有一個邊緣系統，邊緣系統根據曾經遇到的事情，儲存情緒記憶，並在下次遇到同類型的事情時，其實作出反應。
比如：你曾經被蛇咬過，下次你看到蛇的時候，你就會本能的感到害怕。
邊緣系統旁邊還有一個叫新皮層的物質，它能使我們更加理性的去思考問題。
低情商的人的大部分行為是透過邊緣系統直接做出反應；而高情商的人，會經過新皮層的理性思考，再作出更合理的行為。
那麼我們如何做，才能讓邊緣系統經過新皮層，作出情商更高的行為呢？以下給出三點提高情商的技巧：
我們在看待事情的時，要儘量減少主觀的評判，應該就事論事，做更客觀的評價。
在我們憤怒和受傷的時候，邊緣系統更容易產生強烈的情緒反應，導致我們做出後悔的事。
比如，某天你下班回到家，發現放在桌子上的100元不見了。這時你氣急敗壞，心想肯定是被誰拿走了，於是你質問淘氣的兒子，最後把他惹哭了。後來你才想，原來是自己早上出門時放進包包裡了，你非常懊悔傷害了兒子。
假如，你在發現錢丟了的時候，能做到及時控制情緒，不要做主觀的判斷，把理智喚醒，那麼就會避免對他人造成傷害了。
因此，當我們情緒激動時，記得深呼一口氣，告訴自己要就事論事，而不是讓衝動行事。
把問題換個位置，試著站在別人的角度去思考，不但能爭取喚醒理智的時間，還能作出更高智商的決策。
《情商》中說道：“同理心是最重要的能力，它能幫助我們理解他人的感受和意圖，和他人的情緒保持一致，這樣，我們就能很好的管理他人的情緒了。”
換位思考在人際溝通中也非常有效，有位朋友跟我講過這樣一件事：
他的女下屬有陣子在工作上總是頻繁犯錯誤，而且還心不在焉。但他並沒有馬上責罵下屬，而是這樣詢她：“聽說你丈夫出差了，是不是一個人帶孩子累了。”女下屬才道出緣由，原來那兩天孩子生病了，她熬了好幾個通宵帶孩子跑醫院。
這位領導高情商的溝通方式，不但找出了下屬工作頻繁犯錯的原因，還得到了女下屬的尊重。
嘗試換個位置，站在他人的角度，而不是主觀的判斷，就容易避免做事過於莽撞，還能收穫他人的尊重和認可。
情緒危機是指人們在經歷了意外事故、導致情緒波動較大的事情，產生的憤怒、恐怖和沮喪等情緒。
當人們情緒崩潰時，還更容易做出傷害自己和他人的行為。
前不久有這樣一個新聞：一位丈夫在外應酬，忘記給妻子買雞腿，和妻子引發激烈的爭吵，最後妻子拿刀把丈夫捅死。
新聞中這位妻子就是典型的易衝動型人格，憤怒的情緒完全掩蓋了她的理智，最後導致了懊悔不已的悲劇。其實這類新聞並不少見，他們正是因為不會處理情緒危機導致的。
處理情緒危機最有效的方法，就是“自省”。
你可以試著把自己的處境放在別人身上，想象你的朋友發生正在現在發生的事情，他們會怎麼做。和自己來一場促膝長談，從別人的角度，給自己來一次完整的剖析，想想最近在處理情緒方面有哪些嚴重的錯誤。
同時，試著對未來可能發生的危機做一個情緒預想，這樣，當我們真正面對時，才能做到慌不忙。
在我看來，高情商完全可以透過鍛鍊來養成，而且它也是一種值得我們去努力提升的技巧。情商越高，我們收穫的人生就能越好！
“情商”這詞最早是由美國著名心理學家丹尼爾戈爾曼提出來的，他出版著作的《情商》也曾經霸佔《紐約時報》暢銷書排行榜長達18個月，再版無數次。
丹尼爾認為：“情商比智商更重要！”
情商運用最廣泛的領域就是商界，因為一個優秀的管理者必定是一個高情商的人，他不但有較高的人際管理能力，還能很好的維護企業的形象。
在人與人的交往中，和高情商的人相處則是一種享受，你永遠不感到尷尬或者難堪，更多的時候你能感受到自在和快樂。
是什麼決定了我們情商的高低仔細觀察我們身邊，並不是每個人都擁有高情商，許多人根本不知道如何控制自己的情緒，那麼到底是什麼決定了我們情商的高低呢？
丹尼爾介紹到：我們人類的大腦裡有一個邊緣系統，邊緣系統根據曾經遇到的事情，儲存情緒記憶，並在下次遇到同類型的事情時，其實作出反應。
比如：你曾經被蛇咬過，下次你看到蛇的時候，你就會本能的感到害怕。
邊緣系統旁邊還有一個叫新皮層的物質，它能使我們更加理性的去思考問題。
低情商的人的大部分行為是透過邊緣系統直接做出反應；而高情商的人，會經過新皮層的理性思考，再作出更合理的行為。
那麼我們如何做，才能讓邊緣系統經過新皮層，作出情商更高的行為呢？以下給出三點提高情商的技巧：
一、避免主觀判斷，就事論事我們在看待事情的時，要儘量減少主觀的評判，應該就事論事，做更客觀的評價。
在我們憤怒和受傷的時候，邊緣系統更容易產生強烈的情緒反應，導致我們做出後悔的事。
比如，某天你下班回到家，發現放在桌子上的100元不見了。這時你氣急敗壞，心想肯定是被誰拿走了，於是你質問淘氣的兒子，最後把他惹哭了。後來你才想，原來是自己早上出門時放進包包裡了，你非常懊悔傷害了兒子。
假如，你在發現錢丟了的時候，能做到及時控制情緒，不要做主觀的判斷，把理智喚醒，那麼就會避免對他人造成傷害了。
因此，當我們情緒激動時，記得深呼一口氣，告訴自己要就事論事，而不是讓衝動行事。
二、換位思考，產生同理心把問題換個位置，試著站在別人的角度去思考，不但能爭取喚醒理智的時間，還能作出更高智商的決策。
《情商》中說道：“同理心是最重要的能力，它能幫助我們理解他人的感受和意圖，和他人的情緒保持一致，這樣，我們就能很好的管理他人的情緒了。”
換位思考在人際溝通中也非常有效，有位朋友跟我講過這樣一件事：
他的女下屬有陣子在工作上總是頻繁犯錯誤，而且還心不在焉。但他並沒有馬上責罵下屬，而是這樣詢她：“聽說你丈夫出差了，是不是一個人帶孩子累了。”女下屬才道出緣由，原來那兩天孩子生病了，她熬了好幾個通宵帶孩子跑醫院。
這位領導高情商的溝通方式，不但找出了下屬工作頻繁犯錯的原因，還得到了女下屬的尊重。
嘗試換個位置，站在他人的角度，而不是主觀的判斷，就容易避免做事過於莽撞，還能收穫他人的尊重和認可。
三、學會處理情緒危機情緒危機是指人們在經歷了意外事故、導致情緒波動較大的事情，產生的憤怒、恐怖和沮喪等情緒。
當人們情緒崩潰時，還更容易做出傷害自己和他人的行為。
前不久有這樣一個新聞：一位丈夫在外應酬，忘記給妻子買雞腿，和妻子引發激烈的爭吵，最後妻子拿刀把丈夫捅死。
新聞中這位妻子就是典型的易衝動型人格，憤怒的情緒完全掩蓋了她的理智，最後導致了懊悔不已的悲劇。其實這類新聞並不少見，他們正是因為不會處理情緒危機導致的。
處理情緒危機最有效的方法，就是“自省”。
你可以試著把自己的處境放在別人身上，想象你的朋友發生正在現在發生的事情，他們會怎麼做。和自己來一場促膝長談，從別人的角度，給自己來一次完整的剖析，想想最近在處理情緒方面有哪些嚴重的錯誤。
同時，試著對未來可能發生的危機做一個情緒預想，這樣，當我們真正面對時，才能做到慌不忙。
在我看來，高情商完全可以透過鍛鍊來養成，而且它也是一種值得我們去努力提升的技巧。情商越高，我們收穫的人生就能越好！