電腦售價5000元，利潤2000元。

早市上買了一元錢的黃瓜，攤販進貨價5毛錢。

又進超市買了一盒軟包中華香菸，售價65元。生產成本不足5元，國家稅收要36%的稅，還有11%的批發稅。最終成本是不足35元。我被商家賺走30元。

所以，如果我是電腦商家，堅決不退！

你們沒發現一個問題嗎，以前到現在一直是這也麼賣的，不單單是電腦市場很多其他各行各業也都是這樣的，現在時代不一樣了網際網路這麼發達資訊價格都透明瞭，賺了塊錢的時代已經一去不復返，所以才會出現電腦城的這種現象。

電視新聞上經常報道買電腦被坑的新聞，看了許多案例，商家和消費者責任那方都有些。不過最大問題方還是在商家這邊，大多數時候都是消費者經不起商家忽悠，稀裡糊塗的就把單給買了，直到買到家裡才反應過來自己買到的不是心目中需要的牌子，上網一查價格更後悔了，覺得被坑了。

首先做為商家，要做長久生意，必須誠信經營，一個客戶的口碑比你妙語連珠的吹牛不知強多少倍，一個電腦城裡那麼多家店鋪，有的做的風生水起，有的做得關了門，這跟老闆的為人有關。

插個小故事，我曾經做過一段時間的店鋪銷售，兩家挨著的門面同時經營著不同品牌的家用電器，同一個顧客進入兩家店都會接收到店老闆善意的提醒，一個說那家店鋪貴的離譜，一個說他家賣的是雜牌。

貴的這家見到客人進，先倒水給客人，聊聊家常，有時候客人說沒吃早餐也給買，在聊聊產品，客人買貨了送了一堆禮物，好言相送，送貨售後全到位。這家店生意出奇的好，週末兩天早上八點到晚上的八點都有生意，忙的午飯都顧不上吃。

另一家看到客人進來，得先看客人有購買的慾望才倒水，介紹產品後如果客人滿意買了，店老闆會在送貨和售後做文章，禮物就別想了，這家的生意就很平淡。

關於題主描述可以得出以下幾點

1.客戶不懂電腦，進店沒有指定型號和引數，由店面銷售人員推薦。

2.銷售員推薦了店面一臺售價5000元電腦，經過銷售人員推銷客戶接受了建議。

3.客戶把電腦帶回家，或許是經過朋友查詢電商售價僅有3000元左右，認為被欺騙要求退貨。

4.客戶採用媒體介入的方式逼迫店面銷售人員退貨，並且得以成功

這一點其實客戶在選擇電腦前應該做些功課，畢竟現在是資訊網路時代，手機搜尋某寶，某貓，某東等電商非常方便，雖然現階段電商產品質量良莠不齊，但也可以作為一個參考，也可以諮詢身邊用電腦的親朋好友，多瞭解才能多預防，因為客戶沒有標準，所以給了銷售員一個可乘之機，這一點確實是客戶準備不周。

這是一個銷售過程，銷售員透過推銷使客戶認可了產品，並達成協議，這一點沒有異議，店面銷售也是沒有問題。

這個過程就沒必要分析了，買東西再驗證，很正常，發現價差近2K，內心必須是崩潰，退貨是第一反應

這一點可以說這個當事人非常聰明的，使用借力打力這一招用媒體搞定店面，這一點乾的非常漂亮，不過話又說回來，現階段實體店面做生意還真不容易，一不小心就被KO，心疼店面1秒鐘。

總體來說，這個購機者不瞭解產品資訊給了店面一個機會，本來是想幹一票，沒想到會被使用者反殺，結局雖然迴歸到原點，總歸是浪費了大家的時間，如果使用者在購買產品時先了解產品相應資訊，如果銷售員在推薦產品時貪心少一些，也許是個皆大歡喜的結果。

我自認為很懂電腦，前幾年在實體店買個ACER筆記本時還是被人忽悠買了箇舊款，所以我再也不在實體店買電腦了。