之前做的一些筆記，內容摘要分享一下我的筆記吧。
新零售：
社交零售.
有溫度的零售.賣生活.場景.體驗
線上線下物流
1.線上.流量.人流引流
2.平臺.供應商.供應鏈
3.物流.效率
4.分享經濟.客戶圈養.線下深度服務體驗
穩中求進：
檢查.激勵.服務.觀察.溝通.總結
把工作做好不是能力，而是習慣
必須做，馬上做，直到做好
時代的變遷，一些行為標準發生了變化，唯一不變的是一個人的存在是否為企業和客戶創造價值；“效率之戰.新零售時代已經來了。模式迭代的時候跟不上，世界連痛哭的時間都不會留給你。”
網際網路理念
新零售觀點
傳統 空間論
互聯 場景.人流.流量.獲客.拉新.【場景流量】
營銷：口碑推薦.裂變推薦
流量池思維【符號：視覺符號.語言符號.品牌符號；裂變營銷：後付營銷.前付營銷.社交鏈營銷.有趣很重要.低頻高頻.流量+銷量.刷臉咖啡.】
事件營銷[輕快爆].熱點營銷.擦出火花.流量換流量.流量換銷量.線下取線上流量.活動分級SABC.品牌口碑
課題：社群運營操作方法
1.規劃：興趣、好玩、參與
2.運營：價值、福利、合作
3.融合：共建、共享、共贏
4.思維：客戶、價值、利益
目前，從手機零售環境與業態現狀來分析，手機店以下四個趨勢或許是值得關注的：
1、 線上線下邊界趨於模糊化和統一化
其實，顧客最開始選擇電商買手機的主要原因，不外乎傳統手機店的體驗不好，且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來實體店將會在價格、質量、體驗等方面強化自己，以提供專業的服務、產品給消費者。
2、大型手機賣場趨於小型化、個性化
過去，品類多、面積大的大型手機賣場，攔截了大部分小手機店的生意，如今，它們反過來要被小型零售夫妻店所影響。隨著網路消費趨勢和租金人力成本增大，300平以內的個性化手機店已成為手機零售行業未來發展的重要方向。大賣場將逐漸減少，已成定局。
3、體驗式消費、個性化服務融入手機零售
4、門店融入網際網路元素，更智慧、科技化
隨著線上線下的相互融合，從顧客體驗到消費、到服務都可以透過網際網路、大資料等技術，以控制坪效，消滅不良庫存，最佳化購機體驗等。
總之，總結手機店新零售的三板斧：
品牌化、社群化、重服務，又起是經營品牌社群和服務，手機店必須藉助於網際網路，才能發揮效力。
聆聽.情緒.內容（不要打斷.先聽完，後交流）
新零售
本質上就是一場效率戰爭
新零售本質很簡單，就兩個字：效率。
“新零售”作為一個從線上火到線下的熱門概念可謂是火遍的整年。
不只是企業，連同消費者透過線上線下的各種消費場景的體驗，也開始對“新零售”有所感觸：
開啟購物網站的頁面就會收到平臺推送的各種“懂”你的商品；登入招聘網站投簡歷，系統會智慧化的推薦合適你的工作；各種線下店或無人貨架，“刷臉”就能支付……各種“新零售”玩法讓企業漚盡心血，也讓消費者應接不暇。
與所有的網際網路帶來的熱門概念一樣，“新零售”的演進變化也是相當的高速。
傳統企業轉型上馬新零售，就是要想盡辦法，用盡一切手段提高效率。
以人為本，服務為王
新零售不是開個店接入網際網路，也不是網際網路企業去開店，是思想上的調整，不單純是賣貨也不是單賣一類產品，是一個以使用者為核心運營方式，在不段擴大使用者數量的同時整合各種資源服務和引導使用者向美好生活進步
形象上吸引顧客，服務上感動顧客，打造零售競爭力：效率！
每個使用者自帶媒體，打造口碑與故事，
時代造就成功者
新零售.跨界的路上
專注第一.時間兵力
智商情商是火力
開放.少知識多認知.遲鈍.
之前做的一些筆記，內容摘要分享一下我的筆記吧。
新零售：
社交零售.
有溫度的零售.賣生活.場景.體驗
線上線下物流
1.線上.流量.人流引流
2.平臺.供應商.供應鏈
3.物流.效率
4.分享經濟.客戶圈養.線下深度服務體驗
穩中求進：
檢查.激勵.服務.觀察.溝通.總結
把工作做好不是能力，而是習慣
必須做，馬上做，直到做好
時代的變遷，一些行為標準發生了變化，唯一不變的是一個人的存在是否為企業和客戶創造價值；“效率之戰.新零售時代已經來了。模式迭代的時候跟不上，世界連痛哭的時間都不會留給你。”
網際網路理念
新零售觀點
傳統 空間論
互聯 場景.人流.流量.獲客.拉新.【場景流量】
營銷：口碑推薦.裂變推薦
流量池思維【符號：視覺符號.語言符號.品牌符號；裂變營銷：後付營銷.前付營銷.社交鏈營銷.有趣很重要.低頻高頻.流量+銷量.刷臉咖啡.】
事件營銷[輕快爆].熱點營銷.擦出火花.流量換流量.流量換銷量.線下取線上流量.活動分級SABC.品牌口碑
課題：社群運營操作方法
1.規劃：興趣、好玩、參與
2.運營：價值、福利、合作
3.融合：共建、共享、共贏
4.思維：客戶、價值、利益
目前，從手機零售環境與業態現狀來分析，手機店以下四個趨勢或許是值得關注的：
1、 線上線下邊界趨於模糊化和統一化
其實，顧客最開始選擇電商買手機的主要原因，不外乎傳統手機店的體驗不好，且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來實體店將會在價格、質量、體驗等方面強化自己，以提供專業的服務、產品給消費者。
2、大型手機賣場趨於小型化、個性化
過去，品類多、面積大的大型手機賣場，攔截了大部分小手機店的生意，如今，它們反過來要被小型零售夫妻店所影響。隨著網路消費趨勢和租金人力成本增大，300平以內的個性化手機店已成為手機零售行業未來發展的重要方向。大賣場將逐漸減少，已成定局。
3、體驗式消費、個性化服務融入手機零售
4、門店融入網際網路元素，更智慧、科技化
隨著線上線下的相互融合，從顧客體驗到消費、到服務都可以透過網際網路、大資料等技術，以控制坪效，消滅不良庫存，最佳化購機體驗等。
總之，總結手機店新零售的三板斧：
品牌化、社群化、重服務，又起是經營品牌社群和服務，手機店必須藉助於網際網路，才能發揮效力。
聆聽.情緒.內容（不要打斷.先聽完，後交流）
新零售
本質上就是一場效率戰爭
新零售本質很簡單，就兩個字：效率。
“新零售”作為一個從線上火到線下的熱門概念可謂是火遍的整年。
不只是企業，連同消費者透過線上線下的各種消費場景的體驗，也開始對“新零售”有所感觸：
開啟購物網站的頁面就會收到平臺推送的各種“懂”你的商品；登入招聘網站投簡歷，系統會智慧化的推薦合適你的工作；各種線下店或無人貨架，“刷臉”就能支付……各種“新零售”玩法讓企業漚盡心血，也讓消費者應接不暇。
與所有的網際網路帶來的熱門概念一樣，“新零售”的演進變化也是相當的高速。
傳統企業轉型上馬新零售，就是要想盡辦法，用盡一切手段提高效率。
以人為本，服務為王
新零售不是開個店接入網際網路，也不是網際網路企業去開店，是思想上的調整，不單純是賣貨也不是單賣一類產品，是一個以使用者為核心運營方式，在不段擴大使用者數量的同時整合各種資源服務和引導使用者向美好生活進步
形象上吸引顧客，服務上感動顧客，打造零售競爭力：效率！
每個使用者自帶媒體，打造口碑與故事，
時代造就成功者
新零售.跨界的路上
專注第一.時間兵力
智商情商是火力
開放.少知識多認知.遲鈍.