當遇到這種情況的時候，首先對於客戶說提出的這個同行向客戶進行了解，如簡單問一下：您所說的是那家企業的產品啊？

在瞭解到是哪家同行的時候，切記不要對同行進行貶低和詆譭，我們所要做的是對我們的同行進行讚美！這樣會給客戶一種很好的感覺！

對同行進行讚美之後，講出我們的產品對客戶所帶來的價值和增值服務！在如今產品同質化的時代，我們的產品一定要帶有增值服務，來提升客戶的滿意度！

同時在介紹產品和增值服務的同時，要多次對客戶進行讚美，這樣我們在最後的成交環節可以打出一張感情牌來刺激客戶的成交！

如何處理這個是很簡單的，說比同行的價格貴的情況下，同行的產品，是不是質量不如我們？或者同行的質量不錯。但是呢，我們服務更加貼心，無論是調貨，換貨，退貨，都是非常的有保證的，再一個要看一下和客戶的關係如何了，在一個，就是說要看咱們這個質量，和客戶解釋一下，無論是質量，價格總體算起來的情況下，其實也不貴。甚至還更便宜，更划算。

感謝提問。題主的問題是"當客戶提出我們價格比其他同行貴的時候我們應該如何處理呢?"

首先，需要引起高度注意的是，一定一定一定不要輕易降價。輕易降價會讓客戶對你的產品的價格底線產生嚴重的不確定感，最後可能導致的情況是，即使你虧本給客戶讓利，客戶都不領情而且還覺得你的價格可能還沒給他降到底。

哪怕你一開始給客戶的報價確實非常高，你後續的價格也一定要降的有理有據，讓客戶有佔了一個大便宜的感覺。無端的隨意的降價，即使幅度很大且讓客戶受益匪淺，客戶也會有一種在被愚弄的錯覺。

客戶想要的不是便宜，而是佔便宜。如果你的降價只是一味的讓客戶覺得便宜，客戶不一定會有多少好的感覺。但如果能讓客戶覺得佔了很大的便宜，那就是一次成功的降價。

在有需要的時候，降價是必須的。但要使客戶認為，這個降價是來之不易的、是有時間限制錯過了就不會再來的、是隻為其特批的別人無法享受。價格下降的同時如果能讓客戶給出一些對應的付出，效果就更好了。比如說承諾一定的採購量，或者在包裝售後等相關方面略微縮水，以顯示你的成本已經被壓縮到了最低，且客戶為了爭取到降價做出了付出的。這樣促成的成交，客戶就會有滿滿的幸福感。

首先搞清楚採購商提出這個問題的需求點，既然用價格高於同行這個問題，說明他們對我們的產品是認可的；無非想在目前價格上適當的降低一些。根據我們產品的成本，結合該批次訂單的大小，以及產品在該區域的市場佔有率，綜合對我們有利，能夠擴大市場的長遠做決定。

在銷售過程中，客戶提出產品價格同比其它廠商偏高，是非常正常的現象，在所有銷售的客戶中，都會涉及到，產生這一問題的原因，會有如下幾點：

1、真實存在：市場之中，確實有比自身產品價格更低的產品存在；

2、試探低線：客戶並不清楚市場是否有價格更低的產品，這種說法只是為了試探價格底線的區間；

3、爭取利益：提出價格因素，目的是為了讓銷售再拿出一些政策，可以是價格政策，也可以是服務政策或是一些其它承諾；

4、提高身價：透過提出有競爭廠商更低的產品存在，來提高身價，爭取主動。近而讓銷售人員變得被動，從而主動的拿出更多優惠來爭取客戶滿意。

一名成熟的銷售人員，永遠不會拿價格去跟對手競爭，在出現價格異議時，通常會透過以下幾點來引導客戶：

1、產品質量：同競爭對手PK產品質量，用更加過硬的產品質量來獲取客戶認可；

2、服務體系：透過為客戶展現公司成熟、完善的服務體系，給產品的使用以及實施過程進行保障，讓客戶對產品的使用放心；

3、售後保障：透過售後服務保障承諾，簽訂正式售後保障服務合同，來打消客戶對產品購買後服務問題的顧慮；

4、客情關係：銷售人員的核心工作內容就是與客戶接近客情關係，客戶最終是否購買產品，價格只是眾多因素中的之一，客情關係的好壞，才是最為根本的因素。

價格因素，只有在能否成單的最後一刻，才會與客戶進行真正的談判，在此之前，要多做引導，讓客戶多瞭解公司、產品、服務，讓客戶認可公司的價值觀念，不要始終把話題放在價格這種淺顯的問題上，價格競爭對自身不利，對行業同樣也是不利的。