1.更加精準服務，傳統的連鎖店，是依託經驗來運營，做貨的庫存週轉。未來可能是依據大資料計算，人工智慧來推進精準服務，更多的消費習慣會記錄在連鎖便利店中。

2.服務類別多樣化，會從單一的產品維度昇華為多功能，多用途的生活便利場景，從單一的服務，想多方向服務轉變。

3.物聯網，從網際網路時代，想物聯網時代轉變，讓更多的產品與資訊，與人之間形成必然的聯絡，讓資訊之間流通更加的便利。

便利店經營模式大體分為直營和加盟，加盟模式進一步細分為鬆散型和緊密型（包括特許加盟和委託加盟）。便利店發展中沿鬆散型加盟—特許加盟—直營—委託加盟的路徑向上迭代。內資品牌中特許加盟佔主導，加盟品牌數量遠大於直營。7-11 等外資品牌均採用委託加盟與特許加盟結合的模式。

（1）鬆散型加盟模式：鬆散型加盟模式對店招統一更換，品牌向加盟商批發產品，輸出管理，賺取加盟費和批發進銷差價，介入經營淺，與加盟者繫結較弱。加盟商很容易脫離品牌，或接受其他渠道的商品，給品牌形象帶來負面影響。鬆散型加盟利用價格優勢快速吸引很多小店加入，芙蓉興盛建立後的 10 多年間，已經進入湖南、廣東等全國 16 個省 80 多個地級城市和 200 多個縣級城市，合計覆蓋門店超過 9000 家。對比全部直營的紅旗連鎖，兩者開始時間相似但門店規模有 3 倍之差。阿里零售通等 B2B 進貨平臺的發展將對鬆散型加盟產生直接衝擊。

（2）特許加盟模式：國內大部分便利店品牌採用特許加盟制。加盟者投入物業、裝修、裝置、人力及日常管理。品牌為加盟店提供商品配送，指導開店與日常經營。加盟商投入加盟費，經營中每年需繳納一定的品牌使用費，以犧牲收益降低經營風險，在品牌的幫助下開店初期能夠迅速走上正軌。美宜佳是內資最大的便利店品牌，以特許加盟模式發展超過 10000 家店，單店面積 45-300 平不等，分佈在廣東、福建、湖南、湖北、江西等 5 省 41 個城市，年服務 11 億人次。加盟者通常為夫妻老婆店店主或無零售經驗的初入行者，承擔前期投資和運營成本，同時繳納加盟費和保證金。特許加盟費 2.5 萬元，開店後每月繳納1000 元品牌使用費。

（3）直營模式：零售商發展自有門店，擁有完整的貨源、倉儲、物流等上游供應鏈，對門店掌控力強。規模擴大後逐步實現盈利，是典型的重資產經營，擴張速度慢，但能保證經營質量。典型代表是紅旗連鎖、永輝超市會員店、家樂福 Easy 等，鮮食佔比不高，同時售賣生鮮糧油、量販日用等超市品。紅旗連鎖與美宜佳均在 2000 年左右開始經營，目前門店達 2800 家，均位於四川，2016年進店消費人次達 3.56 億，收入63 億；同期美宜佳（特許加盟模式）分佈在全國 41 個城市，收入超 100 億，每年服務 11 億人次，兩者中紅旗連鎖輻射深度、客單價都更勝一籌。

（4）委託加盟：外資品牌 7-11、羅森、全家等採用日式特許加盟和委託加盟結合的方式。特許加盟店主負責店鋪和裝修，品牌商提供裝置，加盟者無需親自參與運營管理，類似財務投資；委託加盟中加盟者提供資金管理、員工人員，品牌商全程參與選址、裝修及後續運營。加盟者在兩種加盟制度中投入不同，分成比例也不盡相同。

目前國內便利店形成新的競爭態勢，一邊是資本進入便利店行業，打造智慧零售店（如便利蜂）和無人便利店（AmazonGo)，翻新傳統便利店（京東便利店）；一邊是傳統便利店企圖轉型，如美宜佳和怡亞通轉型為便利店服務商，或者企圖以便利店+餐飲，便利店+生鮮的方式為便利店賦能，如 7-11 和第三方服務商合作引入外賣服務。總之，便利店數字化是大勢所趨，建立供應鏈系統和智慧門店也是通往智慧門店必由之路。目前，7-11便利店已經建立以資料中心為互動和整合的供應鏈系統，將各個節點進行連線，全家使用顧客忠誠管理（CRM）和顧客終生價值（CLV）實現資料整合。在數字化變革中，便利店要建設好供應鏈配送系統和智慧門店，才能跟上時代的發展。

連鎖便利店迎來發展機遇，國家層面對連鎖便利店有政策層面的支援，便利店利用自身的優勢，進行社交式裂變，抓好前段入口，做好後端，結合社群團購，送貨上門服務，做好會員營銷，能發展的很好。