我們首先要分析造成職場僵局的原因是什麼？

形成僵局的原因主要有以下幾點：

一、雙方的風格喜好有衝突；

二、彼此行事的程式不同；

解決衝突的策略包括：

一、減少緊張情緒，給雙方冷卻時間，

二、改善溝通，也就是換位思考問題；

三、處理實際問題，可以減少參與談判的人數，問題集中化處理；

四、關注共同點，也就是雙方利益共同關心的；

五、突出備選方案的吸引力，而不是用備選方案來威脅

打破談判僵局，沒有固定的招數，所處階段不同處理方法也不同，是甲方是乙方處理方法也不同。下述，我從乙方角度來談。

1.談判桌上，雙方對峙中。乙方要打破僵局，就先叫下屬來打斷一下節奏，添盞茶，續杯咖啡，集中去洗洗手，走幾圈兒換換腦，然後讓相關人員快速核算成本，查條文，請示領導，瞭解對方關心的而自己準備不充分的部分，形成最後調整底限線，達成雙方認可的合同條款。

2.如果談判是長時間的過程，那麼跟蹤保持必然聯絡很重要，時刻警惕被另一家替代。瞭解對方的關注點在哪裡，有針對性地形成解決方案，打消對方顧慮。同樣，瞭解對方的底線和自己的底線很重要。

甲方的需求要明確，花錢到底想得到什麼樣的東西，要求越具體越好，底線要分明。乙方要讓甲方知道自己最高能達到哪種狀態，是否達到或超越甲方需求，是否物超所值，是否不可替代。

總之，談判是為了合作成功而非談崩。正因為為了合作成功，就特別要對違約責任定立清楚。說服對方最好的辦法，是告訴對方自己的方案帶給對方的好處是什麼，而為此自己會損失些什麼，自己損失去成就對方，一般不會反對的。如果相互有得失，就讓對方所得與對方最終目標方向一致且有助益。

談判中的僵局是指在談判過程中雙方因暫時不可調和的矛盾而形成的對峙。

一旦談判陷入僵局，就會影響談判效率，若處理不當，可能把談判推向死衚衕，若能恰當地應用策略和方法也可起死回生！

為了使談判出現新的轉機，可採用以下對策來緩和對方的對立情緒！

一，更換談判組成員。

讓可能刺激對手的成員離開，來減輕對方的壓力，談判組成員有的唱黑臉，有的唱白臉，選擇對談判不利的人退場，可緩解氣氛，暫時的退卻可換來更大勝利！

二，避重就輕，轉換話題。

轉換話題就是談毫不相關的東西，使緊張的神經放鬆，聰明的談判者會引出一些話題引起對方興趣和共鳴！然後將話題慢慢引到正題，打破僵局，搶佔談判主動權來贏得先機！

三，運用休會策略。

休會是雙方冷靜最好的方法，以給對方充足的時間考慮自己談判策略並重新作出部署！

四，幽默以對。

當談判陷入僵局時，恰到好處地使用幽默，有利於打破僵局，使冷場窘境在笑聲中得到緩解！

我們必須加強自己的修養，淘冶自己的情操，提升自己的人格和品德！努力學習，使自己富於才華和機遇，遇到事情用敏捷的思維和機智的應變能力來處理！

五，總結己達成一致的議題，消除因僵局導致的沮喪，要設法藉著己獲一致協議的事項作為跳板，以達到最後目的！

在談判中我們要發揮自己的聰明才智，揚長避短，來達到百戰百勝的目的！

隨著職務的變更，和其他部門以及客戶的溝通或談判越來越多了，在談判的過程中確實也碰到過談成僵局差點談崩的狀態，根據個人實際談判經驗，給大家支幾招：

1、多人多角色談判，避免尷尬

曾經一次我們和客戶談判，是微信語音的那種，談到問題爆發點和衝突點是，雙方都比較激動，隔著螢幕都能感覺到對方唾沫橫飛、暴跳如雷的樣子，而我們這邊的技術人員也是臉紅脖子粗的，這實在是個尷尬的局面。為了破局，我們特意安排了客服總監來緩和氣氛，平復大家的情緒，讓開問題的矛盾點，從解決問題的角度來思考問題，最終大家愉快的達成了一致的意見

2、必勝的“妥協原則”

不下一次，談判雙方真的會為了哪怕一點點不同而爭的不可開交，兩方都不願意讓步，有時確實也是因為談判考慮到各自的利益，是不會輕易妥協的，而真正的有價值有意義的談判，在不涉及到關鍵原則的前提下，則一定是要去遵循“妥協原則”，雙方各讓一步，讓結果達成，這才是最大的利益