服務業，就是透過裝置、工具、場所、資訊或技能等資源為人們提供相關的業務，比如租賃代業、法律服務業，旅店業、飲食業、旅遊業、倉儲業、會計代理業、廣告業和其他服務業。

既然是服務業，那當然要做好服務。不但也許要精，而且服務態度要好，誠信度，美譽度等都要好。

服務業不但服務要好，而且服務質量要高，要根據企業的服務物件，制定切實可行的服務方案。就拿餐飲業來說，各類酒店檔次不同，服務的人群也不一樣。

小吃部。大部分來吃飯的都是普通消費者，民工，上班族工作餐，周邊就近老人孩子等飯菜價格不能太貴，等待時間不能太長，接待禮節不易過多，經濟實惠是小吃部主打的服務品牌。

中小型飯店。主要是家庭、朋友、同事聚餐為主。飯菜品種要多，要符合當地人口味，要有自己的特色。服務一定要熱情周到，儘量滿足客人的要求，特別是要給足請客人面子。有很地方對老主顧都上盤墊菜，已視對請客人的尊敬。

星級酒店。服務要高大上，服務人員著裝講究，接待客人要講禮貌，要使用文明用語。室內要整治，餐廳要有專人服務，餐具要配套，飯菜講究色香味型。

總之，針對不同人群開展不同的服務，是企業發展的根本。如果服務業不重視服務，離關門大吉就不遠了。

服務行業一定的肯定的要好，必須的要好。

1.服務行業本身就是做好服務的。沒有服務你就要失去客戶，就要失去流量，失去這些，你的利潤就要下降。在服務行業服務做好是第一宗旨。

3.服務行業必須要服務好。要把服務行業做到細緻具體到某一個人，具體到位，比如說微笑吧，微笑要露出8個牙齒，這叫到位。

3.服務行業服務的好壞跟你的利潤有直接的關係。除非你是壟斷產業。如果你服務不好，客戶就要跑到其他家去購買產品，去住宿，去玩樂。客戶的流失就意味著利潤的下降，效益的下滑。長期下來，某服務行業就要倒閉。

問:服務行業是不是服務一定要好？對此你怎麼看？

從理論上講，服務行業服務一定要好，你若怠慢客戶，必將失去市場，從服務上講，沒有最好，只有更好，且很多服務行業的服務理念都是大堂制勝、優質制勝、細節制勝。但有些獨家經營的企業，雖是服務行業，但你所需要的服務，唯有他們能提供，這類服務行業再門難進、臉難進、話難聽，你還得出錢請他們為你服務，你缺少不了他們的服務，他們的服務再惡劣，若拒絕他們服務，就是與自己過不去，這類服務行業就是供電部門與供水部門。現在離開這兩大部門，可說人們不知如何去生存，他們服務即便不到位，你還是不得不去接受他們的服務。由此而看，服務行業服務要好只是一個方面，而獨家經營相較服務，可能優勢更大。

感謝邀請，首先服務行業只有服務好顧客才能留住顧客和開發引流更多的顧客。所以好的服務才是關鍵。其次我們應該搞清楚好服務的標準是什麼？只有這樣才能衡量服務是否做好了。對於服務行業來說，服務的關鍵是為了讓顧客覺得舒服，所以根據不同的行業就要制定本行業究竟將服務聚焦在那些環節可以讓顧客感受到舒服和自然，這樣的服務才是好的服務，這樣的服務才能走進顧客的內心，進而產生共鳴和歸屬感。

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服務行業有一個最常用的統計資料是顧客滿意度，對於我們大部分外行來說，肯定是想顧客滿意度達到100%是最好的，但是當我們調查會發現就算是最好的服務行業也無法達到100%，也沒必要達到100%。為什麼呢？

統計資料顯示，100個人裡總有那麼幾個搗蛋鬼，直白點說就是壞人，反社會人格的人存在，所以我們總有犯罪率這個資料，犯罪率永遠不會是0，這樣來考慮的話，大家就會明白，你服務的物件裡總有那麼幾個人，就算你服務的再好，他也不會滿意，總會挑毛病，就算你用了百分之千的努力，也不會讓他們滿意。

直白點說，我們的社會總是存在壞人。在這種情況下，我們再大的努力都是浪費，浪費一個行業的時間和資源。所以想要顧客滿意度達到100%是沒有必要，也不現實的。

因此接受這個現實，儘自己能力服務好那些正常的顧客，才是一個正確的心態，追求極致就顯得本末倒置，毫無意義了，而且還會浪費你為一個正常顧客服務的精力和時間。